胡 科 中国民用航空飞行学院飞机修理厂
对于企业而言,激励机制是一种特定的管理方式,主要目的是为了给予员工一些奖励和惩罚,从而在原有的基础上提升员工的工作质量,推动其实现自身目标。结合心理学管理的角度出发,激发鼓励是促使激发者时刻保持具备正向动机的有效机制,一般情况下会和目标完成的实际情况呈现出正比例。结合马斯洛的需求曲线,和人生各阶段的区别了解到,物质上的追求也存在一定程度上的差异。因此,不管是任何行业的企业在创设激励机制时,内容都应该是比较灵活的,其中可以包含薪酬激励、事业激励、精神激励等内容。总之,每个企业都可以结合自身情况有效调整和选取,以此进一步完善适合员工发展的激励机制。
随着时代发展,当下职场工作人员大多数都以90后和00后为主。当他们步入市场后,为整个市场带来了较大变化,突破了原来职场上的规则,冲击了以往平衡状态的市场。应届毕业生以及初次步入职场的新人都对社会持以憧憬和向往的状态,并对自身工作也产生了较大的期许。但若这些年轻人发现自己的实际工作与想象中的工作并不一样,认为在这个岗位不符合自己心中的预设,那么就会选择跳槽或者是离职[1]。另外,现在的企业普遍工作量大,且工作时间长,所以很多新入职的员工根本不能很好地适应这些工作,也就导致当前很多企业都出现高人员流动现象。但是在企业人力资源管理中加入了激励机制就会有效地缓解这些现象发生。激励机制可以让员工在工作之中发现自己的价值,还能真实感受到对于企业而言自己的重要性。对于工作比较优秀的员工而言,企业可以采用股权激励制度,将员工的利益与企业自身的利益捆绑在一起,那么就会避免该员工流失的现象。
当下,在企业中人才竞争越来越重要。所以当前很多企业需要面临的问题就是人才之间的竞争。大多数企业为了能够留住和吸引人才,从而创建了一些有人的政策和待遇。可见,企业只有借助吸引优秀人才的方式,从而对自身人才结构进行完善,进一步提升企业在市场中的竞争力。企业必须要针对自身发展模式制作具有针对性的激励政策,不断对企业人才管理模式加以完善。除了要依靠外来人才的方式,还要积极优化内部管理制度,使其能够激发员工的主观能动力,主动为企业带来更好的服务。激励机制也是加大企业员工凝聚力的主要因素,因此对于企业发展而言有着一定的促进作用[2]。
将激励机制贯彻至企业内部之中,除了会对员工产生一定的促进作用,对于企业的发展来说也更有利。激励机制能够彰显企业对员工之间的关心,从而实现以人为本的管理理念,进一步刺激企业员工的潜在能力,使其加强自身工作动力。对于企业而言,更是要积极满员工各方面的需求,从而提升自身在员工心中的亲和力。另外,企业还可以结合员工之间的表现展开有效奖励,让员工体会到自身对企业而价值,主动认可员工的工作结果和工作能力,这样会使得员工可以更加热情地对待工作。
激励制度建立过程中必须要遵守的一项原则就是公平原则。员工在工作中的回报要与其付出形成正比,这样就会促使员工自觉形成爱岗敬业的精神,从而以更加积极的态度融入到工作中。相反,若在激励过程中缺少一定的公平性,那么必然会对员工工作的积极性造成较大影响,从而出现工作懈怠等一些现象。因此,公平性原则能够为员工带来自己被尊重的感觉,从而在很大程度上改变员工的工作态度。
另外,及时性也是建立激励制度的关键原则之一。首先是及时激励,作为企业的管理者应该主动且积极的对员工的一些作为进行评价和鼓励,从而让员工了解自努力工作的结果,从而获得更好的鼓励与鞭策。若企业领导对员工的激励不够及时,那么就很难产生好的激励效果,甚至会促使员工对工作产生抵触情绪。
此外,个性化原则主要是因为职工之间存在一定的差异性,从而形成的个性化激励原则。因为每个人的特长和缺点都不相同,再加上职位之间的差异,以及工作环境和性质上的区别,所以对每个员工都有一定的要求。因此,在激励时还要秉着个性化的原则。
