人力资源管理实践与企业绩效研究

陈秋菊 国家管网集团北方管道有限责任公司中原输油气分公司

引言

随着我国社会发展的日益成熟，目前我国已经进入多元化经济时代，在该时代背景之下，我国企业基本完成了由传统劳动与资源密集型向人才与技术密集型的转换，企业之间的竞争也随之加剧。在企业发展过程中，人力资源管理工作的实施对企业所产生的积极影响作用得以显现，对此，企业应充分结合自身发展实际、着眼于未来良性发展，通过积极有效的手段对企业员工进行引导，提高员工实践能力，并且科学认识人力资源管理实践和企业绩效之间的关系，保证人力资源管理质量，通过人才优势的全面发挥实现企业整体绩效水平的提高。

一、我国企业人力资源管理工作存在的主要问题

结合近年来我国企业人力资源管理工作实际情况分析，以下几点问题较为突出：首先，企业对人力资源管理缺乏足够重视。企业高层对自身机制缺乏透彻的认识，忽略人力资源管理的重要意义，对该项工作没有给予应用的重视，在这种情况下，各部门出现员工工作责权分配不当、员工业务水平低以及员工流动性大等多种问题，影响企业的运行和发展。其次，在人力资源管理工作中，各部门之间及企业员工之间缺乏有效的信息互通，同时，各部门之间及员工之间的团队协作表现欠佳，不利于企业业务的发展，部分企业甚至还出现员工之间信任感严重缺失，在工作过程中出现相互猜疑等问题，影响企业项目的发展速率，甚至直接造成合作的暂停或终止，致使员工大量精力与时间等资源的严重浪费。再次，企业员工素养不足，培训力度不够。企业之间的竞争实则为技术的竞争，而技术的载体为人才，可见，企业员工的综合素养直接影响着企业的运行和发展情况。但是目前我国多数企业都普遍存在员工素养有待提升、员工创新能力、实践精神及团队协作精神严重不足，在岗位工作中存在明显的随意性问题，并没有完全按照公司规定规范自身工作行为，影响企业绩效[1]。同时，企业忽视对员工的系统性培训，致使员工专业水平参差不齐，部分员工工作中常常投机取巧，存在严重的懈怠心理，工作失误问题频频出现。而在员工的招聘环节，缺乏严格把关，对人才的相关考核指标未制定量化的考核标准，无法保证新进人才的实际质量，最终影响企业业务发展。

二、人力资源管理对企业绩效的影响

(一)提高企业员工的工作积极性

企业的绩效来自于员工，员工的工作水平直接影响企业的绩效水平，而人力资源管理工作的基本内容之一即为规范员工工作行为，使其形成工作归属感，强化员工对企业的信任与忠诚度，提高员工的工作积极性。企业人力资源管理中的员工绩效管理则是凭借合理的奖励方式来满足员工需求，强化其存在感与在企业中的价值，并为其提供广阔的上升空间。在人力资源管理工作的科学落实下，员工能够获得获得心理上与物质上的满足，摆脱后顾之忧专心地为企业创造更多经济价值，这也充分彰显了人力资源管理的存在意义。

(二)开展员工绩效考核，为员工提供晋升途径

在人力资源管理中，一般以绩效考核的方式对员工的工作表现进行评级，也就是对员工实施逐层考核，通过薪资调整及岗位晋升等多元化方式对员工加以激励，为了能够保证绩效考核过程的透明及考核结果的公正性，企业通常应用垂直管理的手法实施绩效管理，制定对应的考核体系并纳入管理层人员实施统一性的考核，与此同时加强对应的监管工作，以防止考核中出现造假现象[2]。针对绩效优异的员工应给予其相应奖励，以示鼓励，同时激发其工作热情，强化其工作责任意识。

(三)促进人力资源培训力度的提高

企业的竞争实为人才的竞争，因此，企业想要实现自身行业竞争实力的增强必然需要与员工之间就企业发展及员工个人价值问题达成共识，使其充分发挥自身工作技术优势。通过有效的人力资源管理能够结合企业实际情况制定针对性的员工培训方案，通过培训引导员工发自内心地对企业形成高度认同感。同时，通过员工培训可以丰富员工的工作理论知识储备，强化其工作实践技能，并且掌握更多有效的紧急问题处理方法，帮助员工进行自我提升，同时也能够促进企业文化的形成，使员工能够在积极、健康的企业文化氛围中落实各项工作，在实践员工个人价值的同时也能够实现企业整体绩效水平的提高。

