企业市场营销管理及创新策略探讨

张允鸣

（贵州财经大学 工商管理学院，贵阳 550024）

0 引言

市场效果理想不仅有利于企业提升自身实力，在市场竞争中占据优势，而且对企业的运营与发展能起到促进作用，增加经济效益。一般情况下，市场营销管理需要具备3个特点，分别是目标的明确性、创意的独特性以及可操作性。随着市场竞争激烈化，在市场营销方面很多企业仍存在不足之处，对企业的稳定发展产生一定的阻碍。

1 对企业市场营销管理进行创新的重要意义

消费者需求增长促使市场营销理念形成。在市场持续变化的情况下，消费者需求在不断增加，不同阶段的消费者需求也存在差异。要想使各个时期、各个年龄段的消费者的需求得到满足，企业需要紧跟时代发展的趋势，以市场变化趋势为依据，对企业的营销管理策略进行创新。人们在消费时对印象深刻的产品尤为注意，这反映出良好的市场营销模式有利于加深消费者的印象，进而为打开市场奠定基础。对企业市场营销管理方式进行创新，既可以为众多企业构建良性的竞争氛围，也能促进市场功能进一步完善。通过市场竞争，企业间可以相互借鉴、学习，并展开合作，为我国经济发展与进步作出贡献。为了走出故步自封的状态，企业必须进行市场营销管理创新，开拓更大的市场空间，创建良好的市场竞争环境［1］。

2 企业市场营销管理的现状及存在的问题

2.1 市场营销理念比较传统

对企业而言，其需要向大众推广自己的产品，使人们产生购买欲，这就是市场营销存在的意义。若只是一味地营销产品，不重视营销手段，将不利于企业的长期发展。相关研究表明，某些企业现在仍采用极为简单的营销模式，而忽视了产品的文化价值及理念。实际上，这种直接化的产品营销模式恰恰是市场营销的误区。当今社会，市场模式与以往存在很大差异，传统的营销模式已不能满足大部分企业的发展需要。由于营销理念及思想的刻板化，传统的营销模式将会对企业的市场营销管理产生巨大影响。要想实现良好的市场营销，企业需要对消费者的实际需求进行调查，而不能以自己的意愿为基础来决定产品的生产与销售［2］。

2.2 企业的市场营销部门与其他部门脱节

在大多数企业中，市场营销部门都是不可或缺的，但并不具有重要作用。通常情况下，市场营销部门几乎不能直接接触到企业的发展方向和核心价值理念。久而久之，市场营销部门与其他部门将无法进行良好的交流与合作，最终达到被动脱节的状态。如果营销手段的运用缺乏合理性，可能会使市场营销的核心观念与企业的最初目标形成偏差。随着社会的发展，大众逐渐形成了正确的价值理念与消费理念，将实际的生活需求作为购买标准，而不再跟风消费。因此，企业需要掌握社会民众的消费需求，了解其消费意愿，这样才能使市场营销管理达到应有的效果。

2.3 对构建网络营销体系未加以重视

企业开展市场营销，不能只局限于线下，线上营销同样是一种重要手段。随着网络技术的进步与发展，互联网成为人们生活中必不可少的工具。通过网络平台进行产品销售，具有交易效率高、便利等特点，所以网络交易兴起。然而，目前大部分企业仍以线下营销手段为主，对互联网营销方式没有给予充分重视。这样一来，企业也就放弃了线上营销的先机，同时实体店的消费者数量不断减少，最终导致资源严重流失。对于网络营销而言，企业必须保持正确的态度，既要注意建立科学的营销体系，又要注意维持线下与线上营销之间的平衡。若只关注网络营销，将会失去大量的资源线下销售，也不利于其发展［3］。

2.4 市场营销方式缺乏创新性

随着经济全球化的到来，市场发展及变化速度大大加快，产品类型也不断增加。如果企业的市场营销管理方式过于单一化，或是市场营销力度不够，将会使消费者丧失对产品的兴趣和购买欲，从而导致企业产品被市场淘汰。在市场竞争逐渐激烈的情况下，只有保持创新力，才能在同行业中占据优势地位，否则最终只能被市场淘汰。企业必须对产品的市场营销管理工作加以重视，对其加以创新，以此来促进企业进一步发展。

