航空管制中人为因素对航空安全的影响探析

严祥瑞

摘要：社会的进步推动着各行业及领域的发展，交通工具亦是在科技与经济发展的驱使下不断的研发更高科技的交通工具。在现有的航空事业发展中，其不仅有着较多的优势性能，但同时亦是承载着较大的安全问题。就其影响航空安全的因素分析，人为因素在其中占据着重要的影响作用，技术因素次之。后者能够借助科技的发展、实验与实践的不断测验而确定并保障安全问题。然而前者却不然，其有着较大的变化性，难以精确有效的掌控。对此，本文将重点分析人为因素对于安全的影响，并相应提出改进对策，以期提高现阶段航空安全。

关键词：航空管制;人为因素;航空安全

引言：

交通安全一直以来都为事故多发的生活安全问题，且具有较高的人为因素影响。其中，航空安全更是承载着重要的生命安全问题，为近年来不断重视的安全问题之一。随着科技的进步与发展，通常鲜有存在因技术问题造成的安全事故，而具有高发因素的人为部分，却是不可控的影响着航空安全，且事故的发生多为人为影响。现阶段需加强人为因素的航空安全影响重视，分析其中的形成点，并寻找契合手段给予有效支持，尽可能规避并降低人为因素造成的航空安全问题。

一、通用航空管制中人为因素对安全的影响

（1）专业水平因素

航空管制中，个人的专业素养包括其对于机器与技术的实操应用。与一般智能手机或电脑等设备不同，航空对于专业技术具有较高的要求，其设备的应用更为精密，需要具备较高的专业性进行实操，才能够确保各项设备功能得以有效利用，不至于失误操作而引发安全问题[1]。这就要求相关人员具备较高的专业素养及业务能力。然而现阶段工作人员的专业素养水平并未全面达到既定标准，仍有部分甚至于大多工作者存在工作流程不到位、基础知识不牢固等现象，亦或是由于部分专业知识使用率较低，久而久之则易于遗忘。另有部分人员则是由于经验的缺乏，在面临突发事件是无法冷静思考、有效解决。因此，专业素养为当下亟需加以提高的重要部分。

（2）心理因素

与其他岗位专业人员不同，航空工作人员需要具备更高的心理素质，且其心理素质的高低直接影响着飞行的安全，以及是否能够顺利飞行。其中，既涵括了应对突发事件的处理勇气与魄力，亦是包括工作者的抗壓能力等方面。在现代社会的发展中，航空交通的出行方式已成为当下人们重要的交通方式，使得航班数量逐渐呈递增趋势，随之而来的则是更长的工作时间及更大的工作量。在一定程度上则会影响工作者的疲劳感，从而在无形中赋予工作者较大的心理压力。在此过程当中，航空人员则会考虑自身的工作完成质量，以及是否会因过失等问题受到处分等等。此外，加之航空工作具有较好的待遇福利，从而为更多的人提供了可选择且主要选择的渠道，致使工作者的就业压力亦是与日俱增。如此种种，在心理压力的不断激增下，工作人员的心理状态则会无形中发生变化，不仅影响情绪，甚至于影响工作效率，乃至航空安全。

（3）管理因素

要遵守行业规则才能够保障工作顺利且高效地开展。特别是航空业，其制度的设立与落实影响着整个工作体系，不仅能够辅助管理现阶段庞大的航空作业工作，亦能够提高工作的质量效率，使得工作人员能够更为顺利高效的执行工作任务，依据工作流程进行工作，确保工作更为顺利有效地进行，使得飞行安全得以有效保障。但规则制度方面需要结合实践经验、人才的发展、行业的进步等多种因素不断的探索更加适宜的制度，因而在管理方面仍需不断的完善，健全各项机制，以避免因管理的不足而无法提供精准指导，从而影响安全问题。

二、航空管制中人为因素改进策略

（1）提升个人素养

人作为影响安全的主要因素，需从根本上降低因人本身而造成的航空安全问题。在个人素养方面，需加强其专业知识的掌握与识记，能够全面了解并掌握岗位及航空方面的各类知识，包括如机体的各项设备操作、如何采取有效措施应对航空中出现的各类问题及突发事件等。此外，对于工作人员的拓展性综合素养亦需要加强培养，比如合作性、合作能力等各个方面，使其能够在应对问题时与其他工作者相互配合，更为恰当且及时地处理航空问题，从而有效规提升航空安全的管控效果。基于此，企业及个人需加强培训与学习工作，不断地提高并充实工作人员的专业素养，以确保人为因素对于航空安全的影响得以有效降低。

（2）加强心理素养

良好的心理素质能够保障工作者临危不乱，并维持工作将其质量的稳定性，使得工作效率得以保障，在应对安全问题时亦能够快速、果断地提出应对策略，从而在高效率的工作下化解安全问题。因此，航空公司在进行人员引进与招聘期间，则需重视其心理素质的高低，并将其作为聘用考察的重要标准，从根本上提高航空工作者的整体心理素质。另外，在任务执行期间，工作者的心理素质往往会受够欧诺环境的影响而起伏跌宕，包括静态的环境以及动态的工作环境，如工作者相互间的工作关系、工作任务受合理安排等等，需要全方面予以重视并进行改善和调整。而在静态的环境下，则可将工作环境进行美化布置，如调整室内管线、放置绿植等[2]。此外，还需加强工作者心理素质的培训工作，定期可组织相应的心理素质培训活动，帮助工作人员不断地提升其心理素质。

（3）建立健全管理机制

管理制度为工作运行的保障与前提，完善、科学且合理的管理机制对于安全问题有着重要的指导作用，能够从根本上规避安全隐患，使得工作人员在工作时更具目标及方向，以更为专业的执行力落实工作。同时，机制的设立亦能够为工作人员提供自我检测与管理的依据，使其在机制的影响下形成一定的自我管理与行为约束，以便其及时地调整自身状态。因此，针对于当下的管理机制，需加强重视并完善健全，依据现实情况及工作需要合理调整，以更好的应对各类情况，确保航空管制工作有效落实，提高航空的安全性。

结语

人为因素对于航空影响是至关重要的，需加强对于人为因素的分析与统筹，进一步探索与之应对的策略，以从根源上尽可能降低航空安全，提升航空安全的保障性。同时，在航空管制中加强对于人为因素的应对管理，亦能够给予乘客更优质的服务，为乘客的出行提供更好的航空体验。因此，从人为因素着手，围绕人为因素作以全面调控，包括环境与机制的管理健全，以不断的优化航空安全管理，降低因人为而产生的影响因素。

参考文献

[1] 刘振东. 通用航空管制中人为因素对航空安全的影响[J]. 百科论坛电子杂志， 2019， 000（016）：700.

[2] 郭强，张伟，王晓龙. 航空管制中人为因素的重要性[J]. 中国战略新兴产业 （理论版），2019（17）：1.