三、强化人力资源管理实践、提高企业绩效的策略

(一)革新人力资源管理工作理念

想要强化企业资源管理实践工作，并以此提升企业整体绩效，首先企业领导层应针对人力资源管理的重要性进行合理认知并给予充分重视，及时改变人力资源管理工作理念，冲破传统理念的限制，加强理念的优化和创新。目前，很多企业现行的人力资源管理理念存在明显的滞后性，人力资源管理工作重点放在对人事关系的处理方面，而员工在此过程中只能无条件服从安排，对于自身存在的意见和看法缺乏表达渠道，在一定程度上影响员工创造力的发挥[3]。对此，企业应调整人力资源管理工作结构，确保各管理环节的科学性与平衡性，全面保证各个岗位工作责权的明确划分，并通过合理的薪酬及福利政策等降低员工流动性，提高人力资源的稳定性。另一方面，人力资源管理工作应遵循人本原则，给员工充分的尊重和重视，只有这样，才能有效激发员工的工作热情，提高企业绩效。

(二)完善员工薪资结构

为了进一步提高员工工作积极性，在人力资源管理中应对现行的薪资结构加以调整和完善，确保企业的薪资体系在大环境中仍然具备着较强的竞争力，员工在凭借自身工作获取固定薪资的基础上还能够分享团队的任务达成基金和个人的特别贡献奖励等[4]。与此同时，还应为员工制定带薪休假以及年金等多元化的福利政策，并且在上述薪资结构实践过程中结合实际反应进行灵活调整，使其始终体现个性化、人本化及客观化理念，满足员工与企业发展需求，如为员工购置医疗及社会保险等，提高员工的满足感。

(三)建立公平、合理的激励机制

激励机制是强化员工工作热情的重要途径，在人力资源管理中应保证激励机制的公平与合理，为其营造健康而公平的良性竞争氛围。企业还需考虑远期的发展计划、通过对企业工作岗位和工作流程的精细化管理，提升关键的绩效指标，从而实现全面提高企业绩效水平的目的；企业应该致力制定科学合理的工作流程规范和工作监督制度，对于员工在工作上取得的成就，应该及时给予肯定，对员工在工作中出现的失误也要按照相关的制度规范进行惩罚和引导；建立公平合理的竞争机制，对于每个员工都采取公平公正的态度，让他们进行合理的竞争，让员工增加自信心，对未来事业树立拼搏精神，这样也有利于公司工作氛围的打造，有利于员工之间形成良性竞争，从而提高员工的工作效率，提高企业的经济效益，促进企业的持续长久发展[5]。

(四)加强员工培训管理

针对员工综合素养不足的问题，企业应通过科学的培训途径实现员工整体素养的全面提升，为企业绩效水平的提高奠定良好基础。企业应结合自身实际情况及发展需求制定完善的员工培训计划，并纳入职业道德、创新能力、团队精神、专业理论、实践技能及风险紧急处理等多方面内容。同时，应结合培训内容制定相应的培训考核制度，保证培训质量。另一方面，人力资源管理工作中应对人才选聘进行更加严格的把握，丰富考核指标，并对其中部分指标制定量化考核标准，全面保证员工素养。

(五)强化员工团队合作能力

对于企业而言，员工团队合作能力的发挥直接影响着企业各项业务的运行以及企业的整体发展情况，同时员工团队协作精神也是企业文化的重要内容，通过员工之间的团队合作，可以提高员工的向心力，使其为企业的长效发展共同努力，始终以饱满、热情的态度从事日常工作，并取得优异成绩。

人力资源管理部门应定期组织员工开展各种企业活动，为员工之间的情感交流提供有力条件，以此强化企业员工的团队荣誉感，有助于增强企业的团队凝聚力，并且使员工了解团队合作的重要意义，有利于在工作中实现互相帮助和有效交接，从而提高工作流程的效率。同时，应结合公司和员工的具体实际情况，制定科学合理的团队监督机制，对于表现优秀的团队进行物质奖励，这样有利于团队成员之间互相合作和交流，增加他们的团队荣誉感和自信心，在员工之间形成团队合作的思维模式，而对于表现较差的团队要制定有效的惩罚措施，合理监督和引导员工进行团队合作交流[6]。

四、结语

随着我国市场经济体制的日益完善，人才在企业运行与发展中的重要地位逐步显露出来，因此，企业应通过积极、有效的人力资源管理工作充分激发员工的工作热情，并采取有效方法加强员工综合素养建设，增强员工工作责任感与使命感，发挥员工的团队合作精神与创新精神，实现自身的职业价值与人生价值，更好地服务于企业，促进企业绩效水平的逐步提高。