信息化背景下医院会计工作的革新途径研究

刘馨钰 河南中医药大学第一附属医院

引言

信息化背景下，计算机与互联网逐渐成为医院财务部门日常工作当中的重要载体，但是，受到会计从业人员主观意识形态、内部管理机制等主客观因素的影响，医院会计工作的信息化进程严重滞后，以至于对医院其他科室各项工作的有序衔接造成诸多不利影响。针对这种情况，医院财务部门应当及时查找出会计信息化管理存在的问题与不足，同时，进一步拓宽视野，以机制创新、技术创新、管理创新等多个层面为着眼点，为推进医院会计信息化发展进程注入生机与活力。

一、医院会计信息化管理的必要性分析

（一）推进医院各项工作稳步发展

随着物质生活水平的逐年提升，人们对健康的认知态度发生了180度大转弯，而医院作为向广大人民群众提供医疗诊断与救治服务的场所，近年来，就诊患者数量与日俱增，在这种情况之下，医院的经济往来活动日渐频繁，无形当中增加了医院会计的工作量，而在信息化背景下，会计工作的专业性与难度系统也逐渐增大，为了快速适应会计信息化的发展节奏，会计从业人员不断提升自身的专业技能水平与个人综合素养，在提高工作效率、保证工作质量的前提下，医院各项工作的展开也在平稳进行[1]。

（二）提高患者满意率

会计信息化系统的建立是衡量医院自身管理水平的一个重要标志，尤其在当下竞争激烈的医疗领域当中，各个医疗机构想方设法想站稳脚跟，进而在市场竞争当中脱颖而出。因此，在这一背景之下，各大医院在抓医疗技术水平与服务质量的同时，将会计信息化建设工作纳入医院的长远发展规划当中，通过完善会计信息系统功能，增强会计从业人员的信息意识，为广大患者提高更加便捷高效的服务，进而使患者满意率得到大幅提升。

（三）顺应时代发展趋势

信息化时代的到来，改变了人们的生活、生产以及工作方式，而对医院会计工作来说，当引入信息化管理理念之后，会计工作效率显著提高，医院内部的成本核算以及预决算工作流程得到进一步优化，患者在与医院发生经济往来时的业务办理流程得到简化，医院的资金使用情况、整体收支明细也更加清晰。因此，医院会计工作实现信息化管理与现代化的经营管理理念不谋而合，同时，与整个时代的未来发展方向也保持高度一致。

二、信息化背景下医院会计工作存在的问题

信息化背景下，各个医疗卫生机构相继安装了会计信息系统应用软件，这一会计信息化框架不仅提高了工作效率，也节省了大量的人力资源成本。但是，在实际工作当中，部分会计从业人员仍然固守传统的工作管理思维，以至于会计信息系统的利用价值无法突显出来，同时，也暴露出许多亟待解决的问题。

（一）思想观念守旧

医院会计工作信息化建设不仅需要财务人员拥有会计专业的知识储备，同时，也应当具备较高的计算机操作水平与良好的信息素养。但是，就目前医院内部的会计从业人员队伍来看，在年龄结构、学历水平、工作经验、学习能力等方面参差不齐，尤其对一些资历老、工作年限长的从业人员来说，接触新事物的能力较为弱化，这就使得会计工作的信息化建设进程受到严重制约和影响。而产生这种情况的根本原因在于，部分会计从业人员已经习惯了过去传统的工作模式，对信息化建设的概念存在一定的偏见，使得会计工作效率大打折扣[2]。

（二）信息资源共享存在短板

所谓信息资源共享即是依托于互联网技术与信息技术，使医院上下涉及资金往来以及财务具体工作的各科室能够同时享受信息化系统所带来的便捷服务。但是，在医院开展正常经营活动时，由于技术人员的个人能力有限，导致医院的会计信息系统出现“各自为政”的局面。比如医院的挂号收费窗口所使用的收费系统只是一个独立存在的系统，与其他会计工作没有任何交集，这使得收费软件与其他物资管理软件出现了严重不匹配的情况，当患者与医院发生经济往来账目时，往往只有窗口收费人员才能直观地看到资金往来明细，而财务主管领导以及决策层领导则无法在系统当中找到收费系统的运转信息，这为医院的会计工作与成本控制埋下了重大的安全风险隐患。

