煤炭销售企业创一流对标管理研究

摘要：在经济全球化持续发展的背景下，煤炭企业管理工作受到了越来越多的重视，相关的工作方法及经验的交流、学习也就受到了越来越多的重视。“对标管理”属于当代的新型管理模式，在实际应用过程中，出现问题属于正常现象，但是需要企业针对出现的问题提出有效的针对性策略。基于此，本文就煤炭销售企业创一流对标管理进行分析。

关键词：煤炭销售企业;创一流;对标管理

一、对标管理的概述

所谓“对标管理”，也就是企业自身与行业之内或是其他行业之中的优质企业进行对比，学习其先进的管理模式，并对其理念和经验进行借鉴，使自身不足之处得到持续优化，也可被称为“标杆管理”，也就是将优秀的企业作为标杆，积极创建良性的企业管理循环系统。根据相关统计结果显示，在世界500强企业之中，有90%左右的企业应用对标管理模式。当前我国的煤炭企业管理工作中存在较多的问题，采用对标管理的形式，学习其它企业先进的管理经验，并明确自身与优秀企业之间的差距，以提升管理效果和经营业绩。

二、煤炭销售企业创一流对标管理的重要性

2.1对标管理的适时性

传统形式的成本管理通常采用事后统计和分析的方式开展工作，而应用对标管理模式，需要从历史数据中寻找最优的指标值，并将其视为成本预算工作、过程控制工作以及成本分析工作的考核标准，在成本管理工作中全程应用，特别是在企业内部，可以针对煤炭的成本定额以及实物消耗等各项指标和实地进一步强化纵向和横向的对比及分析工作，切实明确其中存在的不足之处，以及时改进相关的工艺及流程，强化成本控制，并促使资源的消耗量进一步降低。

2.2对标管理的针对性

在对投入产出指标进行筛选的过程中，需要对煤炭企业之中的管理模式和生产特点进行重点考虑，由设计直至销售过程中的数个环节出发，各自设置相应的关键指标，在对比其他单位以及行业整体水平，从而可以对自身的生产、运营以及销售的能力进行综合评价，并制定更加符合实际情况的管理目标。

2.3对标管理的相关性

应用对标管理模式，基础在于“标”，也就是相应指标的最优值，一般来说，其中应包括价值、数量、比率等信息，且以上均属于量化的指标。针对绩效开展管理工作，关键点则在于针对考评进行定量化处理。所以，对标管理以及绩效管理均能够体现出关键性特点，并且对标管理工作可以对客观的差距进行明确，并以此为基础针对问题改进策略的提出提供依据。

三、煤炭销售企业创一流对标管理的困难

3.1标杆值的确定

因为煤炭企业的发展能够在一定程度上受客观因素影响，所以选取标杆值的难度较大，一般来说，煤炭企业可以通过相应指标相关数据对标杆值进行确定，例如选择销售收入利润率、总资产周转率、万元产值综合能耗和采掘机械化水平等相关指标，对以上各项数据进行收集和整理，并将其作为标杆值。而从实际上来看，指标值的确认也能够受到诸多因素的影响：（1）数据收集：首先确定标杆企业，再对其中各项数据进行收集，但是通常企业不会对外提供敏感数据，所以数据收集难度较大，同时开展对标管理工作的目的在于促使企业自身的经营管理水平得到提升，同时不可损害其他企业利益，所以不可应用不正当手段获取数据，以避免受到道德谴责及法律制裁，所以企业收集数据可通过咨询、网络搜索以及图书馆查询等方式，效率相对较低，难度相对较大;（2）地质条件：因为煤矿属于自然资源，且需要通过较长时间的作用才可形成，其含硫量、发热量均由地质的沉积以及变质所决定，所以煤炭不同、价格不同，且因为地质条件各不相同，所以煤层的厚薄、煤炭的深度以及事故的发生率均各不相同，开采过程中的难易程度以及所需应用的机械也处于不同的状态，自然成本不同;（3）地理位置：煤炭地理位置并非煤炭企业能够选择，例如西部地区的煤炭运输成本大于东部地区，也就会对企业的成本及利润产生影响;（4）人员配备：即使煤炭企业的生产规模相同，受到机械化程度、地质条件以及开采方式等多方面因素的影响，各企业中的人员配备情况通常不同，人工成本自然存在差异，也就能够导致吨煤成本受到影响。

