郭伟平
(万安县就业创业服务中心,江西 吉安 343800)
绩效考核管理在社会各行业之中都有应用,并且都起到了十分重要的作用,推动着各行业的发展与进步。现阶段,绩效考核管理作为现代管理理念,已经受到社会各界的高度重视。绩效考核作为有效管理手段,可通过对员工绩效、能力和贡献等的全面考核,及时发现员工的优势,以调整岗位的方式,为员工提供更符合其能力的职位,从而使员工在新的工作岗位上发挥作用,提高工作效率和水平,增强工作人员的责任意识。文章对事业单位绩效考核管理展开研究,具有一定的现实意义,对推动事业单位的绩效考核管理工作高效进行具有一定的理论意义。
事业单位重视绩效考核管理有助于单位健康持续运转,确立发展战略目标,加快发展速度。首先,事业单位加强绩效考核管理能够提高单位人力资源利用率、人力资源管理效率以及工作人员的工作水平。其次,加强绩效考核管理会结合单位岗位的特点和需求,对考核标准加以编写[1]。
另外,事业单位在对人才进行有效利用时,重视对人才的绩效考核管理,能够更加全面地掌握人才的工作能力以及其对单位的贡献程度等,进而确定人才的综合素质,并针对综合素质相对低的工作人员实施相应的措施。结合绩效考核评价结果为人才提供符合其发展的工作岗位,将工资薪酬与职位变动相挂钩,确保工作人员多劳多得,这样工作能力较强的工作人员能够获得更好的待遇,工作能力较弱的工作人员也会更加努力。这不仅能使事业单位内的人才得到有效利用,还能激发人才的工作积极性。
X就业创业中心(简称“X事业单位”)属于事业单位,该单位的主要工作职责包括职业培训、招工、社保补贴、小额担保贷款等,就该事业单位职责与职能来看,其在发展过程中重视绩效考核管理工作是尤为必要的。受多种因素的影响,该事业单位缺乏对绩效考核管理的重视,进而导致单位绩效考核管理工作存在些许问题。
通过对X事业单位绩效考核管理现状的分析,发现该事业单位缺乏对绩效考核管理的正确认识。具体来说,该事业单位领导人并不了解绩效考核工作内容,关于绩效考核的认知相对缺乏,多将其等同于评价管理考核。在真正应用绩效考核时,过于重视绩效考核的评价结果,并未关注考核本身的意义[2]。这导致X事业单位的绩效考核并不能发挥真正的作用,无法将单位内职工绩效考核的情况反馈出来,绩效考核管理工作效果不强,单位中的工作人员也并不重视该项工作。在应用绩效考核评价结果时,单位领导仅仅关注绩效考核的最终数据结果,并没有将评价结果与职工的调动相联系,导致单位绩效考核管理的应用效率不高。忽视绩效考核管理的过程与方式不仅会影响事业单位员工的工作质量,也会使绩效考核管理形同虚设。单位职工在工作任务与绩效考核结果不相联系的情况下,容易出现烦躁情绪,进而影响工作积极性。
X事业单位绩效考核管理指标可操作性不强。目前,事业单位绩效考核管理多体现在德育、廉政和能力等方面[3]。X事业单位的绩效考核指标就以上述内容为主,内容较为匮乏的情况十分明显,这会影响到绩效考核的结果准确度,也会导致绩效考核管理过于死板,无法更加灵活地在单位中应用。因此,该事业单位考核指标在实际应用中的可操作性相对偏弱,无法发挥真正的作用。举例来说,X事业单位对职工的岗位管理形式不同,但是却采用相同的职责评价标准。二者的差异会导致绩效考核并不能够从较为全面的角度将职工的工作量、对单位贡献情况体现出来。尤其是X事业单位,其将绩效考核结果划分成优秀、良好、不合格等,此种宽泛的划分致使反馈有效性不足。而且,此种相对宽泛的评价方式也并不能够评估和体现该单位职工的价值。绩效考核管理指标的可操作性不强,严重限制了绩效考核的效果,既无法利用绩效考核明确单位员工的工作水平,也无法保证绩效考核管理长久的实施。
