有线电视前端机房运行维护工作方法

王巍程 韩立伟

（吉视传媒股份有限公司吉林分公司 吉林省吉林市 132013）

随着中国经济的不断发展，电视节目也越来越多样化。有线电视前端机房只有一两个模拟前端程序，但它现在是集数据通信、数字电视、光端机和计算机管理于一体的现代高科技产品。为了掌握和高效操作该设备，除了具备相应的专业技能外，还需要建立统一的系统管理。由于资金、设备等客观原因，前台接待主持室无法提前为每个频道栏目准备电视栏目的多频道栏目备份数据。这显然对数字有线电视前主机房的专业技术人员提出了非常高的要求：一旦机器设备出现常见故障，要快速查找原因，立即检测故障。编辑在工作中也多次遇到这样的问题，总结为三个字：快、准、稳。速度是指在出现常见故障时，响应速度要快，必须在最短的时间内检测到故障，以减少损失。即准确分析故障原因，是快速排除故障的前提。主机房路线多，一旦操作不当，就会发生大量安全事故。

1 前端机房运行维护重要性

在信息时代，有线数字电视逐步完成了智能化和数字化。为保证电视节目正常开播，提高综艺节目画质，防止电视节目因网络问题等技术问题，以及操纵外界温度因素（如暴风雨、超级雷暴、闪电等），以及有线电视系统和电脑前端机房的室内环境（如温度和湿度），要做好有线电视前端机房的完整性维护工作。如今，国内有线电视前端机房的运维工作越来越繁重：一方面，由于国内电视普及率高，有线电视观众非常庞大。过程中一旦出现问题，就会惹恼很多用户；另一方面，电视机前主房间的机械设备也在不断创新，这也磨练了工作人员的专业技能。因此，在实际工作中，数字有线电视前主机房的运维管理是非常关键的。相关人员应注意日常维护和常见故障的维护。

2 前端机房工作环境因素影响

从整体结构上看，危害电子计算机前室的关键环境要素体现在三个层面：

（1）技术要素：数字有线电视前主室由伺服电机、卫星接收机组成设备、供配电系统机械设备、传输控制。系统等先进设备构成。如果某台机器设备出现共性故障，肯定会危及有线数字电视主机房的安全运行；

（2）内部环境要素。这个要素的关键是温度和环境湿度。如果数字有线电视前面的主机房内部温度过高，会导致设备在整个运行过程中温度迅速升高。如果温度过高，很容易引起火灾事故和更严重的常见故障。如果温度过低，机械设备会出现常见故障；室内空气中水分过多会引起机械设备腐蚀和空气氧化。如果太干，很容易造成设备静电感应问题，最终因破坏而停止工作；

（3）温度因素：如果主机房的防雷设备与各种线路保护设备的系统软件有差距，很容易破坏机器设备[1-2]。

设备的正常工作温度一般为18至22摄氏度。如果温度过高，尤其是在长期工作环境下，系统内部温度会不断升高，严重破坏设备运行状态和输出信号。因此，大型前置机房应配备合适的空调设备。当湿度过高时，金属物体会被氧化或受潮腐蚀，造成短路、断路或接触不良，前端机房设备无法正常工作。另外当湿度过低时，会出现静电，而当静电积聚过多时，会损坏电子元件，影响设备的正常运行。可见，前端机房需要保持适当的湿度。在大多数情况下，灰尘是导致前端机房设备故障的重要原因。由于各种设备的电子元件都是精密元件，灰尘会导致短路、接触不良等故障。因此，应定期清洁前端机房，以确保机房整洁。前端机房设备为电子产品，可能会受到电磁干扰。对于有强电磁干扰的设备，如主电源开关、高压电源线等，应尽量避免电磁干扰。此外，我们必须高度重视电线引起的电磁干扰。前端机房的线缆种类很多。电缆老化引起的自燃可能会造成严重的电气火灾危险。火灾发生后，火势可能会沿电缆路径蔓延。因此，在选择电缆时必须充分考虑电缆性能，确保电缆满足传输特性，避免火灾等事故[3-4]。

3 对前端机房卫星接收设备的维护

在有线电视的前端机房，有专门的卫星接收设备。应采取相应的防雷措施，避免卫星接收设备损坏。所以你可以在卫星调谐器上放一个雨雪罩，用塑料瓶做一个，这样信号就不会被阻挡。但在馈线与调谐器连接的位置必须制作防雨罩，以防止雨雪沿线路流入调谐器，影响信号接收。还必须保护馈线，例如用防水胶带包裹馈线。此外，卫星接收器碗的主体可能会因雨雪而生锈。因此，要及时除锈，定期喷漆，防止锅体表面受到侵蚀，影响反光效果。

4 对播出设备的维护

数字有线电视前主机房的视频播放设备非常关键，立即危及卫星信号的播放视频。一旦流媒体服务器机器设备出现问题，将立即危及有线数字电视客户的观看体验。需要检查广播节目数据信号是否可能有问题。测试广播设备时，也可以直接用接收机监听，检查广播设备的数据信号是否稳定。此外，广播设备还包括光纤传输激光焊接设备，因此需要对光纤传输激光焊接设备进行定期检查和维护。一般来说，目前的光纤传输激光焊接设备功耗低，可以远距离传输，数据信号依然清晰可靠。但是，确保光调频发射机的平稳运行很重要。光调频发射机一旦出现问题，很可能会危及很多客户的数据信号接收。因此，必须及时对光调频发射机进行维修和保养。光发射机工作时，在正常工作条件下，数据系统更有效地采集数据，尊重数据规律，所以当出现问题时，可以作为参数锁定光发射机的问题位置[5-6]。

