牟利明 张颖 宋修妮 展凯
(山东大学(威海)体育部 山东威海 264209)
当前,围绕“供给侧结构性改革”,针对“加快发展健身休闲产业”“促进体育消费”等现实需求最终要落实在运动项目的产业化发展道路上。运动项目协会是开发项目产业、发展项目事业、开展项目竞技体育和群众体育活动的重要载体。运动项目协会去行政化的实质是主动适应体育社会化和市场化的发展要求[1]。
美国体育经过100多年的发展已形成了比较成熟的体育市场体系,建立了体育俱乐部、体育传媒、体育中介、场馆运营、休闲健身等精细化的市场服务机制[2]。该研究以世界上规模最大的铁人三项运动组织美国铁人三项运动协会(USA Triathlon,以下简称“USAT”)为研究案例,通过挖掘整理笔者于2017年9月—12月在美国亚利桑那州立大学(Arizona State University,ASU)访学期间所收集的相关资料和官网信息,总结USAT在组织结构、服务交付、项目推广等方面的成功实践经验,希望能为我国单项体育协会实体化改革及推进具备一定群众体育基础且具有市场开发潜质类型的体育健身休闲项目产业的供给侧改革带来启示。
USAT对美国铁人三项运动实施全面管理。1982年,USAT前身美国铁人三项协会(the U.S. Triathlon Association)仅拥有1500名个人注册会员,到2021年USAT注册会员总数发展到40多万人[3];1984年,USAT前身美国铁人三项联合会(Triathlon Federation USA)批准举办了1000多项赛事,2017年USAT批准赛事4083场次,注册官方俱乐部800个,注册教练2734人;赛事总监358人;裁判官员229人[4]。2019年,美国国家铁人三项队各年龄段队员1500人,参加国际铁人三项联盟(International Triathlon Union,ITU)世界锦标赛总计获得96枚奖牌,包括38个世界冠军[5]。
USAT对推动美国铁人三项运动的发展扮演着非常重要的角色,经过近40年的发展治理,美国铁人三项产业规模、大众铁人三项和竞技铁人三项运动发展位居世界前列。
USAT由董事会管理,董事会下设运动员咨询委员会、财务和审计委员会、薪酬委员会、听证和上诉委员会、提名和治理委员会5个常设委员会,另外还下设17个专门委员会,包括年龄组委员会、大学委员会、两项委员会、道德委员会、名人堂委员会、国际关系委员会、营销委员会、非所有国家锦标赛评选委员会、全国教练员委员会、残疾人铁人三项运动委员会、赛事总监委员会、区域委员会、战略计划委员会、妇女委员会。董事会对各种指定的委员会委派负责人,各委员会为USAT董事会提供各自领域发展咨询和建议,制定和执行相关政策。
USAT现有15个业务发展领域,按项目重点发展顺序依次是精英奥运代表队、会员保留与更新、年龄组全国锦标赛、收购、市场营销、审批、风险管理、俱乐部、精英发展、董事会、全国大学生锦标赛、铁人三项运动杂志、USAT网站、指导教育、赞助。
根据USAT官网公布的2019年财务收入与支出明细,其产业收入来源主要包括会员注册、企业赞助、实物捐助、全国赛事、美国奥委会拨款、培训营、赛事审批、教育、广告、租赁等。2019年,USAT收入为16183677美元,其中会员注册费收入占比最高,占52.1%。企业赞助、实物捐助、全国赛事和美国奥委会拨款依次排第二至五位。支出方面包括项目服务和支持服务,2019年项目服务占总支出的75.1%,其中用于竞技运动员培养发展的高效团队和赛事服务支出占第一位和第二位,其他则为项目发展、国家赛事和会员服务的支出[6]。
以协会回归服务会员、服务社会的本源[7],个人会员是支撑USAT发展的基础。2016年,USAT会员调查报告显示,会员包括USAT认证教练、精英运动员、USAT官员、USAT认证赛事总监、伤残运动员等。超过50%参与调查的会员的家庭年收入超过10万美元。超过80%的受访者拥有本科以上学历。近14%的参与者在医疗领域工作,其次是商业和金融,占10%。49%的受访者加入了地方铁人三项俱乐部[8]。个人会员可以享有USAT的资源,包括保险、赞助商品折扣、培训训练营折扣、区域和国家俱乐部比赛、资源指南等。