3.2对标管理的落实与考核

应用对标管理理念需要将企业的发展理念及动力向各员工进行充分传达，并通过实际行动促使对标管理工作得到有效落实，进而促使企业管理工作水平得到大幅度提升，但从实际上来看，在煤炭企业之中员工对于对标管理工作不够重视，也就未建立起相应的考核机制，导致对标管理工作整体处于形式化的状态，但是因为对标管理工作的落实情况主要取决于员工，所以必须由员工首先对对标管理模式进行充分了解和全面接受，再以此为基础构建起合理的考核机制，以对管理模式的实施效果进行评价，从而提升管理工作的水平，并促使管理工作得到持续完善。

四、煤炭销售企业创一流对标管理的有效策略

4.1确定对标管理的目标

应用对标管理模式，需要首先明确工作目标，在对企业自身的优势和各方面特点进行全面、客观、细致的分析，并以此為基础对详细的、科学的、理性的目标进行制定，只有保障目标的明确，才能推动对标管理工作的顺利开展。从实际上来看，当前我国煤炭企业具有种类繁多的特点，且不同企业之间存在较大的实力差距，所以企业必须以自身实际情况为基础，对针对性的发展目标进行制定，同时明确自身存在的各项问题并予以解决，以实现我国煤炭企业的快速发展。

4.2确定对标的对象

对标对象的合理选择有利于提升对标管理工作的效果，同时也能够对企业自身水平起到重要的影响作用，甚至能够影响到企业的整体发展方向，所以煤炭企业必须对对标对象的选择予以充分重视，以保障自身的发展规划科学合理。所以，在选择对标对象时，企业应尽可能地开展细致的调查、整理以及分析工作，保障对标对象最为适宜。一般来说，对标对象应为在国内外具有较大影响力或是具有较强发展潜力的企业，特别是对于大型煤炭企业来说，更是需要对国内外不同环境的优势及劣势进行充分分析，选择有利于提升自身影响力的对标对象，而小型的煤炭企业则应主要选择大型煤炭企业作为对标对象。并且从总体上来看，不论企业如何选择对标对象，均应保障对标对象在其行业中具有良好的发展优势。

4.3优化对标管理

对标管理模式属于一种持续发展的管理模式，只有企业自身持续完善，对标管理工作的作用才能得到有效发挥，根据对标管理工作的结果，对合理的管理方法指标进行选择，并合理调整标杆值，如果各方面指标的设置与企业自身实际情况不相符，则应及时进行调整修改或是直接剔除，而若标杆值存在不合理的情况，则应根据内外部原因对标杆值进行重新设置。

结语：

总之，煤炭企业实施对标管理，无疑会给企业带来诸多效益。对标管理在煤炭企业的应用有着广阔的空间。对标管理过程是一个可持续发展的过程。要用可持续发展的理念来对待对标对象的选择，在动态过程中选择最合适的对标对象与实际企业进行比较，才能实现煤炭企业的快速发展。

参考文献：

[1]闫冰.谈煤炭企业销售中存在的问题及对策分析[J].商场现代化，2016（9）.

作者简介：张冲，男，1985年7月出生，汉族，江苏丰县人，中共党员，中级经济师。2008年毕业于南京理工大学，获电气工程及其自动化专业本科学历，工学学士学位。现任中共陕西省煤炭运销（集团）有限责任公司彬长分公司总支部委员会委员、陕西省煤炭运销（集团）有限责任公司彬长分公司副总经理。