讲好群众语言

〉〉〉〉〉曹溢

讲群众语言是一门交流艺术，一种工作能力。讲好群众语言，不仅可以有效拉近同人民群众的距离，还可以增进与人民群众的感情。

现实中，有的年轻干部“出了校门进机关门”，说话不接地气；有的干部异地工作不会说当地方言土语，加之本就缺乏基层工作经验，与群众交流往往“大打折扣”，甚至闹出“鸡同鸭讲”的笑话。曾有媒体报道，一位年轻扶贫干部到贫困户家中核实帮扶情况，他用普通话文绉绉地问：“老乡，你享受住院‘零支付’政策了吗？”贫困户听后一脸茫然。幸好随行的村干部急忙“翻译”：“老辈子，小伙子问你住院掏钱没有？”贫困户这才听明白。

与群众顺畅交流，不仅在于学习语言本身，还在于了解当地风土人情和摸清基层实情。比如，群众喜欢什么、忌讳什么、想什么、盼什么，等等。了解了这些，干部才更容易站在群众的角度想问题，才能真正融入群众，和群众说在一起、聊到一块儿。

常言道，言为心声。讲什么样的话反映着思想水平，怎么讲话体现着工作作风。工作沉不下去，讲起话来就实不了；掌握不到第一手材料，讲起话来就言之无物；拉着架子，高高在上，讲起话来群众听着就不顺耳。如果党员干部不能和群众顺畅交流，就会在干群之间立起一堵无形的墙，疏远了与人民群众的距离，要想听到真心话、实在话，成为群众的“贴心人”，恐怕很难。

做好群众工作，要把培养说群众语言的能力作为必修课，下苦功夫学习掌握。学说群众语言，不单指学习方言土语、了解社情民意，提高沟通效率，更重要的是培养说话接地气、把文件政策翻译成大白话的能力。群众语言生动形象、通俗易懂，虽没有华丽的词藻、严谨的逻辑、规范的结构，多的也只是平铺直叙说问题、一语中的讲道理，看似平常话，却能让群众听得懂、记得住、用得上。比如，农村推行家庭联产承包责任制，老百姓把“大包干”解释为“交够国家的、留足集体的、剩下都是自己的”；后来讲发展与环境的关系，又概括出“既要金山银山，也要绿水青山”；把提倡真抓实干比喻为“喊破嗓子，不如甩开膀子”，等等。这些语言讲起来朗朗上口，听起来情真意切，品起来意味深长。

学会说“群众话”、唱“百姓曲”、谈“民生理”，基层和实践是群众语言最活跃的课堂，也是群众语言最集中的地方。党员干部为民服务要经常到田间地头、厂矿车间、背街里巷，多和群众坐在一条板凳上聊聊天、站在一根田埂上谈谈心，到基层去的次数多了，在群众中待的时间长了，耳濡目染，日积月累，脑子里装进的群众语言就会丰富起来，也就会更自觉更熟练地讲群众语言。