在绩效考核之中,十分重要的部分就是激励机制与奖惩机制,激励机制能够促使工作人员更加认真地投入工作,奖惩机制则能够保证工作人员在工作之中更加注重工作效果。X事业单位的绩效考核相关机制存在明显的缺失,就该事业单位的绩效考核现状来看,该单位并没有制定专门的反馈激励机制,这导致单位在对职工进行考核后,并没有对员工进行奖励或惩罚。即便是职工对单位的贡献较大,该单位给予职工的奖励也没有相应的依据支撑,而奖励多少、惩罚轻重等都可能导致职工出现逆反心理,不利于单位的可持续发展。此外,X事业单位也没有完善监督管理机制。事业单位利用监督管理机制可以实现对员工的综合管理,如果监督管理机制不足,就会导致单位的工作人员工作态度随意,不会以严谨的态度面对工作。而X事业单位并未建立专门的监督机构或组织,缺乏对单位内部与外部的综合监督。相关机制缺失致使X事业单位绩效管理水平偏低,无法推动单位管理能力的提升,也无法增强单位的整体凝聚力。
绩效考核体系的完善对于一个事业单位而言,是保障绩效考核管理有效的重要方式,建立健全绩效考核体系能够促进事业单位稳定发展,大力提升事业单位的工作效率。现阶段,不少事业单位都缺乏完善的绩效考核体系,没有通过完善的绩效考核体系来管理工作人员[4]。就X事业单位来说,该事业单位由于缺乏对绩效考核管理的认识,并未构建完善的绩效考核体系。其中,最突出的表现是单位现有的绩效考核体系并不完善,内容存在缺失。绩效考核体系的构建需要足够完善的内容与方法,在体系不完善的情况下,就会导致绩效考核管理无法发挥效力。同时,在对绩效考核体系进行应用时,容易导致考核结果与实际情况相偏离,并不会对员工工作的热情和积极性产生促进性的作用,甚至还会产生负面作用,降低工作人员对单位的归属感与信任度,不利于事业单位增强凝聚力。此外,该事业单位在对考核数据结果进行应用时,并未将结果与职工的实际情况相结合,致使考核指标缺乏严谨性。
绩效考核管理之中包含较多的内容,其内涵较为深刻,真正实施时也需要有针对性的做法。X事业单位在发展过程中逐渐认识到绩效考核管理工作的重要性。对绩效考核管理树立正确的认识是合理制定绩效考核方案的前提,是做好绩效考核管理工作的基础。X事业单位领导人通过对绩效考核管理的了解,逐渐在各部门工作中突出绩效考核的重要性,将绩效考核工作落到实处,在领导重视绩效考核的情况下,员工更加重视绩效考核管理。单位领导通过会议宣讲的方式,使各部门都对绩效考核管理有了一定的了解,提高了各个单位部门对绩效考核管理的认识水平,达到了单位上下都重视绩效考核管理。通过宣传和教育,X事业单位职工较为全面地明确了绩效考核对职工个人报酬或奖励获得的重要性。在绩效考核管理下,该事业单位引导职工将自身的工作量、贡献量等与所获得的报酬相联系,使职工明确绩效考核管理是员工个人实际情况决定的,报酬是按员工的劳动量和其为单位带来的效益决定的。同时,X事业单位在向职工展开教育时,充分展示了绩效考核的重要性,使员工明确了单位对其的评价以考核方式和考核结果为主。通过此种方式,X事业单位从根本上确保了职工薪酬的公平性,提高了绩效考核管理水平。
在事业单位的绩效考核工作中,绩效考核的可操作性对于绩效考核管理的效率有重要影响。X事业单位在发展过程中逐渐认识到自身存在的绩效考核可操作性不强的问题,在此基础上,其着手增强绩效考核的可操作性。增强绩效考核的可操作性可以从多个方面入手。例如,X事业单位在绩效考核管理期间,对考核方式展开充分的分析,对绩效考核管理方案进行优化,保障绩效考核管理的可行性。具体来讲,该事业单位在制定与绩效考核相关的制度时,部门领导积极总结单位发展现状,与单位现阶段的实际发展情况、职工工作情况相结合,通过具体问题具体分析,制定出了相对统一的绩效考核标准。同时,在对绩效考核标准指标展开评价时,围绕职工的绩效、德育、能力、勤劳和清廉等多个层面,实现对单位职工考核等级的公平划分。最终依据绩效考核结果,对单位职工进行相应的奖励和惩罚。这种方法确保了工作人员处于绩效考核管理的范围之内,采用较为标准的流程将绩效考核管理工作落在实处,发挥了绩效考核管理的作用,突出了绩效考核管理的优势。X事业单位增强绩效考核的可操作性后,不仅增强了单位职工的工作积极性和热情,还提高了单位的绩效考核管理效率。