在民航维修企业中,维修人员承担的职责不亚于飞行员的职责,但很多飞机修理厂的相关工作人员不管是在薪酬还是福利待遇上都比空勤人员的待遇低。再加上当前出现了越来越多的私营航空企业,其更是想通过挖掘成熟维修人员的方式,节省自身的培训成本。以此,近些年来我国飞机维修企业的成熟技术人才逐渐出现了较大的流失现象。培养一个成熟的飞机维修人员需要花费大量的时间和成本。因为新员工不仅不能独立完成复杂的维修工作,并且在维修过程中还可能存在问题,为飞机的维修质量造成较大的安全隐患。另外,再加上不完善的培训制度,也就导致员工很难快速成长,进而导致飞机维修企业和相关部门呈现出“青黄不接”的现象[3]。
结合绩效考核这一方面的内容发现,一些民航维修企业并没有针对员工实际发展情况创建完善的绩效评估策略,更没有为员工制定一套完善的激励机制,通常情况下,考核内容一般都流于形式,很难对每个员工的表现给予有效评价,从而对很多员工的工作积极性带来了影响。
在人力资源的管理过程中,激励制度本身就是一个非常重要的内容,但是有很多企业的管理人员认为人力资源管理主要负责薪水和福利的发放和调整,没有真正了解到人力资源管理的内涵。实际上激励制度不只是为员工发放一些福利,或者是提升员工的薪酬待遇,而是要利用合适的机会合理调整员工的心态,从而满足员工的需求,以此强化员工的归属感以及对自己企业的认可度,主动为企业发展贡献一份力量。
当企业在创新和优化激励机制时,企业管理层人员以及人力资源管理部门的人员必须要加强重视对激励机制的管理,只有充分掌握与其相关的工作内容,才能合理使用激励机制,彰显其价值为企业发展奠定基础,且提升企业在市场的竞争力度。除此之外,不仅仅是管理人员加大重视程度,企业每一位工作人员都要充分提升自我意识,相关管理人员更是要将这一理念和管理内容传达给整体职工,并要求企业员工将这些思想观念融入至日常工作之中[4]。另外,在组织培训和学习理论时,管理层应该积极带好头,主动加入学习之中,以此强化重视激励机制的程度,并提升自身管理能力,不管深化激励机制在自我意识中的重要性。这一过程并不是一蹴而成,反而需要循序渐进。对此,应该转变企业管理层的思想观念,只有当这方面工作引起他们的重视,才会提升整个企业的重视。
在企业人才资源管理之中,最为关键的内容就是激励政策中的绩效考核。合理、科学的绩效考核能够有效调整企业内部的发展方向,并全面落实和实施人才激励政策。企业要想保证绩效考核的公平公正,就要对绩效考核的要求和标准给予高度重视。因此,企业必须要积极宣传绩效考核的内容,让每一位员工都对该内容了如指掌,并且意识到这对自己工作而言的重要性,同时懂得绩效考核与自身薪资待遇有着密不可分的关系。此外,至于设立考核标准,企业还要主动与员工之间进行沟通,积极采取员工提出的一些意见,并综合其意见加强考核标准的人性化。另外,企业还可以创办一些活动,积极鼓励员工参与活动,以此提升自己各方面能力。对于能力程度不同的员工,企业还要给予不同的激励和帮助,从而彰显企业人性化文化,让员工可以切合实际的感受到来自企业的关怀。
企业对于内部工作人员要给予充分的信任,并且主动对工作上有所付出的工作人员给予奖励与肯定,让员工可以感受到企业对自己的信任和尊重。俗话说,只有触动其真心,才能挽留其人。实际上,很多工作者在步入工作岗位时,都怀有一颗积极且憧憬的心,很多人希望可以在自己擅长的领域中有所作为,因此,企业必须要让员工能够感受到自己今后有好的发展,只需要自己付出努力就必然会有回报,这样才能使其具有更强的工作动力。虽说当前社会数据新经济时代,但每个人都依旧希望靠自己的努力提升生活质量。所以在稳住企业员工的这一方面,好的薪资待遇也是一个关键手段。不管是什么文化程度的人,都希望有着好的福利待遇和报酬[5]。因此,企业要想留住人才,更是要满足其要求,不管是精神层面还是物质层面。值得一提的是,信任对于员工而言也是一份十分重要的“福利待遇”。
