社交媒体个性化算法的信息茧房效应研究——以抖音短视频为例

◎李 军

短视频行业在近些年发展势头十分迅猛，截止2019年底，短视频用户数量已经达到了6.4亿之多，短视频使用率达到了78%，短视频在网民对各类互联网应用的使用率中排在了即时通信之后的第二名，并大有赶超第一名的趋势，按照其如今高速稳健的增长幅度，在不久或将会取代即时通信成为使用率最高的互联网应用。

一、以抖音短视频为例分析推荐算法所带来的信息茧房效应

（一）抖音短视频的兴起与热捧

1.功能齐全，使用更加便利。

随着用户的增多，抖音短视频的操作方式逐渐的化繁为简，现在基本已经到了拿出手机就可拍摄录制的程度，这种做法无形中扩大了自己的用户群体。

2.社交性强，增加用户黏性。

如果用户有感兴趣的内容，可以通过点赞、评论、转发等方法向“抖主”表达欣赏之意，用户还可以通过网络人际传播以私信、直播pk等方式与“抖主”进行交流甚至是结交为网友，增强了社交平台的互动性，提供用户群体社交渠道。

3.满足需求，让用户“使用与满足”。

在技术赋权、话筒下移的时代，抖音便利的操作和强开放性、个性化特征可以很好的满足用户的表现欲。人们在大幅缩减娱乐时间的过程中，对于短暂的娱乐与休息还是极度渴求的，因此碎片化的时间正好满足人们的心理需求，抖音15秒上下的视频让人们十分受用，既摆脱了工作的束缚又可以沉浸在娱乐活动带来的愉悦中。

4.明星＋网红活跃入驻，带动网络经济。

抖音在大火之后吸引了众多明星入驻，由于明星自带热度与话题，平均一条抖音的点赞量都在上百万，因此为抖音的发展进一步助力。同时抖音平台自身还会打造出一众网红，以明星＋网红的模式吸引着抖音中的众多粉丝，带火了许多话题与人物，可以在热搜榜上频频看到相关热搜。

5.内容丰富，传递多面信息。

“PGC&UGC”模式创造出多元丰富的内容，满足了各类需求的用户在抖音的观看体验。现如今，丰富的视频内容让人们不仅仅是“一笑了之”，还能发挥出更多让人“惊喜”的功能：抖音上入驻了的美妆抖主、美食博主、时尚博主等，他们不仅会推荐商品，还会通过视频的方式进行线上教学。

（二）抖音短视频中所存在的信息茧房效应的成因

1.技术发展，进入“误区胡同”。

技术为内容赋权、为用户赋权，赋权为平台的自主开发和用户的个性创新带来的便利，但其也产生了很多技术危害，人们在拥有更多的自主权后，会更倾向选择和创造自己想要看到的东西，信息茧房的现象也就自然而然的产生了。

2.用户偏好，促使信息茧房产生。

分众化时代，社会结构产生了多样化的发展，整个社会就像是一个多元利益的结合体，抖音短视频正是在这个时代“拔地而起的代表作”之一，抖音里的庞大用户群体各自有着独特的口味需求，去“选择性注意”一些他们感兴趣的内容，人们也通过自己的个性化需求促使抖音去不断地强化这方面的技术。

3.海量信息，现实催生信息茧房。

自从网络媒介进入人们生活之后，信息爆炸的概念就一直伴随着我们，所以人们为了适应这个高速发展的信息时代，就要去创造媒介工具让人们在能力范围内接收到想要接受到的信息，推荐算法就是十分符合网络传播时代的产物，但是推荐的过程中又会因为同质化问题，让人们无法了解到更多方面的信息，人们囿于算法所带来的信息茧房。

4.媒介进化，网络发展具有弊端。

在互联网兴起之前，传统媒介占据主流地位，人们更多的还是通过电视、报刊等方式去获取外部信息。进入互联网时代，很大程度上改变了这一现象，人们拥有了很大的自主权，可以在信息海洋中任意挑选出自己想要看的信息，让人们过度的沉浸在兴趣内容之中不能自拔，信息茧房也就出现了。

（三）抖音短视频中所存在的信息茧房效应的危害

1.信息茧房效应，内容同质化严重。

抖音中的推荐算法机制通过不断的追踪和记录用户喜好来做精准定位，进而给用户进行填食，只是满足于眼前大量的同质化内容，而且抖音短视频中的内容因为大量模仿本身就存在同质化的问题.