USAT俱乐部会员包括社区俱乐部、高水平俱乐部、中学俱乐部和大学俱乐部4种类型。USAT通过提供行业资讯、行业资源连接、行业赛事等产品和服务培育俱乐部。
USAT只开展锦标赛赛事,负责选拔和训练运动员代表美国参加国际比赛;在大众铁三方面,USAT通过审批铁人三项赛事和俱乐部促进大众参与,依赖第三方组织提供所有其他赛事和发展活动,第三方组织是铁人三项运动的一个重要组成部分,与管理机构相比,其有能力处理消费者需求的复杂性[9]。
USAT也会与铁人三项行业相关的横向体育社会组织开展合作。体育组织与俱乐部发展伙伴关系对运动员发展具有重要作用[10]。据ASU Sun Devil游泳队助理教练Dan Kesler介绍,美国游泳协会在全美拥有近3000个游泳俱乐部。USAT与美国游泳基金会已建立了多年合作伙伴关系,利用其丰富的俱乐部资源合作开展Splash & Dash青少年水陆两项系列活动,进行运动员的选材。
USAT创建认证的运动装备零售商项目,通过USAT平台,为相关铁人三项运动产品零售商建立与会员交流渠道,吸引铁人三项运动客户群体。超过86%的USAT会员表示,他们更有可能购买USAT合作伙伴的产品,而非合作伙伴的竞争产品,许多运动产品经销商将USAT视为他们营销平台上的有力工具,将产品与运动属性结合起来,希望铁人三项运动为其品牌带来强大的影响力和品牌忠诚度。
USAT教练认证项目从一级教练开始,并可升级到二级、三级教练。另外,还提供4种专业教练认证,即青少年教练、青少年精英教练、二级耐力铁人三项教练和伤残运动员铁人三项教练。USAT为通过认证的教练提供培训责任保险、绩效培训知识通讯、精英运动员和教练指导机会、教练职业经营等交流学习论坛、教练员继续教育学费折扣等资源,并通过USAT官网推荐认证教练。
USAT与Training Peaks互联网企业合作创新铁人三项运动项目推广的商业模式,通过铁人三项私人订制培训计划、训练交流、日常训练数据统计等内容,构建体育营销场景和强大的体育智能媒体平台,给用户提供多种线下与线上结合的铁人三项运动服务。用户不只将铁人三项看作是一项爱好,而且将其看作一种健康的生活方式和良好的社交体验。
USAT官网设有便捷的铁人三项项目服务信息,与俱乐部、相关体育组织的网站、铁人三项教练的博客建立了链接。2016年,超过一半的USAT会员受访者认为,USAT在学习交流受益、满足个人多项目需要、排名和规则的有效沟通方面做得很好。
USAT出版的《美国铁人三项运动杂志》(USA Triathlon Magazine)每季度分发给超过15万名美国铁人三项会员,是发行量最大的美国铁人三项类杂志。《美国青少年铁人三项运动》(USA Triathlon Kids)等书籍为青少年铁人三项入门者也提供了帮助和教育。
USAT通过打造USAT品牌文化,增加其商业价值。USAT在2017年的营销战略中提到,USAT将继续利用美国铁人三项队在奥运会和残奥会上的成功表现,以及国际重要赛事获奖,以全媒体营销活动支持其成员增长战略,重点推动面向社区的短距离比赛,扩大铁人三项运动的主流意识;增加USAT亲和力;增加广告、非地方性赞助和特许商品销售,为USAT和铁人三项运动建立更大的品牌效益和品牌资产。
USAT案例只是美国体育的一个缩影。借鉴国外有益经验,并基于国情,以单项体育运动项目产业化和社会化发展推进体育产业供给侧改革,优化组织结构,提升协会的服务与协调能力,建立以市场力量推动竞技体育、群众体育、体育产业三位一体发展的企业化运营模式,逐步形成单项运动项目的群众体育为竞技体育提供人才,群众体育扩大消费、促进体育产业的发展,竞技体育、体育产业的发展带动群众体育新发展的“内循环”大格局。