“互联网+”时代高等教育管理模式创新研究

李悦

（澳大利亚墨尔本大学，维多利亚州墨尔本VIC3010）

进入21世纪以来，“互联网+”技术发展已与国际接轨，随着人们生活水平与质量的普遍提高，此项技术逐渐遍布了社会生活的方方面面。在国家相关部门的推动下，“互联网+”技术开始融入高等教育管理，为推动教育管理做出了突出的贡献。目前高等教育管理工作缺乏一定的新意，因此，在新时代下应加强改革，全面实施网络技术管理模式，促进高等教育管理工作顺应时代发展。

一、“互联网+”时代

提及“互联网+”，人们接触较多的是电商行业。现如今，这一时代的发展势头更猛，比如手机移动端技术的发展。在“互联网+”的时代，几乎所有的事情都可以在手机上处理，如水电费缴费、出游购票等。教育行业在这一时代下，也获得了非常多的发展红利，“互联网+教育”成为热词。还有“互联网+政务”“互联网+医疗”等。可见，“互联网+”已经彻底融入生活。

二、“互联网+”时代下高等教育管理创新的必要性

随着“互联网+”技术的诞生，各项事业建设都得到了极大的改善。高等教育管理在应用了“互联网+”技术手段之后产生了一定的优势，高校可经过不断的实践与创新，将充分融入教育管理工作［1］。在实际操作管理中，两者的融合还存在一些不足。高等教育管理工作已有一定的历史，“互联网+”在20世纪末才逐渐兴起，直至21世纪才得到普遍的发展，因此，要完全融入高等教育管理模式，还需要一定的过渡期。二者在发展中处于失衡状态，确切地说，高等教育管理在发展上没有跟进“互联网+”时代的步伐。新时代对于高等教育管理提出了新要求，新时代高等教育管理模式创新发展非常必要，这是顺应社会发展的一种体现。科技在不断进步，社会进入了信息化时代，传统的工作模式已经无法适应新时代的工作要求。高等教育管理模式在当前与“互联网+”技术存在一定的差异性，为缩短发展过程中形成的差距，更好地实现融合，高等教育管理必须实行创新改革。高等教育在管理模式上必须紧随时代的发展并融合使用“互联网+”技术，创新管理手段，加强管理制度，完善管理模式，实现现代化管理。

三、“互联网+”时代下高等教育管理模式创新策略

（一）加强“互联网+”时代高等教育管理队伍建设

加强高等教育管理队伍建设是实现高等教育管理信息化的主要途径，管理队伍素质直接影响高等教育管理工作质量，更影响着“互联网+”技术融合管理的发展进度。因此，高校在管理队伍建设上必须投入较多精力，多维度关注高等教育管理团队工作进度与学习情况，加大相关人员管理工作培训力度，促进他们形成教育管理必备的综合素质。首先，高校应加强高等教育管理人员的信息技术培训，通过学习相关课程，对“互联网+”融入高等教育管理模式有一个正确的认识意识，学习专业的技术并灵活运用，实现现代化高等教育管理［2］。在这期间，相关人员应先树立将“互联网+”技术运用于管理工作的思维意识，正确认识发展前景，树立信息化管理意识，力求高等教育管理与时代的发展接轨。其次，高校在对高等教育管理人员进行培训的时候，应注重其专业知识，不仅是工作能力与“互联网+”技术的学习能力，还包括综合素质的培训。在专业培训上，主要从两个方面进行：第一是培训计算机技术，“互联网+”技术是以计算机为载体的，多学习、勤实践，增强管理人员的信息技术水平，实现高等教育管理专业化、规范化、科学化，使管理工作更加高效地完成。第二是重视素质教育，高等教育管理人员除了掌握专业的信息技术与文化知识以外，还要多方面地提升其综合素质。这一板块涵盖面较为广泛，包括思想道德教育、职业素养教育、管理意识教育、规范原则教育等方面的教育内容［3］。强化“互联网+”技术融合高等教育管理工作意识，遵守相关制度，使教育管理工作逐渐实现信息化。

