以培养商务日语人才为目标的日语会话训练法的研究

宋 钰 崔箫笛 齐 瑾

（大连东软信息学院，大连 116023）

一、研究背景及目的

本文旨在以培养商务日语人才为目标，基于以“观”促“学”商务日语会话自主性训练研究项目，结合日语学习者实际需求,以“探索提高日语学习者商务日语会话能力的训练方法”为立足点，分析提高日语学习者商务日语会话水平的学习对策，以在日企每天必做的工作场景的模拟训练为基础，选择《商务日语会话》为指导书籍，制作了教材配套的商务日语会话学习课件和原创趣味动画，以微信公众号为传播媒介，便于日语学习者熟悉商务日语会话流程，提高商务日语会话的能力。

二、先行研究

田广林（2015）“浅谈提高日语会话能力的教学经验”一文论述了在日语学习过程中，强调应将书面语法与口语并重，选择合适的教材及调整、以听说训练为主，开展多样的会话训练、不拘泥于形式地训练并提高会话能力，创建各种学习情境，提高学习效率，用较少的时间有效地提高日语会话能力、从而摆脱传统外语学习中的“哑巴日语”。

李镇（2019）“基于 Wechat 的新型日语自主学习模式创新训练”一文指出近年以来，随着日语学习方式不断与时俱进，越来越多的日语学习者开始通过网络及各种 App 进行课外学习，构建多样化的日语自主学习平台，在多方面掌握日语知识的同时，提高日语学习者的积极参与度和日语自主学习能力，达到预期学习目标，因此通过网络平台带动日语学习学习者的线上自主学习正在成为日语教学的发展趋势。

综上所述，商务日语会话训练法的研究应该重点围绕学习方法与学习模式展开，强调商务日语学习方法应理论与实践并重。针对学习模式，明确表示应开发创新性学习平台满足新时代学习的需求。

以提高商务日语会话能力的微信公众学习平台作为知识传播环境，定期发布关于商务日语会话训练有关推送，推送内容包括：商务日语会话动画、日语会话原文、教材配套课件、会话知识点总结、相关内容拓展等。推文分为三个部分：第一部分是商务日语会话动画，通过实际工作场景模拟，使日语学习者掌握商务日语会话流程；第二部分是教材配套课件，通过提炼知识点，学习者可以在短时间内快速入门；第三个部分是相关内容拓展，致力于在积累商务日语文化素养的同时，强化学习者的学习效果。

三、研究意义

本项目通过线上自主学习的方式，意在使学习者学习日语专业方面的知识文化、拓展视野，能进一步提高学习者的商务日语会话能力；能更快、更好地适应日本企业运行模式。另外最重要的是该学习模式突破了时间和空间的限制；公众号功能设计实用、可操作性强，实现了网络和日语学习的优化；切实提高了日语学习者的自主学习能力，并形成了一个良好的自主学习习惯。从而达到想要提高学习者的自主学习能力的目标。并能够在日企商务场合中流利地用日语进行交流。

四、结合日语学习者学习特点的商务日语会话训练法的应用

商务日语会话，即在正式工作场合中的日语对话。作为日语学习者，如果想熟练地进行商务日语会话，就要一步一步夯实基础。同时，正确的学习方法是达到理想学习效果的必要前提。

学习现状研究对象：本校日语专业18 级某班级30 名日语学习者。

日语水平：日语水平为N1 的人数为12 名，日语水平为N2 人数为18 名。

学习现状中存在的问题点：

1.商务日语会话场合下不能做到流畅交流。

2.渴望通过课本外的学习方式拓展知识容量。

训练方法：结合班级日语水平为N1 的学习者和日语水平为N2 的学习者的特点，决定应用影子跟读法和角色训练法的训练方法。影子跟读训练，即通过模仿发音、语气语调，促进对会话内容的整体把握，提高口语水平。角色扮演法，即模拟商务日语会话中的真实情景。在长期的训练学习中，日语学习者可以丰富实战经验，对未来的实际运用中有极大的益处。站在角色的视角，体会角色的思维方式，促进了情感态度价值观的发展。

