交往理性视域下网络访谈节目的话语建构——以腾讯网《和陌生人说话》为例

□ 刘赛男

网络视频已经成为互联网行业重要的产业领域。中国互联网研究中心（CNNIC）发布的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网络视频用户规模达9.27亿，较2020年3月增长7633万，占网民整体的93.7%。腾讯自2017年推出《和陌生人说话》网络访谈栏目，节目关注发生在普通人身上的命运起落，以小人物的故事为切口，描绘变化的社会现实。该栏目收到了良好的市场反馈，同时也呈现出网络媒介产品在公共空间发展“交往理性”的诸多可能。

《和陌生人说话》的话语产制

《和陌生人说话》的话题选择。选题是关乎节目广度与深度的关键因素。根据对26期节目的内容分析，《和陌生人说话》的话题选择分类如下：在26期节目中，以个人人生成长为主题的选题占41.2%；以人物情感关系为主题的选题占23.5%；以反映社会少数群体生存状况为主题的选题占17.6%；以解读某种社会现象和社会心态为主题的选题占11.8%；以弘扬社会道德为主题的选题占5.9%。节目的话题选择倾向是人本主义的，较多展现市井生活中平凡人的生活状态和情感经历。节目也关注边缘、弱势的少数群体，甚至是具有争议的人物。节目秉持着平等包容的价值观，敢于接受和展示现实的复杂和人性的多样，并且节目善于将个体的生存境遇延伸成具有公共性的普遍议题，在个体与群体之间搭建联系，使得话题能够触发情感、引人思索。

《和陌生人说话》的话语主体选择。通过内容分析可以初步了解《和陌生人说话》节目谈访谈对象的基本状况：一是访谈对象的年龄分布情况，按照世界卫生组织最新的年龄分段统计，《和陌生人说话》的26期节目样本的35个主要受访者中，青年话语主体占比约61.5%，中年比例约23.1%，老年人占比约15.4%，可见节目在话语主体选择的年龄考虑上有一定的失衡。

二是话语主体的性别分布情况，节目的35个主要受访者中，男性占比约80.8%，女性占比约19.2%。参考国家统计局2020年中国大陆的男女比例数据，这意味着节目缺乏一定的性别敏感意识，将女性置于相对边缘的位置。

三是话语主体的社会阶层分布情况，35名受访者阶层均出于社会结构的中下层，甚至是某种程度上具有争议的边缘人，这与栏目“关注平凡人的生老病死、喜怒哀乐、爱恨情仇”“以普遍人性连接孤独的现代人”的节目宗旨和定位高度相符。

总体上来说，节目的主题与受访主体的选择与节目定位较为契合，因此能够引起大多数人的情感共鸣，为形成互动良好的话语空间提供了基础。

《和陌生人说话》主持人的话语生产。除受访者之外，主持人同样是具有关键作用的话语生产者。节目中，主持人陈晓楠的语言自然随性，但又具有古典式的克制。她的话语没有喧宾夺主的气势，没有居高临下的俯瞰意味。在追问和描述自己的感触时，她以近乎一张白纸的单纯去探索对话者心中的空间，并以强大的共情能力体会到谈话者幽微的心理感受。她包容多样复杂的存在，不以道德的标准对访谈对象质问与驳斥，独立而理性，包容但不迎合。

从整体上看，陈晓楠重构了与访谈对象的关系链条，与受访者形成了融洽的互动，营造了自由的话语空间，也让受众实现感性的到场，在节目中找到价值的共鸣。

《和陌生人说话》的话语呈现

《和陌生人说话》的场景设计。场景设计是塑造人物和奠定呈现风格基调的关键环境。《和陌生人说话》节目在狭小的录播室中完成，录制背景是极简的纯色背景墙，道具是两把颜色素净的椅子，两位对话者近距离对坐，面对面交流。

极简自然的场景将对话者与观众的注意力更大程度集中在对话本身。极简的场景风格奠定了节目质朴真诚的表达基调，使节目更具风格化。另外，相比有观众实地观看的访谈节目，封闭简单的对话情景一定程度消弭了公共与私人的区分，能够更大程度地使得受访者深入细致地描述自己的经历与体会，为真实、具有批判性的个人思考的产生留下了空间。