（二）加强“互联网+”时代高等教育管理制度建设

制度建设是规范工作的前提条件，任何工作的开展都离不开制度保障。高等教育管理工作融入“互联网+”技术的工作模式下，高校应制定科学合理的制度，使教育管理工作有法可依，有制度可遵守，从本质上规范教育管理行为。高校在进行管理工作制度建设的时候，可实行线上线下双向制度。

1.线上制度

实施双向制度建设时，高校可根据高等教育管理人员的计算机水平以及“互联网+”技术融合管理模式的实际情况进行线上制度建设，线上制度在推进“互联网+”技术与高等教育管理信息化模式的融合基础之上，可进一步针对规范管理人员的工作标准进行制度建设。高校可构建线上平台。在当前大数据时代背景下，网络平台对于管理工作有极大的帮助，充分利用网络平台进行高等教育工作管理，实现管理现代化。例如在网络平台创建高等教育工作管理App，在校内创设论坛，搭建管理人员之间的工作桥梁，提升信息的采集范围，更全面地开展教育管理工作［4］。线上平台有助于高等教育管理人员与管理对象的互动，双方可以打破传统的沟通障碍，在线上平台进行不受时间、空间限制的线上交流，管理问题可第一时间向管理对象进行咨询。除此之外，高等教育管理人员也可以定期开展线上教育，管理对象可在线上学习教育内容，进一步了解教育管理中的问题。除了利用线上平台开发管理软件之外，高校还可以通过“互联网+”技术进行大数据的优化和处理，完善信息采集并建立大量数据库，用于储存信息和传输信息。

2.线下制度

线下制度主要根据高校发展的实际情况，在“互联网+”技术运营下，助力高校发展。于高校而言，在线下制度的建设中，可从以下三个方面入手加以考量：第一，根据实际情况加以创新；第二，用传统工作模式结合创新工作模式；第三，参照实际发展情况来制定。高校可从这三方面入手，完成线下制度的制定，尽量确保科学性、可行性、针对性。

总的来说，在教育管理中，线上管理参考线上制度，线下治理参考线下制度，双向制度结合提升高等教育管理模式，在时代的发展下不断地创新改进，可提高高等教育管理工作效率。

（三）建构与完善“互联网+”时代高等教育管理评价体系

当前，“互联网+”技术发展虽说趋近于成熟，但是，在高校内部的教育管理中依然存在不足，在一定程度上阻碍了创新管理模式的发展［5］。因此，建立高等教育管理评价体系对高校管理工作的开展尤为重要，评价体系可以从线上线下分开进行。建立线上评价体系主要运用社交软件、高校论坛、交流群、教育网址等开展线上交流互动，主要面向高校学生、计算机人才、校内教师、管理层等进行线上调研，相关工作人员对线上的信息采集做好记录，采纳有效的建议进一步改进当前的管理模式，全程做好网络防护，避免线上采集的信息出现泄漏的情况。线下评价体系的创设需要在校园任意选取学生进行问卷调查，也可以设办相关的工作点，引导学生积极参与评价，邀请专业的技术人才对于当前的管理模式进行评价，总而言之，在内部建立全面的评价体系，采纳好的意见，对于弊端尽可能做到未雨绸缪，避免阻碍“互联网+”技术在高等教育管理模式中的发展［6］。

由此可见，在“互联网+”技术的支撑下，高等教育管理创新发展必须建立完备的评价体系，这对教育管理工作有一定的价值。无论是线上还是线下评价系统，对管理工作的创新发展都具有一定的参考价值。相关工作人员应对评价体系的大数据进行归纳整合，将各种建议作为考量，以高等教育管理模式作为发展方向，对二者进行权衡。在“互联网+”时代下，通过评价体系和制定的管理制度结合，找出管理工作中存在的不足，明确改革创新的方向，认清定位和目标，根据评价体系的大数据信息，制定符合现代化发展的高等教育管理工作思路，才能推进高等教育管理工作的高效开展。

四、结语

综上所述，“互联网+”时代对高等教育管理模式提出了新的要求，也给高等教育管理提供了发展的空间。高校应充分利用线上线下平台开展教育管理，对“互联网+”技术融入管理模式加以创新，探索符合时代发展的高等教育管理方法。