电子商务专业学生校企合作中实习实训的管理问题

文/熊小玲

一、电商校企合作项目研究背景及现状

国内电商出现于20世纪90年代，当时电商还只是一种概念，国内互联网正处于普及率非常低的状态，因此只有部分企业开始探索国内的互联网业务。随着互联网的发展，人们逐步了解电子商务。进入21世纪后，电商企业逐步发展，电商开始打破商业模式壁垒，以前有很多层次的代理商慢慢被划出商业合作范围，互联网的线上交易模式初现雏形，范围从B2B向B2C以及C2C发展[1]。互联网联动的产业初期发展过程经历了盲目期，而后开始进行淘汰调整期，从这时开始互联网产业进入深度发展期。随着互联网的迅速发展，电子商务顺势崛起，使得各行各业都发生了巨大变化。在这种情况下，高职院校需要适应社会发展的需求，各类专业需要培养适应企业需求的人才，电子商务以独有的方式向各行各业渗透，但目前企业与高职院校之间搭建桥梁单一且不够完善，高校与企业实训模式较为粗放，校企合作采用引导学生进入企业的实习实训是普遍模式，但效果不佳，制约了电子商务专业学生的发展。

二、电子商务校企合作项目趋势研究

国内的电子商务在信息全球化的背景下得以发展，有别于其他国家，我国人口众多，发展不均衡，大城市发展迅速，在人口众多因素的推动下发展出了自己的特点，因此电子商务模式呈现多元性的特征。现如今，电商已经为全球市场带来了机遇和挑战，为此，需要不断在实践中优化电商发展中的问题[2]。高职院校与企业合作，发挥各自优势，进行优势互补，探讨校企合作实习实训模式提高学生实践能力和创新能力是学院未来的研究趋势。

现如今，部分高职院校与企业的合作模式比较单一，基本以校方将学生输入企业的模式为主，并且学生实习实训的岗位也比较固定，还未发展出更具有创新性的合作模式，而且学院前期合作时试用过学生进入企业的模式，从中发现了学生工作惰性严重的问题，教学无法管理的问题。基于此，学院采取了引进企业方及不同项目运行的模式，以更好地协调教学和实训内容，同时将不同项目引进学院实习实训中，使学生能够将教学理论学以致用，从而丰富理论知识拓宽到行业领域。

三、电子商务校企合作项目研究的意义

高职院校的教学与社会需求之间的矛盾一直存在，因此国家一直鼓励学院与企业产教融合、校企合作，让高校的教学围绕社会需求进行人才培养，同时企业也需要走进校园与高校共同探讨如何培养企业人才需求的问题。高职院校教育教学模式以培养学生“重理论轻实践”的模式为主，随着社会的发展变化，高校需要和企业进行优势互补。因此，需要研究出一种以理论为基础，以实践为导向的适合高职院校的创新校企合作模式。

校企合作对于学校的意义有以下几点：首先，校企合作使得企业能按照自己的需求培养人才，高职院校根据企业需求调整教学管理内容，同时也培养了高校的教学团队，培养了更加适应社会的“双师型”人才[3]；其次，通过校企合作能提升学生应用实践能力，缩短学生进入社会就业的迷茫期。校企合作不仅提高学生的实践能力、提升学生综合素质，还可以使得学生提高就业能力；再次，校企合作可以使高职院校针对社会需求进行有效的人才培养，降低培养过程中的盲目性；最后，高职院校的教学目标明确，能够使得教学理论与实践更好地结合。

四、电子商务校企合作项目实践价值

高职院校培养符合企业需求的专业性人才是院校需要考虑的重要问题，以电子商务为例，学院培养符合企业需求的人才，关键是高职院校要与企业建立有效的合作方式，高职院校要提前让高职学生面对企业，这样才有利于学生和企业的发展。为此，高职院校和企业需要探讨如何让高职院校真正成为培养社会所需人才的摇篮。因此，确定高职院校创新教育教学模式对于社会高速发展具有重要实践价值。

