基于社交电商的大学生创业实践模式及平台搭建研究

文/齐雨桐 齐强

随着我国人才培养规模不断扩大，以高校毕业生为重点的青年就业问题突出。加之人力资源市场管理制度不完善、内外经济增速变缓、疫情导致市场预期不乐观和企业转型升级影响，企业“招工难”和劳动者“就业难”等矛盾加剧。国家适时提倡的“大众创业、万众创新”战略为高校创业和实践教育指明了方向。

一、依托社交电商创业的优势

社交电商可充分利用社交网络电商平台交互功能，将日常生活中的分享、协商、聚焦、对比等选购商品所需要的社交元素应用到电子商务平台的购买服务中，打破商品交易时空限制。从消费者角度出发，使货比三家操作更便捷，和商家交流更顺畅，能在购买商品后及时提交反馈评价，起到导购作用，用户和用户之间也能良好互动。从商家角度出发，好的购物分享是免费广告，优良的购物体验可增加客户粘性，全程购物服务让消费者更有参与感，并且节省店铺成本，仅通过社交化电商平台便可完成从产品到商品的“惊险一跃”。

与传统电商关注“商品”不同，社交电商更注重“人”，依托用户间社交分享传播搭建销售渠道，形成良好商誉激发更多消费需求。社交电商拥有多样社交运作模式：一是关注私人领域进行深度经营会员制，善用门槛思维，精准抓住用户深度需求，分层提供不同权益和服务；二是新零售模式，发展代理，线上经营，善用裂变思维，从高级延展至低级，以同级推荐和下级招募做大整体优势，让产品逐层沉淀至渠道内，这种模式适用于高毛利、高溢价、高复购单品，如美妆和养生用品；三是拼购模式，拼团销售，自发裂变，无任何准入门槛，一键分享邀请好友，拥有巨大转化客户优势，如拼多多、苏宁拼购；四是社群团购，通过招募团长拉群营销，在群里推介特卖商品，实现收益，是底层营销最优方式。

总之，社交电商去中心化，倾向碎片化营销方式，将品牌价值由产品自身转向传播信息“把关人”。大众媒体把关人是记者和编辑，现在经过社交电商平台泛化，每个人都可在市场交易中传播自己声音。这样一来，准入门槛低，可利用碎片化时间经营，特别适合大学生群体课余时间扮演好“把关人”角色。

二、基于社交电商的大学生创业模式

（一）依托第三方电商平台模式

大学生创业过程中常利用淘宝、京东、天猫等第三方平台，通过商家认证开设网店。通过在第三方平台上销售商品获取利益。创业者首先要获取市场信息，了解该平台主要客户人群，关注畅销产品，敏锐捕捉消费者喜好变化，寻找市场切入点[1]。有条件的可实地考察寻找信誉供货商，直接从厂家进货，让产品售后获得保障，也可借助B2B网站，获取目标商品数据和图片，关注团购业务，熟悉销售门路，下单后卖家会根据填写地址和联系方式发送快递。我校有很多大学生开设网店，或利用微信号创业，售卖送货便捷的小件商品如零食等，还提供网上预订送货上门服务。生意虽小，但也体现了大学生积极向上的创业精神。

（二）自建商务平台模式

此种模式需要启动大量资金，而且对学生网站经营管理水平要求较高，是一种困难模式的创业实践。学生自主建立自营网站，更能掌握销售主动权，直接提供贴合消费者需求的服务。四川大学锦城学院创业团队自建的校园购物网，该网提供丰富多样商品，如贴合大学生消费喜好的电子产品、创意礼物、零食等，还注重校园租赁和二手商品交易，取得了不错的创业实绩。

（三）依托校园网创业模式

校园网是师生交流主要平台之一，所提供的服务涉及学习、生活、工作等。一些大学生会利用校园网络做送外卖服务，还有二手商品交易，目标精准针对大学生群体，拥有较强自我服务功能，能避免大量创业资金投入，更能快速在特定人群中树立良好口碑。

三、创业需要的新思维

（一）快速更新思维

新的5G高速时代来临，进一步挤压了传统企业生存空间，这就要求大学生在创业中不能墨守成规，要适应市场变化，“小步快走”保持自己独特性。“快”是创业首要法宝，大学生要抓住瞬息万变的市场商机，坚决执行落实已有项目策划，不怕试错，注重调整自我发展方向，拥有快速应变能力，遵循“上市—反馈—修正—上市—再反馈”过程，确保每次有质量反馈，都能察觉客户新需求点，以需求为基础创新，聚焦需求点深度发掘，切忌盲目跟风。

（二）用户至上思维

优质的服务要求创业者必须具备用户思维，注重消费者权益和体验，以消费者为中心展开经营，尊重消费者选择权，重视产品包含的情感价值。以提高用户体验为切入点，不断改善已有产品，设计新产品，做好销售服务，使用户不仅能选购到质优价廉产品，而且在购物过程中获得精神满足。在社交电商平台上经营，让供应和需求对接精准，增加用户体验度，开设增值服务，让产品富有人性化关怀，吸引回头客。同时，善用社群影响力，按消费者购物习惯建立社群化管理，增加消费者之间交流，无形之中让用户成为口碑宣传者。