（三）管理机制不健全

随着信息技术的迅猛发展，医院会计信息系统也需要定期进行升级改造，以优化系统内部的使用功能，提升会计工作效率。但是，由于管理机制的缺失，以至于系统管理人员积极性不高，工作态度不积极，软件更新进程严重滞后，甚至一些正常的软件功能也逐步丧失，进而给医院财务部门的各项工作造成了诸多不利影响。

三、信息化背景下医院会计工作的革新途径

（一）统一应用系统平台

出现“信息孤岛”的主要原因是医院各科室所使用的会计信息系统没有统一的标准，使得财务管理与医院的医疗保险物资管理分离。针对这种情况，医院可以采取外部招标的方式，来选择具有软件研发资质的软件设计公司全权负责医院会计应用软件的研制和开发，使医院内部科室所使用的会计应用软件功能保持一致性。为了进一步提高办公效率，软件公司可以根据医院的实际经营状况设计一款个性化的应用软件，进而使软件的功能性更加完善，保证医院的各项工作能够有序衔接。

（二）强化安全意识，完善安保平台

众所周知，会计工作涉及医院的资金往来信息，这些信息一旦泄露，将给医院造成难以弥补的损失。因此，为了保障会计信息系统能够安全运行，避免出现数据泄露或者丢失的情况，财务管理人员应当树立高度的安全防范意识，严格按照正确的操作规程进行操作。与此同时，专业技术人员应当在外网与内部局域网之间设置一道防火墙，以阻止计算机病毒以及网络黑客的攻击。在信息化背景下，医院的会计工作完全依赖于计算机以及互联网等载体，而随着医院经营规模的不断扩大，医护人员以及其他工作人员的数量也不断攀升。因此，医院各科室的计算机使用频率也相对较高，在这种情况下，医院的会计信息系统也常常被光顾，甚至一些医护人员通过U盘或者移动硬盘等外部存储介质下载一些文件资源，以至于一些路径不明的木马程序侵入系统当中，导致大量的财务数据丢失。为了杜绝这种现象的发生，系统维护人员应将医院内部的每一台计算机设置密码或者身份验证登录权限，同时，建立一套会计信息系统的安全保障机制，对一些违规操作行为坚持“零容忍”态度，以此增强医院财务信息的保密性[3]。

（三）引进优秀人才，推进信息化建设进程

人才是医院会计工作实施信息化管理的中坚力量，只有拥有一支专业技术过硬、业务能力卓越、管理经验丰富、职业素养高尚的专业队伍，医院会计工作的信息化建设才能取得阶段性进展。基于这理念，医院应当与对口的高等院校之间建立一种长期的合作往来关系，每年为在校毕业生提供专业的实习岗位，当实习期满后，医院可以根据“择优录取”的原则，为表现良好、成绩优秀的毕业生提供更加广阔的发展空间。

另外，针对现有的专业技术人员以及会计从业人员，医院应当结合岗位职责权限，为每一个级别的从业人员制订针对性的内部培训方案，并且将会计电算化的工作内容、会计信息平台的操作规程以及安全防范方法纳入培训方案当中，以促进参训人员信息素养的提升。与此同时，为了验证培训效果，医院审计部门或者相关科室的主管领导应当定期对收费窗口、固定资产管理岗位以及医用物资岗位等使用会计信息系统的科室进行监督检查，并结合各岗位人员的现场操作水平与应变能力，对从业人员的各项工作技能进行考核。

结语

信息化背景下，医院会计工作逐步向标准化、规范化方向过渡。因此，对于会计从业人员来说，应当积极借鉴和汲取成功的技术与管理经验，不断提升自身的专业技术水准与个人职业素养，在推进医院会计工作信息化建设进程的同时，为医院的规范经营与长远发展提供强大的信息技术支撑。