何达萍
(广州番禺职业技术学院,广东广州 511400)
近年来信息技术的飞速发展,高职院校的信息化辅助教学、信息技术管理等方面随之得到了发展和提升,高职院校的信息化设备和资源体系也越发庞大起来,对于机房管理工作提出了更高的要求,机房管理工作需要迎接新技术发展的挑战,改变传统管理方式,应用先进的技术,提供具有一定前瞻性的解决方案,在解决现阶段机房管理中所存在问题的同时有效提升机房管理水平,促进高职院校的发展。
高职院校开展信息化教学已有数年,机房管理工作随之进行了多年的发展,从初始的单一的计算机设备管理到如今的网络化、系统化管理,在信息技术尤其是互联网技术的飞速发展下,计算机的教育应用需求已经今非昔比,而目前高职院校的机房管理水平普遍仍处于较为落后的水平,突出表现在基础设施管理落后和人工运维造成的效率低下方面。受到院校建设规划和设备采购政策的影响,机房中基础设施的配置参差不一,比如不同采购批次的计算机软品牌、型号和硬件配置等不尽相同,在应用中会出现某些课程所使用的特定教学软件对机器配置有一定要求,而部分机器无法满足配置需求的问题。配置的差异导致管理的效率低下,不同配置机器的使用和协调依赖于人工的管理,而落后配置的机器在使用上有较高频率出现问题,机房管理团队需要投入大量的人员进行日常运维和课堂巡检。
由于不同机房的计算机和网络设备有所差异,机房管理需随时配合课程教学的安排进行资源分配,分配时需考虑课程的软件需求、学生学习需求、课程时间安排等,在课程高峰期非常需要对机房资源进行合理规划和统筹,并需要根据计划的变更灵活进行调整,这对于机房的管理工作提出了巨大的考验。在现行的机房管理方式下,资源统筹和调度难度高、灵活性差,授课老师和机房管理老师需要投入一定的精力进行前期资源协调和确认,才能保障课程的顺利进行。除了软硬件资源外,院校的数据资源同样缺乏有效的统筹管理,包括课程资料、学习参考资料等在内的信息资源未能进行统一的管理,导致教师和学生使用和查找资料步骤繁琐,所找到的资料也常常无法满足要求。资源统筹的不力,造成高职院校软硬件资源不能得到合理高效的使用,以及数据信息资源不能整合及规范管理,影响教学工作的顺利开展。
高职院校学生人数多,机房使用频次高,安全隐患高,对网络和设备的安全管理非常重要。传统的机房管理以机房或终端设备为管理对象,管理的环节偏末端,在应对病毒传播和网络攻击时,所能采取的解决方案往往比较滞后,一旦发生安全风险,无法及时阻拦,极容易造成损失。现行的机房管理架构对此很难有提升空间,一般只能采用学生上机规范宣导、加强日常巡检、升级设备的防火墙和杀毒软件等进行防控,在新型网络病毒面前依然显得薄弱和滞后,新型病毒往往技术先进且破坏力强,一旦遭到攻击,院校在设备、数据、信息等方面即面临巨大的损失。因此,安全风险管理势在必行,而安全管理策略需基于网络架构设计进行制定和规划,受到机房管理体系的限制,若要提升安全防控等级,需要首先对技术架构进行升级,才能有效应对日益增加的安全风险。
云计算技术基于互联网信息服务技术,通过网络化服务的方式对信息资源进行整合和共享,形成信息资源数据库,通过信息交互的算法,实现对用户需求的快速满足,包括云存储、信息检索、信息共享等。基于云计算技术,能够将计算机软硬件和数据信息形成公共设施和资源提供到用户终端。云计算管理中心提供软件服务SaaS、平台服务PaaS、基础设施服务IaaS以及虚拟化的自由和物理资源池。云计算技术根据不同用户的使用和管理需求,按照提供服务的用户群体和服务搭建的技术架构分类,目前使用的形式包括公有云、私有云和混合云,技术架构上相对较为灵活,在实际使用中可以结合自身需求和实际情况进行搭建。
在高职院校机房管理中应用云计算技术,是云计算技术高性能、虚拟化、高可用和灵活的扩展性等突出优点融入传统信息技术软硬件管理的应用实践,充分发挥云计算的相关优势,结合信息技术的先进管理思路,有助于改善现有机房管理中的问题,促进机房管理工作的提升[1]。
首先,通过云计算技术进行高职院校机房的管理,有利于提高资源统筹效率。从硬件角度看,云计算技术能够有效解决跨机房、多机种、配置差异大等复杂硬件管理需求下对物理架构和机器管理的需求。从软件角度看,在不同学科教学领域的专业软件对性能需求差异较大的情况下,云计算技术通过虚拟化服务的方式能够更好地提供资源分配。