五、日语学习者商务日语会话训练现状及调查

问卷调查时间：2020 年9 月1 日2020 年9 月15 日。

问卷调查对象：本校日语专业18 级某班级30 名日语学习者。

问卷调查内容：

1.关于自身日语能力测试资格等级的情况。

2.关于商务日语会话水平的自我评价。

3.关于是否进行商务日语会话的实战训练的问题。

4.关于是否在日语学习中受到母语干涉的困扰的问题。

5.关于学习中进行日语会话时是否会感到交际恐惧或害怕负面影响的问题。（交际恐惧：害羞心理，在群体或者公共场合感到用外语交流困难或因紧张而听不懂他人的表述。负面评价：担心害怕别人的评价，产生回避的情境。）

6.关于是否会对自己进行心理暗示的问题。

7.关于认为影响自身商务日语会话能力提高的最大因素是什么的问题。（词汇量少、语法基础不扎实，以及听说训练、读译能力不足；缺少实战经验总是记不住；学过的知识害怕出错、羞于开口。）

8.关于希望通过什么方法来提高自身的商务日语会话能力的问题。

（1）理论知识学习（熟练掌握词汇语法知识，加强会话策略能力）。

（2）实践学习（听说读写能力结合，培养实施语言行为能力）。

（3）心理学习（克服焦虑心理，增强学习动机，增加自信心）。

（4）会话技巧学习（提高与人沟通技巧，交流的展开）。

9.关于认为以下哪种商务日语会话训练法有效的问题

（1）增加阅读（通过增加阅读来提高词汇量和文法的使用）。

（2）影子跟读法（对听到的声音几乎同时进行口头复述出来的一种发话行为）。

（3）自我暗示（通过自我暗示来达到充分发挥个体潜能，增强自信的方法）。

（4）角色扮演法（一种情景模拟活动，试在模拟逼真的工作环境中处理问题）。

（四）问卷调查结果

根据问卷调研的结果显示，66.67%的日语学习者认为自己通过角色扮演法，在进行商务日语会话训练法训练时取得成效，并且80.19%的日语学习者希望通过会话技巧学习方法来提高自己的商务日语会话能力。

（五）现阶段发现的问题点

1.商务日语角色情景的动画，更易吸引学习者注意且能较快融入，能显著地提高学习效果。

2.日语学习者表示能够亲临其境，在锻炼思维能力的同时也为日语学习者学习地道的商务日语表达的提供了广阔的发展空间。

六、自主性商务日语会话训练法的建议

正确的自主性商务日语会话训练方法是达到理想学习效果的必要前提。应通过适合地方法，激发学习兴趣，树立自主学习能力培养的教学意识，高效地进行商务日语会话训练，积极锻炼和提高自己的综合能力及会话能力。

（一）善于创造内在的动因

在自主性商务日语会话训练中，首先应明确学习动因、制定目标，进而激发内在兴趣，从而在面对问题时有效地克服并解决。

（二）会独立自主思考问题

自主性商务日语会话训练的过程要求逻辑思维和形象思维互相交替进行。在不同情境场合下的会话方式有所不同，面对差异，独立自主思考尤为重要。

（三）善于实践，不要空谈

日语学习者之间相互交流是商务日语会话训练实践的一部分，目的是通过会话实践提升日常日语会话沟通能力。

（四）养成总结学习内容的习惯

将学过的内容用一种结构性的框架整理好，突出重点难点问题，等到系统复习时就能节约很多时间。

七、小结

商务日语会话训练法旨在突破过去教学模式，构建创新性学习平台，树立学习者自主学习能力培养的教学意识，并贯彻到教学实践中，在逼真的模拟情景下通过角色扮演法挖掘并激发学习者的学习兴趣，高效地进行商务日语会话训练，积极锻炼和提高自己的综合能力及会话能力。从而达到日企从业人员在商务场合中流利地用日语进行交流的理想效果。