医院工商管理存在的问题及优化对策

尚国芹

（黄骅市中医医院，沧州 061100）

在社会快速发展的背景下，医院应注重自身综合实力的提升，增强自身整体市场竞争力，强化经济管理工作，促进相关的全新工商管理模式的构建，使资源获得更高利用率，推动医院向着可持续方向发展。在此过程中，医院就需充分了解实施工商管理时存在的问题，提出对问题有针对性的解决对策。

一、工商管理基本概述

对于企事业单位来讲，工商管理发挥的作用十分明显。工商管理对于医院实现经济效益的提高具有决定性作用，工商管理是推动医院经济不断发展的保障。工商管理在职能上主要体现在以下两方面：首先，工商管理是通过宏观方式对市场经济进行调节的重要手段。新医改背景下，医院为保证经济效益，充分适应市场经济实际发展需要，越发重视工商管理的实施；其次，工商管理属于医院管理体系中的重要组成部分，工商管理的有效实施能够在一定程度上促进医院管理水平与管理质量的提高，工商管理在实施时，需严格遵守法律法规规定，这就需要在实施相关工作时也要提高要求。这实际上有利于医院实现管理质量的提高，也能获得持续、稳健发展。

二、医院实施工商管理的重要作用

首先，有利于提高人员素质。工商管理要想获得更好的效果，就需经济人员、管理人员、法律人员重视自身能力和知识的提升。工作人员在不自觉的状态下对知识体系及学术体系进行补充，强化专业理解与掌握，也能促进人员在工作中形成创新意识与前瞻性，促进医院向着现代化方向发展，并呈现出浓厚的科技性。其次，发挥引导作用。医院主要是为大众提供医疗方面的服务，属于服务行业，需自负盈亏，整体生存压力比较大，开展经营管理工作时应注重经济利益的实现。但是，也不能对于经济效益过于重视而将自身在服务方面的职能弱化。如果出现这一情况，不仅会导致行业秩序受到影响，也会阻碍医疗整体水平的提高。工商管理的实施，能够发挥对医院的有效引导，使医院在获得经营效益的过程中，也能有效履行自身服务职能，使人们在医疗服务方面的需求获得比较充分的满足。最后，有利于监督作用的发挥。工商管理的主要功能在于针对经营主体呈现出的市场行为进行监督。医院实施工商管理，能够发挥督促医院认真履行管理职能及服务职能的作用，使医院的行为获得有效规范与约束，防止一些违规违法行为出现，进而在处于合法经营状态下最大化地实现自身经济效益，也能使医院形成良好的信誉和形象，确保医疗秩序的正常进行，推动医疗行业实现绿色发展。

三、医院实施工商管理存在的主要问题

（一）经济管理水平较低

医院在开展工商管理时，往往会存在较多问题，问题的出现与管理效率较低相关，导致经济管理在实施时整体水平并不高。在医疗机制深入改革背景下，医院实施医疗补偿相关制度，在开展经营收费管理的过程中，采用将服务收费和预算补偿二者相结合的方式。这种管理模式实际上会有一些问题。当前市场经济发展十分迅速，并且变化比较快，相应的药品价格往往会根据市场行情发生的变化发生改变。但是，国家在补偿机制上处于固定状态，在经营管理不当的情况下，可能会使医院出现亏损问题，对医院发展产生严重不良影响。同时，医院在进行经济管理的过程中，如果水平比较低，会影响医院进行成本管控时的整体效率，造成成本开销有所增加，对于医院长远发展产生不良影响。

（二）财务管理方式落后

就当前医院发展现状来讲，多数医院进行财务管理时候会运用传统方式，导致财务管理在效率上较为低下，水平难以获得有效提高，影响医院开展成本管控时的整体效果。同时，多数医院并不具备成本管理方面的思想意识，对于财务管理并不是十分重视，运用陈旧的管理方式造成财务管理工作实际效率有所降低，难以形成专业性较强的财务报告，医院在制定一些决策时，无法获得有效的参考依据。

（三）工商管理专业人才欠缺

医院当前实施的工商管理水平普遍较低，出现这一情况的主要原因在于缺少专业工商管理相关人才，多数医院关注的重点为医疗卫生，并不是十分重视工商管理，这在一定程度上导致了医院在实施经济管理过程中的整体水平并不高，这对于医院自身长远发展并不是十分有利。实际上，医院发展的基础是人才，在人才欠缺的影响下，管理工作将难以获得较为明显的效果，降低医院综合实力与市场竞争力。