2.群体极化，网络生态失衡。

在推荐算法的作用下，人们被困于信息茧房，逐渐失去了与外界和其他群体间的交流与互动，如果群体间产生了观念或是行为上的矛盾，双边便会捍卫自己以及所在群体的立场与权益，因此会发生群体极化。

3.黏性丧失，阻碍个人选择发展。

社会黏性是用来形容社会结构关系紧密与否的一种表现，可以说随着媒介的不断进化和发展人类社会的黏性处于一种不断的“沙土化”状态，电子、数字传播的现代，人们拥有较大的自主权，完全可以选择自己想要的事物，个性化的发展逐渐让社会结构失去几千年来的高黏度状态，变得分散，抖音的个性化发展就会产生使社会黏性丧失的可能性。

4.眼球经济，社会效益缺席。

快、短、小、浅是这个时代信息传播的最明显特征，传播媒介平台想要抓住用户流量就必须打造这种运营模式，因此媒介平台有时为了追求自身的经济效益，会通过技术手段刻意满足用户需求，社会效益缺位让用户陷于信息茧房中。

（四）抖音短视频中所存在的信息茧房效应的改进措施与建议

1.技术改进，完善算法推荐机制。

目前从技术层面来看需要改进的就是算法的推荐机制和媒介平台的内容分发方式。一个媒介平台若过于单一的使用一种算法，就会产生失调现象，导致刻板印象、信息茧房等传播现象，同时在此基础上，要将算法不断的优化。

2.加强监管，强化把关人权利。

除了技术层面的改进，从信息的采集、制作、发布和传播需要经过多重把关，平台内部是第一重过滤，也是责任最重的部分，在法律方面也要完善相关的互联网平台法律法规制度体系建设，以法律条文的形式进行严格管理，强化把关人角色的地位和权利。

3.提高素养，用户应培养新理念。

信息时代，人们需要完善素质教育，媒介素养应该被当作重要的必修课纳入到每个人的日常生活和工作学习当中。人们应当主动的扩大自己获取信息的媒介渠道，不要仅仅的只是局限在某一媒介中去获取信息，作“茧”自缚，让更多外部世界的信息走入到我们的视线当中，可以帮助我们更全面的了解世界的方方面面，信息茧房也会不攻自破。

三、抖音短视频的发展现状及发展前景思考

1.内容精耕细作，向纵深垂直发展。

目前看来，抖音短视频更像是“东北大杂烩”，天南地北、茶米油盐的内容都有，但也暴露出它什么内容都不精的缺点，并且同质化问题也严重，想要高质量发展，就要让内容纵深化、垂直化发展，将这些内容做好做精、去粗取精。

2.加强PGC专业化，促进UGC创新创作。

近年来诸多的官方媒体开始陆陆续续的入驻抖音短视频，最为知名的莫过于《人民日报》与《新华社》了，这些专业媒体往往都只是截取电视新闻或执法镜头，在抖音中做简单加工就发布，因此要加强PGC的示范作用，积极创作优质内容、讲好中国故事，传递好中国声音；引导和培养个性化用户理性思维与创新观念，创作出健康、多元的个性化内容。

3.改善技术水平，提升用户体验。

抖音在改善内容方面需要狠下功夫，在更新改善技术方面也不能含糊，数据是抖音的“命根子”，充分发挥数据所带来的红利，做到“全面多元化推荐”；积极应用新技术，引进AR/VR、5G技术于平台，提升用户体验感。

结论

信息茧房是当下移动互联网时代所产生的重要问题之一，需要社会、平台、用户等方面的共同努力。在未来，以碎片化时间和个性化应用为特征的短视频依旧会是热门，专业化、个性化和创新性依旧是最重要的内容，同时我们也需要时刻保持警醒姿态，面对发展所带来的新问题。

“这是最好的时代，也是最坏的时代”，既是狄更斯笔下18世纪的法国，也是21世纪的当下。在未来，碎片化时间和个性化应用的短视频依旧会是热门，专业化与个性化依旧要并重，创新性依旧是最重要的内容，同时也要注意新技术、新媒体这把达摩克利斯之剑也会一直高悬于这个时代，时刻警醒人们保持理性姿态。未来可期，随着5G技术的到来，短视频的发展必然也会面貌一新。