（三）流量经济思维

在社交平台宣传推广，逐步建立属于自己品牌的铁粉群，再利用饥饿营销手段扩大客户范围，提升品牌掌控力。依赖社交电商创业，流量无疑是大学生最需要关注的点，有关注度才有促成交易可能性，最有购买力，最具流量话题度的是普通群众，创业不必把目光一律对准高科技、高创新项目上，接地气也很重要。众多小微消费者一旦聚集起来，形成的消费力量不可小觑。

四、依托社交电商进行创业实践有关建议

（一）利用“碎片化”创业

高节奏生活使人们的空闲被分割为无数碎片，表现为信息碎片化和时间碎片化，等地铁、排队办事、休息间隙人们会拿起手机刷新闻、看短视频获取娱乐体验。大学生本身拥有活跃思维和前沿性眼光，对信息变化敏感，可从碎片模式入手，进行有关碎片化音频、游戏、阅读等方面创业。网络直播平台和短视频火爆印证了相较于1小时～2小时的电视和电影，3分钟～5分钟的小视频更能吸引用户，成功例子有超级课程表APP，作为开发者的大学生精准抓住学生需要及时查询上课时间要求，经过不断反馈和完善已成为集查成绩、找兼职、查课表等功能于一体的社交软件，在大学生群体中颇具影响力。

（二）利用服务缺口开发配套模式

创业项目选择需谨慎，不可由于自发性而盲目跟风。当前商品种类繁多，对物品本身创新于大学生而言较困难，不妨转换角度，商品多意味着选择不是很容易，有很多人强调自己有选择困难症侧面印证了这个观点。各大社交平台大V注重开发产品评测，以借助权威检测或阐述自身使用经验方式为客户提供选择参考，间接实现带货营销目的，这就是配套模式优势，避开难点，注重服务。社交电商创业市场上并不缺乏商机，缺乏的是发现商机的伯乐。大学生创业前自身就是市场用户，缺少什么补什么，服务对象不只是消费者还可以是商家。

五、搭建优质创业平台

（一）搭建平台的优势

虽然有国家政策和学校资金扶助，但对于涉世未深的大学生而言，创业启动资金是有限的。怎么把有限资金高效率利用起来是必须考虑的问题。社交电商平台横空出世使大学生创业免去许多初期成本，如店铺租赁费等。大学生创业经验不足，学校开设创业教育课和实践仍具有很大差距，缺资金，更缺经验和技术。而依托创业平台大大降低准入门槛，为大学生积累创业经验提供有利环境。

（二）平台设计构想

优秀的创业平台，应具有社交电商优势同时兼顾学生学业和创业，为有潜在创业意愿的同学提供赚取金钱和积累经验途径。一是提供兼职信息，将经过筛选的可靠兼职招聘信息发布到平台，或学生自己将空暇时间表和个人简历放在平台上等待商家主动寻找；二是有创业意向的同学可根据平台综合学生个人需求，选择最佳创业项目在平台上开设网店，方便课余时间打理，店铺主要营销对象是大学生群体，商品可是新品也可是二手，上架后便可在平台上宣传，有意购买者可与店主深度交流，甚至线下见面，目的在于促成交易，该平台本质上是一个社交商务平台，内分成许多以创业者和消费者为中心展开的“圈”，这些社交圈有重合，可自主决定交流活动和内容，不仅限于商品交易，更加鼓励创业心得分享，学生可选择自主创业，也可选择加盟或成为“雇员”，如一位学生可用课余时间临时签约商家，成为线下服务一员，提供取快递服务。

此平台打破传统电商集聚比价模式，依托去中心化社交思维，通过虚拟合伙使分布式电商架构的具体化。基于“大学圈”特点，从人脉、需求、服务角度构建社群营销。将同质兴趣消费者作为团体集聚起来，一个兴趣圈便是一个稳定消费圈。圈内成员因为相同爱好，对团体归属感和认同感增强，用户黏性更高。所以，搭建符合大学生创业实践特点的平台，可解决资金及经验不足问题，又充分考虑到年轻人新消费习惯，从擅长处入手，有效规避创业盲点。

六、结语

以发展联系的眼光看待大学生创业实践活动开展，结合实际情况综合运用迭代式更新，用户至上，精进思考。创业模式不是一成不变的，信息时代里一个消费点的发展便可一日千里，市场环境可能短时间内便发生质的变化。大学生创业者要正视激烈的市场竞争，抓住“用户”这个中心，以不变应万变。优秀的创业平台便是每个创业想法的孵化器，促进社交和商业深入融合，将社交单一功能变为立体功能，激发创业者内心激情，让商品交易、创业实践成为沉浸享受式的活动。