（四）医院资源存在浪费现象

医院的主要功能是提供医疗服务，为保证医疗水平，医院往往会将先进设备引入进来，并且加强医学方面的研究工作。当前科技发展十分迅速，一旦有新的医疗设备引入进来，就会将原本使用的医疗设备取代。这在一定程度上会导致医疗设备出现闲置问题，产生资源浪费的现象。同时，工商管理实施时如果水平较低，很容易造成设备管理混乱。在未能获得完善性医疗设备相关管理制度保证的情况下，对医疗设备进行管理时可能会发生存储不当和管理不合理的问题，导致设备出现损坏，使医院产生的成本开销有所增加，这对于医院实现长久发展较为不利。

四、医院工商管理问题完善对策

（一）提升经济管理整体水平

医院在进行工商管理的过程中，为保证管理水平，需强化经济管理工作，提升经济管理整体效率，促进医院最大化实现自身经济收益，这对于医院实现更长远的发展比较有利。在此过程中，医院需构建完善、科学的经济管理相关制度，促进开源节流的实现，强化成本控制工作。同时，要重视对医生潜力的挖掘，降低腐败行为发生的概率，使医院利益从根本上得到维护。医院在强化经济管理的情况下，才能使医疗市场实际需求获得充分满足，形成与人们实际需要相适应的医疗制度，为医院实现可持续性发展创造良好条件。除此之外，经济管理整体水平的提升，能够使医院在发展中获得充分基础保障，促进其最大经济效益的实现。

（二）增强财务管理综合水平

当前医院中各部门工作人员在成本方面思想观念比较淡薄，需注重工作人员在成本管理思想意识上的提升，强化财务管理工作，进而使医院整体经济收益获得明显增加。在提升财务管理综合水平的过程中，可以从以下几方面进行：首先，针对医院中的财务工作人员进行培训，使财务人员在工作中能够清晰、明确地认识到进行财务管理的意义，在日常工作中形成责任意识，保证财务管理在实施时的整体效率；其次，注重财务工作人员素质提升，增强财务工作人员服务意识，在开展工作时各部门之间进行沟通，进而促进资料利用率的提高，推动财务资源共享的实现。

（三）积极培养管理专业人才

医院在实施工商管理工作时，人才需发挥支持作用，在人才给予充分支持的基础上，才能保证管理整体效果。因此，医院应积极培养管理专业人才，并为人员提供能够实现自我发展的平台，不断实现自我提升。在此过程中，医院可以通过设置讲座、邀请专家等方式开展人员培训，进而为工商管理工作人员提升自身综合素养和职业技能创造良好条件。同时，医院应积极引进工商管理方面的人才，招聘时就应保证人才具有高素质，提升经济管理整体水平及市场整体竞争力。对于医院来讲，人才属于发展基础，通过将专业管理人员科学引进来的方式，能够在一定程度上使工商管理实际效率获得明显提高，也能促进完善的经济管理相关模式的构建，保证成本管控综合效率。除此之外，需定期组织相关工作人员学习工商管理法律法规，使人员在工作中明确自身责任。并需积极构建激励机制和奖惩机制，保证管理人员整体工作水平、工作效率及工作质量，针对工作人员表现开展综合性评定，将最终评价结果和奖惩机制、激励机制充分结合在一起，增强工作人员在实际工作中的主动性与积极性，并对管理人员行为进行约束。

（四）保证资源整体利用效率

我国处于信息化环境中，经济发展十分迅速，市场环境在不断变化过程中，医院的工商管理相关体制也在发生改革。对于当前出现的资源浪费情况，需积极构建完善、科学管理模式，保证资源整体利用率，并且使医院成本开销有所降低。在此过程中，医院应积极构建设备管理相关制度，针对设备引进、设备存储、设备作废等开展严格管理，提升医院对于资金的整体利用率，将医疗设备产生的损耗降低。同时为医院保持市场整体竞争力，实现可持续性发展。医院必须结合实际情况制定长期性策略，严格把控各项收支，保证资金整体管控效率，进而增加自身的经济收益。

结 语

总之，工商管理属于医院管理工作的重要组成部分，涉及财务管理、设施管理、物资管理、经营管理等多个方面，实施质量和医院发展之间联系紧密，因此需给予工商管理工作充分重视。就当前医院实施工商管理现状来讲，仍存在一些问题，需结合实际问题实施相应解决对策，其中包括提升经济管理整体水平、增强财务管理综合水平、积极培养管理专业人才、保证资源整体利用效率，进而使工商管理在实施时将自身作用与价值充分发挥出来。