X事业单位在绩效考核管理工作中不断完善绩效考核相关机制。在绩效考核管理中,反馈激励机制、监督管理机制等都是比较重要的绩效考核机制。为此,X事业单位在认识到其绩效考核管理不足的情况下,实施了完善反馈激励机制、健全监督管理机制等相关措施。考核反馈机制能够在一定程度上提高绩效考核管理的应用率,不仅能够提升工作人员的工作效率,还能促进单位整体发展。因此,在反馈激励机制方面,X事业单位结合实际情况,通过建立反馈激励机制的方式,突出了考核反馈在绩效考核管理中的作用。在考核反馈绩效机制下,该事业单位绩效工作问题的处理得以有理可依,且单位职工逐渐加强了对绩效考核的重视,更加注重自身的言行,在日常工作之中保持着认真的工作状态,不断提升自身的综合素质。同时,X事业单位还搭建了信息沟通平台,引导职工在平台上提出自己的建议或意见,从而有针对性地解决职工面临的问题,这样能够不断改善绩效考核机制,通过吸取工作人员建议的方式增强绩效考核的完整性与有效性。在监督管理机制方面,X事业单位建立了专门的监督管理机构,并在此基础上设置了绩效考核岗位,监督并控制单位各部门工作,使单位各部门之间实现了彼此监督。此外,X事业单位也加强了对外部监督结构的重视。通过对内部的管理,促使社会各界监督该单位的工作,提高监督效能。社会层面的监督能够促使事业单位整体的进步与转变,工作人员在社会各界的监督下也会更加严谨地对待工作,以积极的态度面对公众的检验,做好公职人员的本职工作。
建立健全绩效考核体系能够保障事业单位的工作能力稳步提升,在事业单位的绩效考核管理工作中,相对健全的绩效考核体系是提高绩效考核管理效率的前提。目前,X事业单位已经认识到其在绩效考核体系方面存在的不足。为此,在绩效考核管理过程中,X事业单位从自身的实际发展情况出发,建立健全绩效考核体系。其充分加强对绩效考核理念的学习,积极转变传统的绩效考核评价模式,以先进的现代绩效考核理念替代了传统的简单化的绩效考核理念。先进的绩效考核理念能够带动单位员工作用的发挥,从整体上提高单位工作人员的工作水平。同时,其还对无价值的绩效考核过程展开了优化和简化,结合单位的实际,对绩效考核的标准进行了量化。X事业单位建立的绩效考核体系比较有针对性,主要是因为其充分结合了单位内各部门、各岗位职工的实际职责,根据个性制定了多种考核标准。其依据职工的具体工作内容、工作量、工作环境等,对考核标准加以细化,将细化后的考核标准公开,收集职工对考核标准的认可情况,确保绝大多数职工对健全的绩效考核体系持认可态度。在健全的绩效考核体系的保障下,X事业单位职工的工作效益得以体现,绩效考核管理效率也有所提升。
我国事业单位的发展需要依靠绩效考核改革的推动。在事业单位改革中,绩效考核改革是必然趋势,也是必然要求。绩效考核管理的实施能够在一定程度上提升事业单位的办事效率,增强其为人民服务的意识,不断为人民提供更好的服务。文章在阐述事业单位绩效考核管理意义的基础上,分别从提高对绩效考核管理的认识水平、增强绩效考核的可操作性、完善绩效考核相关机制、建立健全绩效考核体系等方面,提出事业单位加强绩效考核管理的对策,希望文章能为事业单位提高自身的绩效考核管理效率有所帮助。