3 企业进行市场营销管理创新的有效措施

3.1 树立正确的市场营销理念

要想在市场竞争中获得有利位置，企业必须认识到自身发展的推动力，保证产品的质量与创新力。同时，企业要做到紧跟经济与时代发展的趋势，全面了解消费者需求，并保障产品质量，从而得到大众青睐。因此，在进行市场营销策略创新的过程中，首先需要提升自身产品质量，向消费者提供高质量服务。在产品营销时，便宜的价格可以被视为吸引顾客的手段，那么优秀的产品质量与服务质量便是为企业市场营销打下坚实基础的保障。在市场激烈竞争的状态下，市场营销管理将会遇到各种各样的挑战。经过大量实验证明，对产品及服务质量两方面给予一定保障，有利于减少顾客流失量。企业的市场营销管理需要具备差异性，以大众多样化的需求为依据，为其提供相应的服务。其次，企业要与消费者之间进行沟通与交流，给予客户多方面的选择，进而提高消费者的满意程度，同时让他们对企业产生依赖感［4］。

3.2 以市场为导向，建立科学的网络营销体系

要想实现市场营销策略的创新，需要以市场为导向，建立科学的线上营销体系。一方面，随着互联网时代的到来，网络营销能够扩大消费者群体，有助于大众了解企业及产品，为他们提供更多的选择，进而使其消费需求得到满足。另一方面，企业需要对众多类型的营销模式加以尝试，这对企业发展有很大帮助。由于时代的进步及互联网的发展，网络购物必然成为受众喜爱程度最高的消费模式。在企业内部，需要开展宣传工作，让员工对网络营销有全面的了解，并产生认同感。为促进网络营销的管理与创新，企业需要构建良好的网络营销体系，并制定相关制度，这样才能促使全体员工加入到网络营销中，达到理想的营销效果。再者，网络营销方式无法与消费者建立直接接触。在进行消费者需求与满意度调研时，应以线下调查为中心，搜集、汇总相关资料，然后展开分析。以分析结果为基础，对网络营销体系不断进行调整及完善。对于企业而言，需要积极开展线下考察，征集大众建议，对全部意见进行筛选和总结，这样才能做到事半功倍。此外，要注意构建以市场为导向的网络营销体系不仅仅是决策人员的工作。在建立线上营销体系期间，企业员工要实行严格的自我管理，同时企业要做好监管工作，使员工严格遵守网络秩序。

3.3 打造专业、创新型营销团队

企业间的激烈竞争从本质上看是人才的竞争。企业只有重视培养优秀的营销人才，增强企业凝聚力，才能使市场营销管理方式得到创新。但实际上，目前没有任何企业能够调动全体员工参与到市场营销中。从某种程度上来讲，若企业能够对知识水平和职业素养较高的员工进行专业培养，打造出综合素质较高的营销团队，将很容易引导企业内部员工进行市场营销。需要注意的是，企业在寻找市场营销契机时，所选员工需要充分具备人脉资源；而在设计市场营销策略时，选择的员工必须具备长远目光，且具有较强的全面分析能力；在消费者需求及服务度调查中，工作人员需要具备较强的人际交往能力，能够与客户间实现高效沟通。因此，应以具体工作特点为根据选择合适的人员，使企业的人力资源最大限度被利用，让每一位员工的优势得到发挥，共同推动企业的市场营销管理工作。除此之外，员工之间可以互相学习，做到优势互补，从而使企业能够长久稳定发展［5］。

3.4 对企业的创新能力进行提升

对于任何事物而言，要想得到发展，必须做到“创新”。经济全球化致使市场中吸纳了全世界的优质资源，许多企业都想在市场经济中获取利益，成为市场赢家，这就需要对企业创新能力进行提高。此外，企业市场营销效果是否良好，创新是一个重要条件。创新不仅是对刻板的营销体系进行改革，而且是在经济时代对各种资源的合理运用。一旦企业具备较高的创新力，那么便拥有了在任何时期都能迎接市场竞争的能力。企业创新能力的提高包括两方面，分别是产品质量、性能和服务的创新，以及建立良好的企业形象。现代化企业需要广纳贤才，吸收更多的优秀人才，通过“走出去”和“引进来”两种方式，借鉴优秀经验，引入先进的市场营销模式，为企业注入源源不断的生命力。与此同时，企业应对营销组织的管理模式进行创新。随着各个阶段营销特点的变化，管理手段也要发生调整，充分利用企业内部的积极因素，从而为企业市场营销工作提供最大程度的帮助，实现营销管理的创新。对于当今企业而言，需要开展预算管理，保持资金链持续运营。在市场经济中，企业要想实现稳定运营，必须具备一定的资金。在企业运营过程中，要做到对预算资金进行准确调度，避免出现盲目投资的情况，力求以最低的成本来获取最高的利益，进而达到企业预算管理目的［6］。

4 结语

在运行与发展中，企业必须明确市场营销管理工作的重要作用，重视市场营销工作的实施。同时，企业要不断进行实践，寻找自身存在的问题，与实际情况相结合，对企业的营销观念及时进行更新，最终使企业实现可持续发展。