《和陌生人说话》的镜头景别。《和陌生人说话》节目拍摄镜头多为固定镜头，景别为中近景，观众可以清楚地看到受访者的头部到胸部，细微的表情和动作尽收眼底。独特的拍摄方式拉近了受访者与受众的距离，观众在移动终端可以观察到对话人物姿态与神情的细微变化，与谈话者产生幽微的情感共振。除谈话的镜头外，节目中会穿插与采访对象相关的生活情景和面部特写，将事件的冲突以及人物的情感挣扎以精简的镜头呈现出来，进一步补充叙事、传达情绪，深化主题，提升了节目的感染力。

《和陌生人说话》的叙事手段。《和陌生人说话》在叙事手段上，主要包含以下三个特点：一是“素人”快访补充信息。节目根据人物专访中被访者的经历设置一个话题，就该话题进行“素人快访”。“素人快访”一方面使话题的叙事更加丰富，具有层次感；另一方面，它被放置在人物专访之前或结尾，在较短的时间表现更为丰富的内容，增强了节目的张力和黏性。

二是用视觉影像拓展叙事空间。《和陌生人说话》节目在人物叙事之余穿插被访者现实生活中有关的场景片段以及人物特写，以此来补充叙事细节、塑造人物形象、传达人物心情。这种方式延伸了叙事，拓展了专访中叙事空间。

三是以音乐烘托氛围，促进叙事。《和陌生人说话》节目根据话题类型、人物性格与人物心情的差异配以相契合的音乐，营造节目气氛，促进叙事发展，引发观众的共鸣。

交往理性视域下网络访谈节目的发展路径

网络访谈节目是社会交往行动的一部分，对开拓社会大众的共同意义空间，形成社会共识，弥合阶层、种族、性别、代际间隔阂有着重要的作用。

《和陌生人说话》节目对建构交往理性的探索与不足。哈贝马斯提倡的交往理性是隐含在人类言语结构中并能够由所有能言谈者共享的理性，它作为一个致力于促进平等的交往范式和提倡主体间性的互动模式，给当前的互联网媒介公共产品的发展提供了理论指导。

《和陌生人说话》节目作为公共媒体产品，在构建交往理性上做出了一定的探索。节目以其包容的交往态度、公共性的交往议题、富有表现力的交往技巧，构建了良好的交往空间。首先，交往理性的提出基于复杂多样的社会交往，《和陌生人说话》节目通过对不同社会问题、现象的关注与诠释展示了社会交往行动的丰富侧面；其次，交往理性的构建指向对不同社会群体与个体的关切，节目囊括了年龄、性别、社会背景、社会阶层各异的访问对象，为交往理性的建构提供了更多的行动主体。再次，交往理性秉持着与个体建立平等关系的原则，《和陌生人说话》节目尊重不同背景受访者的经历与价值取向，打开了更多的深度交流的话语契机，谈话双方互为主体进行价值协商，实现对人的价值理性的关怀。

但节目在拓展交往理性空间的深度与广度上仍有待扩大。其一，访谈对象的年龄比例一定程度失衡，对青少年、老年人群体的关注不足；其二，节目的性别敏感意识欠缺，受访者的男女比例严重失衡，女性话语缺位。

交往理性视域下网络访谈节目的创新路径。基于以上分析，本文总结出网络访谈节目拓展交往理性的创新策略。

一是明确节目人本主义的价值取向。访谈类节目应尊重每一位受访者，对受访者的人生经历、情感世界给予高包容度的接纳，营造宽松的交往空间，使得真实自然的话语在自由平等的环境中产生。

二是着力公共议题的讨论。在访谈对象的个人经验与社会公共议题之间架设桥梁，通过个人故事将更具有公共性的议题挖掘出来，形成社会议题在媒体公共领域的讨论，延伸交往理性的存在空间。

三是平衡话语权。《和陌生人说话》节目在年龄与性别的话语权分布上有较大的偏向。首先，节目对中老年群体的关注较少，因此节目需在受访者年龄分布上做出进一步的平衡。其次，节目的性别敏感意识不足，造成女性话语视角缺失，未能承担起通过媒介改善社会性别平等的责任，缩限了交往行动的发展畛域。因此，平衡话语权应该成为致力于在拓展交往理性有所作为的媒介公共产品的考虑要素。

四是依据节目定位优化表现形式。《和陌生人说话》节目用简单质朴的场景、深蕴悠长的镜头、精致明晰的叙事使得节目的主题与形式相互呼应，增强了交往理性的拓展效果。因此根据节目定位优化表现形式是媒介产品彰显公共价值的重要环节。