企业在云平台下的效用

李红谕

（西北政法大学经济学院，陕西 西安 710000）

一、云平台的概念和特征

（一）云平台的概念

云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通过涉及互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源，云是网络、互联网的一种比喻性说法。企业应用云计算通过电脑、手机等方式投入较少的管理、支出工作，接入数据中心，按照自己的需求进行模式的统计计算，它能够提供可用的、便捷的、按要求的网络访问，然后进入可以共享资源的应用软件、服务等依次将这些资源被快速提供和利用。

云计算的平台或者供应商、服务商之间产生较少的交互工作，云计算的平台称作云平台。例如我们要建立一个出租车运行的云平台，云平台是出租车和云计算技术堆栈融合在一起的平台，可为消费者和商业应用带来增值服务，事实上云服务的日益普及推动了各个行业在众多业务领域的发展。

（二）云平台的特征

第一，便捷。场所内的用户只要具备一台享有计算能力的设备和有效的互联网链接就可以得心应手地使用这一种服务。第二，用户是云平台操作的基础。云平台利用服务、应用软件提供计算能力（包括储存器、内存、网络接口等）不是很在意用户的应用类型，并且能够充分考虑到用户的需求；第三，需要一定的进入成本。用户能具备使用这种服务的需求，但是不具备能独立提供这种服务的经济或者技术条件时，此时超算中心会通过发展客户群让更多的用户来分担超级计算机的成本，进而在较小成本的前提下完成计算模式；第四，平台的环境是由不同的供应商技术混搭而成的，这些技术形成了一个复杂且本质上多样化的系统，而云平台就是所有设备的一个“汇聚点”，收集和处理它们通过网络传递的数据，如果没有这个平台基础，这些不同的供应商技术会变得支离破碎、毫无用处，最终无法运行。

二、文献回顾

对于企业云平台的研究，学者们主要从企业的数字化转型着手，左少燕、韦泰丞、肖骏（2020）认为目前数字化转型已经成为企业发展的重要方式，针对企业数字化转型，转型对象是多方面的，包括企业的业务管理对象、业务流程等，皆需要通过创新性的技术进行管理，是管理能够实现信息化。但是目前企业数字化转型还面临诸多困境，因此，需要重构企业管理的思维模式，要分阶段实施，加强数字化管理文化建设，鼓励上云用云、推动产业间的融合；李勇（2020）在企业数字化转型的路径探讨中提到在数字化转型是一项系统的工程，应该从经营理念和生产方式等多个环节全方位建设，形成系统的数字化发展的思维模式，能够让企业是基于数字化发展的理念运行，要形成全方位、全过程、全流域的数据实时流动与共享，实现信息技术与业务管理的真正融合。李炜（2020）在企业数字化转型的动因、挑战和应对之道中分析了企业数字化转型的动因和将面临的挑战，提出企业在数字化转型过程中，通过运用SIAM方法论，能够在战略层面对自身数字化转型进行全面彻底思考与谋划；在管理和运营成年以更加敏捷、精益、自动、灵活的方式运作，有助于提升适应性，更具创新性。

总结文献后发现，学者们主要研究了企业在数字化转型过程中应该有哪些层面的进步和改变，主要包含了技术、管理、运营等，是从总体成本来进行宏观角度的研究，但对于详细成本的界定和划分研究相对较少，因此文章将对这部分成本的构成、形成进行详细的阐述。

三、云平台下成本效用概念

凯恩斯在《通论》中讲到，“假设技术、资源和成本都固定，那么当一个雇主把一定数量的劳动力，意味着他必须有两种开支：第一种是他为生产要素所提供的当前服务而付给他的开支，成为该就业量的要素成本；第二种是他为购买其他雇主的产品而付给他的开支，还有机器设备所产生的损耗，这将成为使用者成本。”事实上，凯恩斯给我们的产出=要素成本+使用者成本+利润，公式表示为：Y=C+r，成本的计算在重要的考虑范围之内，按照惯常的理解要素成本即土地的地租、资本的利息、劳动的工资和企业家才能的利润。在云计算的背景下，将会加入新的要素成本即数据，那么建立一个数据中心的成本和建设一个传统数据中心是有一定的区别的，综合整理分为系统服务的成本和技术人才的成本。

（一）系统服务的成本

简单来说，系统服务终端的成本（Cs）指在云平台下进行计算时，需要一定的设备、设施，主要包括硬件成本C1、网络带宽的成本C2、场地成本C3、电力成本C4和后期维护成本C5，公式表示为：Cs=C1+C2+C3+C4+C5。

首先，硬件成本C1如IT设备的采购与建设、服务器、存储、管理系统和相关配套设施的建立。一般情况，计算机等硬件设施的折旧年限通常是三年，运营商为了能够获得更高的收益，会将使用期限延长至五年甚至更久。随着云平台的不断扩大，硬件规模上升，但由于单个硬件的价格有下降趋势，所以总体上保持相对稳定的状态。像IT设备的采购、管理系统和相关配套设施的建立更是云平台的不可或缺的部分，这一类型的成本就将会占据较大比例。

其次，网络带宽C2是云平台的核心，它的成本相对比较昂贵同时占据地位也绝对显著，地区之间差异甚至于国内外的差异带宽的费用差别都是巨大的。随着目前技术的发展，相较于高科技的手段，这其中差额成本是可以通过技术手段得到缓解。

