对高校图书馆创新服务定位的思考

姜 峰

(沈阳理工大学图书馆 辽宁 沈阳 110159)

高校图书馆是大学的信息中心，是知识的宝库。近十几年来，随着各种电子资源的涌入，在文献资源传播与共享的信息化建设上，会看到来自于知网、超星等大量电子资源的介入，文献服务呈现出了多方位、多渠道、多视角的方式。在这样的趋势下，大学图书馆的当务之急是必须在拥有更远大的教育目标及十分强烈的责任感的教育使命的背景下，去思考及探索高校图书馆如何定位自身角色，进而卓有成效的服务创新、提升水平，在日新月异的教学、科研中依旧发挥重要作用，呈现显而易见的强大的影响力。

1.馆藏资源建设

首先，信息资源的收集，要考虑用最优秀的图书，最前沿的研究方向的信息资源来填充。

以往，各大学大都将人均拥有文献资源的数量做为重中之重。当今的出版物在内容档次方面也是良莠不齐，很多书读起来索然无味，东抄西抄不知所云，完全是在浪费读者宝贵的生命。在师生课业繁忙经费紧缺、预算削减的情况下，做为资源提供者，我们要把好这个关，合理设定各种文献种类，对于出版社的采选目录我们不能毫无选择的全盘皆收，那样与废品收购站无多大差异。必须要将有限资金用在刀刃上，为师生选好书。为此，高校图书馆要做好以下几个方面的工作：

1.1 学科导航:由学科馆员组织图书馆采访部门、各学院专家组及各类学生社团定期推荐购入各专业书刊，由此增加足够的副本量，尽最大所能，最大范围地满足广大师生对有价值图书的渴求，从而在馆藏质量与数量上给予充分保障。

1.2 宣传及推广：在图书馆主页和放置在馆大厅醒目位置的电子屏上，设置各学科专家推荐图书和最高借阅量书籍的关注栏，及搜索策略，以便帮助读者寻找最佳的学科资源，为其提供方便快捷的获取服务。

1.3 必须提倡纸质书籍阅读。真正出科研成果的，没有一个不是能够静下心来深度阅读钻研与思考的。由此看来，纸质图书依然保有着不可撼动的地位。相比之下，网络查询浏览由于海量讯息的便捷切换导致碎片化阅读较为严重，缺乏对书籍内容的深入分析和了解，容易形成肤浅浮躁的思想与兴趣，不利于读者养成学习和思考的习惯，有害于个人心智发展。长期依赖网络阅读，对于自控力差的读者而言，学术研究将飞不高，走不远。

2.馆员的知识结构及能力的培训与提升

图书馆馆员对读者提供的信息咨询与获取服务的优劣，会影响师生对于各种信息的利用能力及效率。

基于对电子资源的文献传递、查新，前提是学科馆员对于馆藏各学科重点及信息提供的范围和深度要了如指掌，且对于各学院的学术交流和教科研的活动要积极的参与其中，以便能够更明确地为以科研为主的用户提供强有力的支持。

对于普通馆员的职业素质要求也不能仅限于纸质书籍的分类、上架、借还等管理。调查显示，我国成年国民网上阅读娱乐化、碎片化特征明显，电子及纸质图书阅读行为偏低。那么，身处高校尤其是汗牛充栋的图书馆，我们馆员的阅读量又是怎样一种程度，图书馆成员自身的知识含量又是否对整个学校知识氛围的构建起到更为深远的影响？

由此可见，图书阅读的风气的构建不容忽视，必须提上日程，馆员日常的言谈举止、举手投足都要有底蕴，要自律和自我约束力。且定期组织馆际参观交流，开拓眼界与见识。举办专场阅读讲坛，展开各主题的讨论，让日常工作中的交谈涉及文化、教育为主要内容成为常态，一圈一圈的波及周围教职员工。对于馆员的业务能力的培训，有助于读者便捷有效的获取信息，从而使用这些信息解决相应的问题，从根本上促进服务水平的提高。

3.阅览环境

大学的强大，不仅仅在于高楼大厦，文化基础是民族的根、是人思想行为的准则，文以载道、启迪善念、传承文明，能够让人远离俗念，在所处的环境中得到润物细无声般的熏陶。除了学生专业的分数，人才的竞争还囊括着教师传授给学生的责任和智慧。那么我们图书馆的定位、决策的依据，对于知识与人性的培养及教书与育人之重就不能厚此薄彼。因此，图书馆的环境建设还要从以下方面得以加强：

3.1 图书馆环境中要融入人文或各种学科的相关经典元素。

首先，环境布置中多使用探索、勤勉、理想、成功、人格、善良、合作、同情类等言辞文字。让经过时间淘洗的散发着恒久魅力的经典涵盖期中，能够处处体现“博学于文，约之以礼”(出自孔子《论语》)，以此内化为全校师生的修养。

其次，馆环境空间的装饰上需要下功夫去思考和实施的。诸如：体现大到涉及各学科相关元素的壁画甚至座椅，小到各种海报书签等等，都要独具匠心、别具一格，有与众不同的巧妙构思,让读者能够从中获取力量和灵感，同样会极大的触及师生员工的人文情怀与素养。

再有，馆员日常的谈话中要有引领的作用，首先要对人文环境倾注热情、充满感情，鼓励读者主动涉猎经典文化，进而能够终身受益。

3.2 定期组织举办各类涉及各专业内容的讲座、论坛及茶座。优秀的人都有强大的逻辑思维能力，擅长于对多学科的整合。科学源于智慧，艺术源于直觉和情感。许多科学家各界成功人士的知识背景，大都是多元的，拥有全球化视野。博学、多学科的交互对于个人及团体的创新、灵感的突现会起到至关重要的作用。

因而，图书馆就应该作出相应的调整，体现出本身的价值，担当起也有条件去挑起这个大梁，辐射更广的学术内容，就是要打造搭建这个交流平台。

一是邀请知识渊博的有深厚研究功底的各专业(自科、社科)专家或学校各学院的精兵强将，来馆进行学术讲座，就各类热点问题进行探讨，整合科研资源，与学科馆员一同营造良好的科研氛围，促进多学科共同发展的格局。

二是倡导教职员工扩大视野、领略博览各种学科，建立多方面的知识体系，了解多种学科的思路和方法，便于对任何领域的话题感兴趣的各专业人士及学生的相互探讨交流，打破每位的专业局限，大家各自观点的交融碰撞，会不断培养学生的好奇心、同情心、独立性；激活创新研究型人才的思考链接。有思索，就会激发探究，就愈加促进学校师生员工热爱阅读与交流，给学术创新带来繁花似锦；在探寻未知领域的过程中，获得最大的收获，从而盘活图书馆储藏的智慧资源(电子加纸质)。

教育的涟漪是一朵云推动另一朵云，创新的活力首先来自于跨学科思维的相互碰撞。被激发的有明确方向感的学生的才智和冲劲儿是他们一生的财富。做为高校中知识的宝库，对于图书馆人，在知识获取链接这个环节中要发挥好所起到的中介作用。

总而言之，作为高校图书馆，要尽力的积极采取行之有效的策略，在学术领域敢于变革，独领风骚，共同肩负起繁荣文化，追求科学前沿的历史重任。