其次,使用云计算技术进行机房管理,能够有效提高机房运维效率。对于机房管理中工作量较大的日常装机、巡检、软件系统维护的需求,借助云运维软件和监控软件相配合,可以做到网络化的软件升级和系统巡检,并且通过监控上报能够及时发现软硬件运行中的问题,及时处理和应对。
第三,通过云计算技术所建立的机房管理系统,能够有针对性的防范安全风险,提升软硬件及网络的安全性。通过软件服务化和资源云存储的模式,杜绝了在计算机上私装软件、私自下载资源所带来的安全隐患,有效防范非法和恶意软件干扰教学、侵害校园网络和设备安全的风险。
实行云计算进行机房统一管理,最重要的部分即为用户资源及服务集中由云计算中心进行管理、分配和提供。基于高职院校的教学特点,有大量面向未来职业应用场景的教学课程和实践项目,信息化教学的需求多且范围广。在实际的信息化教学环节中,不同学科所使用的专业软件对于服务器和系统性能的要求不同,云计算技术的高性能优势能够很好地对此进行解决,通过基于云服务的云PC、SaaS化软件服务的提供,终端运行的性能不再局限于计算机本身配置,而通过虚拟化服务方式进行提供,并且通过云计算管理中心进行适时的资源调配,能够解决教学高峰时段资源冲突造成的性能瓶颈,极大改善教学应用效果。云计算技术的应用,是对高职院校现有设备和网络资源全面而高效的整合,通过云服务进行高效的资源分配,为高职课程信息化教学提供高性能的按需服务,提升应用效果,推动达成教学目标。
搭建高职机房云计算安全平台,将网络安全、用户访问安全、信息安全等内容纳入统一的管理平台中,通过云端安全策略的设置和安全软件服务的提供,在系统存储层、应用层和访问层实现多种类型的安全管理方案,有针对性的防范各类安全风险[2]。针对网络安全层面,通过云端防火墙的设置以及统一升级管理,能够实现网络安全策略的全内网覆盖,保证安全机制的严密与一致,有效防范网络攻击和新型病毒。对于用户访问层面,通过云端的账户和权限体系设置,加以安全策略相结合,实现用户访问安全,防止恶意篡改和撞库获取用户信息,威胁网络安全。在信息安全方面,通过信息密级执行不同加密策略进行存储和传输,严防机密信息的非法获取,保障学校的信息安全。基于云计算技术进行校园机房管理,将提升机房的安全管理效果,提高安全管理工作效率。
在高职院校教学工作中,需要使用到大量课程资料、学习参考资料、实践项目案例等教学资源,采用基于云计算技术的云存储模式可以解决存储量大、使用频次高、便利性程度要求高等需求,为师生提供良好的资源存储和使用体验。使用云计算技术进行教学数据资源的存储和管理,实现对院校教学信息资源的整合,通过梳理信息资源、规范信息资源属性等方式,建立并不断完善云存储教学资源数据库,对资源库的内容进行统一管理,推动教学资源的规范化管理,提供便捷安全的资源下载和使用途径,以及快捷准确的检索功能,协助推动校内教学资源的统一存储和高效使用,为广大师生提供优质的教学辅助服务。
高职院校机房管理团队的大量工作集中于处理日常运维,人工成本高且运维效率差,亟需通过云计算技术进行运维工作的管理升级。采用云计算技术进行机房运维中心的建立,实现多机房全终端的云服务化管理。运维服务虚拟化能够实现跨物理空间的运维服务,对机房不同设备的装机、系统维护和软件升级等工作进行一次性批量化处理。基于云服务技术的自动化运维策略使用可以进行网络化监控和故障上报,对各终端的使用情况进行实时监控,对问题故障进行及时获知,极大减轻人工运维量,提高运维效率,使机房管理团队节省大量人力成本,能够投入到更具管理高度的云服务架构优化、云资源协调管理和各项云服务功能的升级完善工作中,为师生提供优质的信息化服务,从而推动高职院校的教学工作发展。
综上所述,高职院校机房管理承担着教学信息化和教学辅助的重要职责,对于机房管理的技术要求越发提高,传统机房管理工作面临着新挑战。在目前实践中,高职院校机房管理工作存在着技术落后、资源统筹差和人工依赖程度高等问题,而云计算技术具备稳定性高、性能好、可靠性高等优势特点。通过以云计算技术为基础的机房管理架构设计,建立云计算管理平台进行网络和设备的统筹管理,搭建云计算安全平台进行网络安全的统一管理,完善云计算资源中心进行教学资源的存储和共享,采用云计算运维中心实现高效的系统化运维,从而提升高职院校机房管理的技术和管理水平,为师生提供更优质的教学信息化服务,推动高职院校的发展进步。