在融媒体时代向阿拉伯世界讲好中国故事——以CGTN阿拉伯语频道为例

□杨莹

2021年5月31日，习近平总书记在主持十九届中央政治局第三十次集体学习时强调，讲好中国故事，传播好中国声音，展示真实、立体、全面的中国，是加强我国国际传播能力建设的重要任务。CGTN阿拉伯语频道（以下简称“CGTN阿语频道”）作为中国对阿拉伯世界国际传播的旗舰媒体，自2009年7月开播以来，面向22个阿拉伯国家的5亿受众，肩负着向阿拉伯世界讲好中国故事的重大使命。

近年来，随着中国综合国力和国际地位的日益增强，越来越多的阿拉伯民众关注中国，渴望了解中国。CGTN阿语频道紧跟时代步伐，融合新媒体转型发展，从传播平台、传播内容、传播方式上不断创新突破，为阿拉伯世界打开了解中国的窗口。

讲好中国故事，畅通面向阿拉伯受众的传播平台

在阿拉伯世界，报纸、广播和电视等传统媒体曾在过去相当长的一段时期是民众获取信息的主要手段，而随着近年来新媒体技术的推广应用和网络基础设施方面的迅速发展，社交媒体开始成为最受阿拉伯民众青睐的信息来源和社交工具，脸书、推特、优兔等社交平台在阿拉伯市场蓬勃发展，活跃度极高。

随着阿拉伯受众生活方式和信息接收习惯的改变，CGTN阿语频道积极拥抱新媒体传播趋势，自2016年起，先后在脸书、推特、优兔等海外社交平台开设官方主账号，拓宽传播渠道，优化传播平台。其中，脸书平台是最受阿拉伯民众欢迎和影响力最大的社交平台，在脸书平台上CGTN表现突出。截至2021年8月底，CGTN阿语频道脸书账号粉丝量超过1617万，超越BBC、CNN等媒体阿语账号，领跑全球主流阿语媒体，跻身脸书平台阿语新闻媒体第一梯队，成为全球第一大非阿拉伯国家阿语媒体账号。

讲好中国故事，着力打造精品力作

讲好中国故事，其中讲“好故事”非常重要。在栏目定位方面，CGTN阿语频道始终坚定文化自信，推动中国文化走出去，推出《活力中国》《中国之旅》《财经中国》《中国文艺》等精品栏目，从社会经济、艺术文化、风土人情等各个角度向阿拉伯受众讲述中国故事，展示中国形象。

近几年，CGTN阿语频道重点讲好新中国成立70周年、建党百年主题、共同抗疫等主题的好故事，着力打造精品力作，传播效果显著提升。CGTN阿语频道相继推出《我们走在大路上》《敢教日月换新天》《活力密码》等一系列优秀文献专题片、纪录片，展现党和国家的发展历程以及取得的举世瞩目的成就，在官方网站、海外社交平台等多端发布，受到阿拉伯网民广泛关注。

除讲述国家社会发展之路的宏大话题之外，CGTN阿语频道拍摄制作的人文纪录片《中阿友谊之桥》，用大量细节和国际视角，讲述了中国与阿拉伯人民之间的生动故事，记录了中阿双方的民间友谊，该片入选国家广播电视总局2019年第三季度优秀国产纪录片。此外，CGTN阿语频道播出新疆纪录片《天山南北——中国新疆生活纪实》，遏制西方媒体对我国国际形象的歪曲丑化，向阿拉伯受众讲述新疆各族人民群众的真实故事，打破偏见误读，传递正面信息。

讲好中国故事，“网红工作室”开辟传播新方式

近几年，随着西方国家对中国媒体的持续打压，中国外宣“国家队”在脸书、推特等西方主导的海外社交平台的发展屡屡受限，与之相对，非国家队的网红个人账号则在对象国更容易被受众接受和传播开来。

2019年起，CGTN阿语频道打造“一千零一日”网红工作室，在对外传播中以“去官方化”的叙事形式，创新海外传播方式和话语表达，通过网红主播在海外社交平台开设个人账号，深度下沉到用户中讲述中国故事。截至2021年7月，CGTN阿语频道“一千零一日工作室”已成功孵化五位网红女主播，境外粉丝数量超600万。

一方面，CGTN阿语频道的网红女主播形象亲切温柔，有着多年外宣媒体工作经验，她们利用自身语言优势以及对阿拉伯文化的了解，以图文、短视频、直播等方式，通过轻松活泼的口语化表达和个性化展示，在脸书等海外社交平台上大量吸引粉丝，并与粉丝进行深度互动，实现好感传播，用润物细无声的方式让阿拉伯受众对中国故事听得进、听了信、记得住，帮助阿拉伯受众了解真实、立体的中国，努力塑造可信、可爱、可敬的中国形象。2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情让中国成为了世界关注的焦点，网红工作室主动回应阿拉伯受众关切，迅速组织策划报道，以短视频和直播的方式，真实展现中国抗疫图景。其中，主播马烨在优兔、脸书平台发布的短视频《疫情下的中国穆斯林》，以主播身边穆斯林亲友的亲身经历，讲述了全国各族人民在疫情前患难与共、互帮互助的感人故事，该视频在脸书平台播放量高达892万人次，优兔收看量超过289万人次。