校企合作实践价值主要表现在这几方面：首先，高职院校在企业需求指导性意见之下培养人才，对于教学和理论课程进行有效嵌入，高职院校有明确目标；其次，企业以往盲目招聘人员后在培育过程中浪费大量人力成本，校企合作后学生在校期内就能很好地引导和培育人才；最后，校企合作能使得双方更好了解情况，并根据各自的要求与对方沟通达到较好的合作效果。

五、电子商务校企合作基本内容与创新

校企合作模式的创新是高职院校对于前期合作模式的一种新尝试，以往合作模式主要是将学生送入企业，学生还是一直固守着学生身份，无法适度调整进入就业实习状态，企业对于社会人员的评价体系无法在实训学生群体中得到完整运用。为此，应考虑采用新的企业入校园的合作模式。以电子商务为依托的校企合作与以往的合作模式有所不同，在这种模式下，通过学院将企业引进校内、企业将项目引进校内的方式，共同打造新的校企合作模式，在整体的运营过程中不断更新管理方式，针对学生的特性进行具有特色性的调整。

六、电子商务校企合作的实践结果

首先，要肯定校企合作对于电子商务专业的重要意义。电子商务校企合作实践需要让高校内部学生进一步认识到校企合作的意义和作用。其次，通过校企合作制定出系统化的教学方案和管理体系。最后，要深化校企合作的成果，为下一步的合作总结经验并制定适应社会的管理方案。学生在初次参与实习实训的学习过程中会出现很多问题，为此，企业和学校需要进行沟通调整，实训单位需要对学生在实训过程中出现的各种问题进行汇总并及时调整，及时发现学生实操过程中的难点，例如，现场学生对于各项指标数据以及业务知识掌握不扎实、请假现象严重、对于流失人员的处罚不重视、在整个实操状态中不积极主动等。

针对学员实训中的重点问题，需要安排班长跟进，给予学员细致的业务辅导及心理疏导，同时公司需要调动学员积极性，积极开展一系列活动，并加大惩罚力度，最终学院从中总结经验，为今后校企合作奠定基础。

根据目前电子商务的现状，校企合作的模式是在目前国家倡导、高职院校校方支持、企业积极主动配合下的一种合作模式。为此，高校和企业都需要充分认识到目前社会电子商务的背景，电子商务新的商业模式的出现已经席卷全球，高职院校电商人才培养与企业需求不符、高职院校培养方案落后已经无法适应社会高速发展的需求。为此，高职院校需要与企业合作寻求新的模式，建立更完善、创新性教学模式。

在当今社会，电子商务运营内容越来越丰富、多元，出现新的电子商务商业形式越来越细化，而且整个市场的人才需求量巨大，高职院校与企业合作可以发挥各自优势，进行优势互补，这样会使效果十分明显，为此，共同探讨提高学生实践能力和创新能力将会成为学院未来的研究方向和趋势。

七、结语

针对目前社会需求和高职院校培养人才之间的矛盾，学校和企业方应不断探索、共同研究。通过分析互联网蓬勃发展背景下崛起的新兴电子商务行业，高职院校应意识到需要提高学生整体水平和素质，将培养符合新兴电子商务行业的专业人才作为最重要的内容之一。但由于高职院校与企业之间存在着许多不匹配的问题，以往高职院校的整体教学体系与社会的结合不够密切，在培养人才方面的教学管理内容与社会需求有部分脱节，高职院校在市场反应敏感度远不如企业那么快速，因此加强校企合作势在必行。同时，高校应致力于为企业培养人才提出更贴切的要求，在学院中不断宣传和践行校企合作模式，在学院各个系部都与相关企业达成合作意向，并根据前期的合作模式与相关企业更进一步地探讨和研究真正适合学院和企业的合作方式，即完善学院的教学体系又能满足企业需求，并积极引入企业在学校进行相应有效的教学内容，落实校企合作，打破以往高职院校和企业处于半封闭式的管理，为21世纪互联网发展下新时代新行业的更大发展做好准备。