另外,给予企业人才奖励机制时,还要对该类人才的考核高度重视。通常情况下约束和激励之间有着相辅相成的关系,约束的主要目的是为了实现给员工更好的激励。若企业一味进行激励,却没有对其行为进行约束,那么就会导致这些人才因为受不到约束,大幅度地减少自己的责任心。所以在制作激励机制时,还要创建一些惩罚措施。不仅要给予超额完成工作任务的职工进行奖励,还要对一些没有定时完成工作情况或者是频频出现问题的员工给予警告,严重者就要进行解聘或者是开除。若没有明确的奖惩措施,那么一些员工就会存在一定程度的侥幸心理,并且对于一些努力工作的员工而言也十分不公平,失去了创建激励机制建设的意义。
在实际的人力资源管理工作中,有些工作人员的整体工作积极性并不高,并且热情也并不高涨,对于这些人员领导层应该意识到并不是他们没有工作能力,同时还要给予他们一些关系和鼓励,让他们能够清楚了解自己存在公司的价值,并且还要针对其制定合理的激励制度,以此促进他们努力工作[6]。对于其他喜欢挑战的员工,企业更是要为他们设立好的发展目标,让其能够感受到完成任务的成就感。人才管理工作最关键的一点就是做好人才规划,其中就包含管理规划。管理规划主要指的是在引入人才时,必须要针对这一内容制定一套好的人才管理制度,如薪资待遇,服务内容等,让人才管理呈现透明化。在进行人才规划时,必须要注重长期发展目标,并结合实际情况。除此之外,还要进一步强化高质量人才之间的互动与交流,让他们之间能够互相交流自己的想法与经验,以此促使对方成长。
另外,当企业在引入人才后,还要适当的展开跟踪服务,并针对这一服务内容创建独立的服务机构,该服务机构主要负责收集并反馈人才的各类意见和问题,并及时与上级做好协调工作。关于人才的落户、医疗以及住房等问题,更是要及时展开追踪,从而落实一对一服务,尽量缓解人才引入的负担,让其能够更好地进行相关工作,进而在工作过程中获得更大的成就。
在建立激励制度时,不能一概而论,而是要结合工作实际情况、岗位区别以及人之间的差异性[7]。所以在建立相关激励制度时,必须要先考量。实际上,激励制度的建立主要是为了能够保证企业得以长期发展。因此,必须要利用很多方面来衡量工作人员的行为和工作激情,以及对其造成影响的因素。比如,每个岗位的工作内容和强度都有所不同,并且岗位今后的发展和关系也有所差异,从而也就导致人的工作环境和福利待遇要保持不一致性。同时,还要权衡所有员工的实际需求。只有通过多方面的衡量,才能制定一个具有较强操作性的激励物质。在整个实施环节中,必须要思考人的不同条件和特征与实际需求。比如,员工的年龄、学历以及其性别等,只有注意衡量这些差异性,才能保证激励制度能够更加贴合员工的发展和需求。
企业在建立激励制度时,必须要秉着与时俱进的观念,不仅要遵循传统,还要创新求变主动适应新的时代和环境。当下,股权激励是一种相对来说比较先进的方式之一,更是企业激励员工时一种最有效的方式,能够加强员工与企业之间的粘合性。这样的激励方式,在原有的激励方式上更提升了一步。比如,阿里巴巴集团就使用了股权激励政策,让那些拥有阿里巴巴股权的优秀员工获得了十分丰厚的回报,这不仅是阿里巴巴在人才上的投资,更是对企业今后的发展有着一定的帮助。同时还加深了员工在企业中的归属感,愿意为了自己的股权而奋斗,从而为企业创造更多的经济效益和社会价值[8]。
综上所述,创建激励机制是为了能够使当前岗位的工作人员获取好的生活质量,同时也主要是充分激发员工工作的积极性和创造力,实现员工与企业之间的共同发展与进步。因此,在建立激励机制时,除了要满足员工的需求还要符合企业发展目标,才能保证其产生正向作用。