地铁运营管理信息化建设研究

张锦璇

摘要：地铁是城市交通的重要组成部分。许多大城市的地铁建设在城市经济发展中起着不可替代的作用。地铁运营管理信息的建设可以极大地提高地铁运营管理的质量和水平，有效地改善交通拥堵，给人们带来诸多便利。为了提高地铁的质量，其中信息化建设是关键。在此基础上，探讨了地铁运营管理信息化建设中存在的问题及解决方法。

关键词：管理措施;信息化;安全分析;智慧地铁

一、运营管理及问题

1.1地铁运营含义

地铁运营管理是根据地铁运营的实际问题，开展相关的管理工作。其主要内容有：一是规定相应的列车运行计划，结合运行图，有效率地管理和规定地铁运行计划，确保在运行过程中要不断加强地铁运行的安全性和稳定性。二是作业调度。运营调度是地铁运营过程中一个非常重要的组成部分和环节。对地铁的日常运营进行合理调度，确保地铁在各种紧急情况下仍能正常运营，持续满足乘客的各种需求。三是客运组织，即了解和调查每天的客流情况。满足地铁运输的质量要求。四是行车组织机构，能有效管理进站和出站列车，不断加强站内管理，提高管理的有效性和实用性。五是做好票务管理，扎实做好票价制定工作，确保票价制定合理、科学，做好日常售票、值机工作。第六是车辆基地的管理机构，负责管理列车的出入境和换乘。七是运营安全管理，分析和控制地铁运营过程中的风险和安全隐患，确保地铁安全稳定运营。

1.2运营管理的特点以及存在的问题

（1）信息系统的使用需求比较负责。需要专业信息开发公司根据运营实际情况设计系统，能够使信息系统与具体操作要求匹配。

（2）乘客信息量较高，我们需要在运营管理过程中保持安全稳定，只有这样才能确保日常乘客运营的安全，并采取措施将风险降至最低。

（3）设备运行管理的过程中存在很多问题，地铁在运行过程中含有比较复杂的功能和结构，需要加强对设备的检测力度，让整个设备和系统在运行中处于稳定安全的状态。

（4）智能化水平较低的操作将统计工作交给计算机。但是具体操作、数据统计等工作仍然需要通过人操作实现。例如，施工计划填写完成后，施工计划系统的调度工作主要是人工跟踪，缺乏利用信息手段进行跟踪和反馈等。

2、地铁运行管理信息化建设分析

2.1监测系统

在地铁运营过程中，建立监测系统是非常必要和关键的，主要的监测形式包括设备安全控制，通过信息技术对地铁各项指标进行监测，使监测系统更加全面。在监控过程中进行实时监控，首次发现地铁运营中存在的各种问题，并采取有效措施保证地铁运营的稳定和安全。相关因素容易受到环境因素的影响，不能从根本上解决地铁运营的安全问题，地铁运营的多向控制可以很好地控制地铁的运营状态。要有大幅度的降低外部因素对地铁运营的消极影响，确保地铁运营的安全稳定，为有关部门提供地铁调度指导，最大限度地满足旅客的需求。一定要做好地铁的监控工作，包括火灾探测装置以及相关安全措施的检查，对地铁的运营管理有积极影响。

2.2通信系统

在这个过程中，我们可以根据员工的实际情况，不断地为员工提供信息服务，提高员工的业务能力和综合素质。相关部门首先向列车报告紧急信息，以防止发生其他安全事故。信息系统必须及时更新关联信息。乘客可以在信息中了解列车运行的真实情况，通信系统是一个非常重要的系统，它不仅提高了地铁管理水平，而且它也在很大程度上提供了社会对公共交通的需求。通信人员和管理人员必须高度重视它。通信系统为地铁提供有效的信息，传输网络可以实现资源的有效共享，提高决策的有效性;专用电话安全通信系统，可了解车辆网络，方便乘客的日常需求;语音传输系统和系统可以提供正确的客运站，防止他们出错站。地铁运营中需要不断推进信息化建设。建立沟通体系，需要合理确定信息对象，为各岗位人员提供确切的信息，从实际出发提高员工素质。例如，在列车运行过程中发生突发状况时候，相关管理部门要在第一时间将信息传送给列车，以帮助行车列车司机与列车司机取得联系，合理的避免安全事故的发生。同时，一定要做好信息关联工作，乘客也可以从信息系统中获取关联信息。对于地铁运营管理信息系统来说，通信系统是最重要的系统之一，不仅可以从根本上保证地铁运营管理的效率，而且在一定程度上满足公众的需求，也是相关人员高度重视的系统之一。

2.3 OA办公系统

在地铁运营管理中，办公系统作为地铁运营中最重要的组成部分，不仅会影响地铁运营中物流工作的质量，而且与列车运营效率密切相关。

办公系统不会影响地铁作业的物流质量，但更接近列车的效率。0A办公系统具有以下功能：首先可以优化财务体系，将预算、收入、成本作为数据报表，帮助相关人员分析总结报表内容，有效提高财务管理效率，最大限度地降低运营风险，进而提升地铁运营的经济效益和社会效益，第二次视频会议，0A视频会议，组织各网站视频会议负责人，探讨共同活动，确定办公室信息的自动化和生命周期，提高工作的效率和价值，确保整合资源。

2.4乘客咨询系统

围绕乘客出行意图进行站内开发，提供全流程的出行信，为乘客提供信息服务，将乘客需要获取的信息进行串联，主动提供全流程的乘车信息。为乘客进行路径规划，提供智能导航，提示列车时刻、到站信息、车厢拥挤度、车站服务设施位置、便民服务信息等，乘客根据信息服务可以查询到需要的内容，使乘客出行更加便捷。。

总结：

地铁是城市建设的重要组成部分，在城市发展过程中发挥着重要作用。在一定程度上緩解了城市交通压力，方便了人们的日常出行。地下轨道的信息化建设可以大大提高当地地铁事业的运营和管理质量，释放更多的人力，加强地铁的运输，避免潜在的安全风险。地铁管理系统的建立应从综合监控系统和OA办公系统方面入手，为地铁公司和社会创造更大的经济和社会责任。地下轨道有助于提高地下轨道的运行质量;提高地下交通能力，避免各种潜在的安全风险，这就是为什么我们需要在许多方面做好地下轨道的信息结构和治理工作，以最大限度地发挥城市发展的经济和社会效益。

参考文献

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