再次，场地成本C3是指在建立云平台时涉及的机房的建设成本，对于服务器的引入、设备的安置，都需要一个固定且安全性能高的场地，所以这一部分也在成本计算范围之内。电力成本C4涵盖了服务器的运营、照明灯方面的损耗。场地成本一般需要进行功率选择的运算，所以场地成本和电力成本是相互关联的。

最后，后期维护成本C5主要是后期对于服务器和机房的维修、保养、清洁、检查的成本，由于各项功能的复杂，使得需要采取更高效的维护手段而增加了成本。

（二）技术人才的成本Cp

随着云平台的发展，各个行业领域需要高科技型人才、复合型人才，但目前来看，各领域的技术人才的供给存在不协调的现象，大部分人才集中在传统的研发和运营领域，而在一些比较深入和广泛的领域，依然较为欠缺。因此，弥补这一缺口时就要切身从人才的补给要求出发，用一定的成本和支出来夯实自身技术和提升自身素养。

四、云平台下的成本效用

“效用”是用来度量消费者自身需求满足程度的一种属性。文中的效用是指企业自身在云平台下进行数据计算来满足客户的服务需求，进而感知市场环境的动向和变化的能力，即在复杂多变的市场运行中，能够随着市场方向标的移动，转换企业自身业务流程的速度、准确性以及成本反映的能力属性。企业在生产经营过程中，通过建立的数据来满足企业的信息化需求，进一步带来企业自身业务发展的快速提高和对服务用户满足度的提升，用以保障企业的自身价值和市场竞争力的追求。

云平台的运营近乎公共基础资源的使用模式，有可分割性、按照使用量计费和共享性的特点，它颠覆了传统企业信息资源的配置方式和效果，提高了企业快速响应客户服务需求的专注力，强化了企业业务的协同能力，加快了企业创新业务的研发与推广，降低了一定领域内的管理成本，增强了运营效率。

五、云平台成本效用的优化

（一）塑造云平台运营的思维模式

随着数字化的发展，显然企业传统的思维模式已不能有效适应市场机制，未来在适应新时代的道路上，首先要塑造云平台的思维模式，构建数字化的思维方式，转变传统的思想理念，通过数字化来加强企业的各种规范模式的组织方法，以数字化为依托，推进数字计算建设，让企业将数字化与业务相结合，充分考虑企业运营的成本与现自有数据的结合，“因地制宜”地制定发展规程和模式。

饿了么平台跟随发展的脚步，塑造了崭新的思维方式，摒弃了传统人工采集数据、整理数据、分析数据的流程，建立了数字调度系统，不但节约了人员服务成本，而且大幅度缩短了调度时间、集中目标客户。云平台的服务下，只需要通过以往数据积累自动进行筛选和分析，精准、高效地进行人员的分配。

（二）规范云平台计算的应用成本

1.融汇前期成本

企业在云平台运营过程中，需要购进硬件设备和网络带宽的牵引，对于有资质和能力的企业，一方面可以充分利用自身已有的资源购进设备，像服务器、存储、IT设备等；对于资质较欠缺的企业，可组织期望企业共同承担前期的引入设备的成本费用，运用共享性的特点共同利用云平台的数据中心服务，采取自有与外来相互结合的方式，以集中化的方式进行整合，使企业的工作效率得到有效提升。由于网络带宽的使用一般是按照使用量计费，在运营过程中有效缓解用量过大带来的冲击，采取交叉式、交互式使用，保障在合理的分布的基础上有效提升企业的科学性，最终以整体性的指标作为企业成本的考核度量。

2.合理规划后期成本

云平台的使用需要固定、合适、安全的场地设置，企业在云部署下，充分利用有效资源，选择租用或者借用一定的场地，减少浪费和自身成本。电力的使用同样是按使用量计费，可以有效利用动能或自然能为其提供充足能源，有效缓解电力压力过大的问题和冲突。服务器、运营等的正常运转需要后期维护的持续跟进，事实上在维修、清洁、保养、检查的过程即人员的操作过程，技术的应用来源于人才的拓展。由于后期工作原本复杂且繁琐，所以尽可能地培养一批工作岗位的专业人员来进行操作，以精代广，不但可以有效减少人员成本，而且还能突破行业的束缚，充分发掘技术的潜力。

3.培养精尖技术人才

企业在云平台的发展离不开技术人才的鼎力付出，首先，从高校及社会引进人才，培训现有工作经验丰富的职员，以复合型的人才组建团队，让企业的数字化前进方向占据有利优势；其次，高校扩展“云”理论下的相关专业和课程，以基石奠基基础，以知识丰富修养，促进技术与科技人才的交流、学习。学校内的课程不但学习技术层面的跨度，而且学习从客户服务的角度了解企业的发展动向；最后，联合各目标企业或者社会相关机构与高校适时组建实践活动，走出校园、走进企业、融入社会，打造出“脚踏实地”的人才，不再属于单纯的理论性学士。这不仅是企业的进步，更是学术层面上升至实际操作的一大步台阶。

云平台的展现，是一种划时代的进步，也是一个系统化的挑战，面对进步我们敞怀相拥，面对挑战我们力争克服。时代进步的产物不是一朝一夕的触摸，更是每时每刻的钻研。企业的发展离不开云，国家的发展脱离不了云，只有从观念上转变，从利润最大化出发，才能真正融入于数字发展的空间，才能跟上前进的步伐，实现真正意义上的数字化。