另一方面，网红主播在海外社交平台上与粉丝逐渐建立了更密切的联系，网红作为粉丝群体中的意见领袖，在粉丝群体中具有强大的号召力，能够有效发出中国声音，传递中国观点，实现对网络舆论的有效引导。针对阿拉伯国家流传的“中国政府限制穆斯林群众进行宗教活动”的谣言，网红主播们在脸书平台与阿拉伯网民分享在北京回族聚居区把斋的体验，在开斋节、宰牲节实地探访牛街清真寺礼拜活动，用事实粉碎不实传言。在面对西方涉疆不实言论、病毒溯源政治化等话题时，网红们敢于发声亮剑，以其独具个人魅力的意见领袖形象，在埃及《家园报》、阿曼《回声报》等多家阿拉伯国家主流媒体发表署名文章，接受英国广播公司、半岛电视台等近百家海外主流媒体的采访，在国际舆论场上表现抢眼。

讲好中国故事，评论、访谈类栏目提升舆论斗争能力

近年来，国际舆论场风起云涌，中国面对新冠疫情政治化、污名化、中美关系紧张与冲突不断等复杂形势。CGTN阿语频道积极构建评论员队伍，着力培养一支通晓阿拉伯语、熟悉中阿关系及国际事务的中国舆论领袖队伍，创建《时事石说》《国际李论》等有深度、有态度的原创评论类栏目，在频道官网、海外社交平台等多端播出。融媒体时代视频化的呈现方式以及触达受众的互动，让评论栏目不再显得自说自话，而是有强烈的说服力和互动性。在议题设置上，主播评论员突破“以我为主”宣传中国的单一范式，从中国内政外交、百姓民生、经济发展等多角度回应阿拉伯受众的关切，尤其是直面改革发展中存在的问题与争议，主动增信事宜，不回避问题，形成有理有力有节的论述。与此同时，评论员也积极关注阿拉伯地区热点和国际热点问题，及时捕捉阿拉伯受众关心的话题，深入挖掘，及时表达中国观点与主张。

CGTN阿语频道在《对话》等访谈类栏目中，通过采访权威人士和国内外专家学者，有力回击批驳西方国家对我国的种种无理指责，表明我方立场和态度。例如“中美经贸摩擦”这场“舆论战”，阿语频道持续报道，展现处于国际舞台上的我国核心利益、政治立场、贸易理念和关于经济发展的理性思考。访谈嘉宾从专业角度分析贸易摩擦根源、影响及对策，解读我国战略措施和为世界经济发展作出的贡献、取得的成就，塑造大国形象，在报道时充分考虑到了国际视角与国内视角，向世界表达中国态度。

讲好中国故事，讲阿拉伯受众易于接受、乐于了解的故事

得益于融媒体时代对新媒体平台受众数据分析的把握，CGTN阿语频道从受众性别、年龄、国籍、民族、教育程度、工作状况、文化偏好、发帖及点赞历史等各种维度，对受众进行详细的归类、分析，从而更加准确地进行用户观察，更加清晰地把握受众需求与喜好，实现传播的精准化，提升传播的有效性。同时，CGTN阿语频道培养了一批忠诚度高、稳定性强的受众群体，利用“超级粉丝”这个群体，积极联动各平台，用户可以在社交平台上提供创意，策划节目，为节目提供素材，通过内容创新、运营创新来强化受众黏性，提高平台互动性和受众参与性，使所讲述的中国故事也更符合阿拉伯受众的口味。

阿拉伯受众关注“中国智慧”“科技中国”“文化中国”，CGTN阿语频道在脸书平台上相关的帖文评论量和互动量比较高，在传播内容选材上就予以适当倾斜，继续围绕中国功夫、美食美景、中国的伊斯兰教与穆斯林、中国军事等阿拉伯受众普遍感兴趣的传统话题进行更加深入细致的挖掘，在塑造一个具有鲜明特色的中国形象的同时，也获得了较好的传播效果。同时，CGTN阿语频道重视跟进对时代性、现实性内容的传播，加强对中国发展经验的具体总结，主动设置议题阐释中国在各种国际、国内问题上的立场与主张，及时回应热点事件与阿拉伯受众的关切，将希望受众了解的信息与受众自身感兴趣的信息进行衔接，精耕细作出既能吸引受众眼球，又能直击受众关注点、兴奋点或痛点，同时又能引起受众深思的内容。