5 对电源设备和机房附属设备的维护

在数字有线电视前的主机房，所有的机械设备都必须由配电设备供电，因此配电设备的维护保养也很重要。如果供电设备损坏或无法正常工作，许多其他机器和设备将无法正常工作。一般来说，数字有线电视前主机房的配电设备出现问题，通常是由于接触不良或短路故障引起的。要注意一味、一看、三摸，注意用电安全。检查设备时，请戴上绝缘手套或绝缘手套，以免因供电设备的高温而烧毁或带电。同时，电子计算机前室的一般自然环境也对配电设备有害。注意主机房的实际防水、抗静电效果，维护配电设备，也必须保养，尤其是充电电池和发电机组。有线电视的前端机房还包含一些辅助设备，如电池开关和电源，这种设备是主机房停电后的第一台后备电源设备，非常关键。如果这类设备在主机房关闭后不能正常工作，那么主机房的信号中断会持续较长时间，给很多电视客户造成困扰。应注意这种辅助设备，并制定定期维护计划，以免疏忽。

前端机房的供电主要是UPS供电系统、电池组和供电安全。UPS 是断电后的第一个备用电源。每个人都希望它运行平稳可靠，不易出错。但是，所有部件都有一定的使用期限，因此及时有效的维护可以减少常见故障的发生，增加使用期限。每天监控不间断电源设备的运行情况，及时上报报警信息。每天清洁高低压配电室。高低压配电室温度保持在22℃～26℃，因为充电电池的工作温度必须保持在0℃～25℃。如果太高，则会降低存储寿命级别的动能。如果太低，就会危及储能技术的特性。如果灰尘较多，很容易使机器和设备表面吸热，危及机器和设备的热量，破坏电子设备。每个人的主机房都配备了温度枪。每天检查电源开关主机房UPS输出配电箱是否正常，并做好记录。除了这样的日常监督和维护，我们还通知相关部门每月进行定期检查和维护。制造商每年对UPS机械设备进行检查和维护，立即拆卸更换机械设备和充电电池，并出具检测报告。一旦电气设备出现常见故障，所有电视系统都会瘫痪。在保证机械设备的稳定性后，主机房供电系统日常出现的问题多是接触不良、机械设备温度是否过高、主机房供电系统是否有问题。机械设备正常。发动机舱温度和环境湿度也是日常检查的一部分。发动机舱常温22～26℃，环境湿度40%～60%。为了确保温度和环境湿度符合规定，都配备了家用中央空调、柜式空调和家用新风系统。每天定期检查。如果温度计温度异常，立即通知有关部门并迅速处理，水不凉不漏水另外，每年春季对机房的防雷接地电阻进行一次测试，要求是不超过 1 欧姆[7-8]。

6 加强对前端机房的管理

机房数据也是机房维护中不可缺少的一部分。主机房数据信息包括技术数据信息和维修数据信息。主要机房技术文件包括综合布线方案、机器设备施工方案、安装设备维护指南、配电系统图、UPS数据资料、应急预案、运维管理规章制度、主要机房工作规范、工程文件等等。每个人的维修数据信息和技术文件都被妥善分类和存储。将主机房综合布线图、配电系统图、应急预案等转换成高清大图粘贴在主机房主控室墙上。运维管理规章制度严格，包括员工管理、门禁管理、在职管理制度和各种阻断规章制度。无关人员不得入内。全市主机房设置了门禁系统单元，主机房工作人员刷卡即可进入。路人必须到我司驾驶室签到或陪同部门负责人进入并进行详细备案。主机房的继任者需要每天清洁主机房，清除设备灰尘，维护主机房的自然环境。也严禁携带与工作内容无关的物品。尤其是不抽烟的时候。主持室的基本职位决定了主持室工作人员的使命和对工作内容的掌握程度。每班早到，认真接班，检查设备是否按时工作，不让无关人员进入。交接班次时，要认真保存并签署监控、监督和操作记录。尽快处理并报告问题。交班时把未完成的事情交代清楚，重大事项未完成时不要离开。

由于机房的独特性，大家必须制定相关的规章制度，比如维护规章制度和最重要的工作规范。有关部门要根据机械设备的使用频率、相对严重程度和规定，及时建立设备维修管理和检查制度。相关专业技术人员必须实行24小时轮班制。在及时处理问题的同时，要及时检查互联网性能指标，确保所有机械设备正常运行。运行一定时间后，明确综艺节目传输的空闲时间，及时对主机房内的机械设备进行全面、定期的检查和维护，尽量减少对卫星信号一切正常输出的损害。最后，在重点节假日、会议、比赛之前，必须进行系统维护，确保电视广播数据信号的正常输出。工作标准是否健全，也决定了主人房的管理能力。因此，每个人也必须在自己的岗位上建立完善的制度体系，不仅要增强员工的职业道德感，还要塑造使命感[9-10]。

7 结语

总而言之，作为有线数字电视的关键，前端机房的维护和前台管理能力有待提高。因此，文章结合本人多年的社会经验，举例以上方法，期待对大家的工作有一定的帮助，从而减少机械设备的常见故障，增加使用寿命，提高可靠性的系统软件。