新时期中等职业学校学生公寓管理模式研究

■王翠荣/吉林省人力资源技师学院

一、中等职业高校学生公寓管理模式现状分析

中等职业学校是由政府及相关部门依法批准及设立，实施全日制教学模式，其针对招收对象为初中毕业和具有与初中同等学力的人员，学制为三年。中等职业高校是中等职业教育在高中阶段的职业教育，是我国职业教育的主体，其目标是在义务教育的基础上培养大量的技能型人才和较高素质的劳动人才，中等职业高校为社会输送大量人才，所以一个完善适应当前现状的学生公寓管理模式是是非必要的。

而当前中等职业高校学生公寓的管理模式主要是综合管理为主，采取学校内部后勤部门、学校保卫部门、学生工作部门以及各个学院辅导员联合管理，这种管理模式被大部分高职院校所采用，其目的是多方配合，各司其职，但实际效果却大打折扣。综合管理模式的弊端在于公寓管理权限划分不明，齐抓共管容易变成不抓不管，造成管理上的缺失，也容易造成责任划分不明，出现互相推责的情况发生。还有少部分的高职院校学生公寓管理模式是采用经营管理模式，即以经济手段的经商式管理模式，在这种模式下对于学生的思想道德教育，日常行为规范管理都无法顺利实施，在学生内部矛盾、纠纷上学校无法进行科学有效的纠正教育。

二、现阶段高职院校学生公寓问题分析

(1)大多数中等职业高等学校的学生年纪尚小，处于性格上的敏感时期自理能力较差，不能够独立冷静的面对一些突发事件，对一些事情不能够有比较完善的处理方式，容易受到情绪支配。(2)大多数学生都是第一次住校进行集体生活，缺乏安全感，不能适应集体生活或者对集体生活充满着新鲜感，容易随性而为。学生不具备安全教育意识，自我管理能力差，为图一时方便使用大功率的电器，容易造成安全隐患。(3)刻板的公寓管理模式，容易造成学生的逆反心理，使得公寓管理措施不能够产生互利效果。(4)学校公寓管理人员的素质有待提高。高职院校的公寓管理人员大多聘用的是社会闲散人员，这些就职与高职院校学校公寓管理的人员并未经受过系统化、正规的学校管理人员培训及考核，缺乏相应的高职院校学生公寓管理的相关知识，以及相应的与学生沟通交流的知识，在日常的管理工作中，容易因为缺乏相应的科学管理方式与学生产生矛盾。而且高职院校的公寓管理没有一套完善的岗位管理制度，造成部分管理人员不能恪尽职守，工作中过于散漫，不仅给学生日常生活带来不便，也影响到学校的管理模式。高职院校学生公寓管理人员普遍的对公寓管理的重视度不够，传统的学生公寓管理简单粗暴的与门卫值班、打扫卫生直接画等号，在日常检查时也存在盲目性，不能因地制宜的灵活变通，管理的模板化不能对学生起到教育意义，学生不明白问题所在，管理人员只是单一的对其进行处罚，不能够与时俱进，以发展的眼观看待学生公寓管理。(5)随着社会的发展向前，学生也随之变化，学生入住学校公寓的选择性也在变化，一成不变的管理模式导致信息反馈不及时，也不适应于现今的公寓管理。

三、新时期创新型公寓模式分析

(1)建立科学的管理机制，提高高职院校公寓管理工作人员职业技能和素质，建立完善的入职考核标准和日常绩效评定，完善管理人员的社会保障体系，让管理了人员能够全身心投入公寓日常管理工作。扭转传统管理思想，把握时代脉搏，学校可以建立学生管理和学校还礼相结合的双重管理模式，选取学生代表组成管理小队，增加学生与管理人员的沟通交流，不仅可以及时发现学生问题，也能够快速了解日常工作需要改善的方面，从根本上解决问题。公寓管理也可以依托当今的科学技术手段，利用计算机网络进行辅助管理，建立学生卡，对水电管理、财产管理、维修管理等进行网络化、即时化服务在解决学生生活问题时，要积极主动、热情服务，以良好的服务态度，积极地为学生解决遇到的生活问题。尤其是管理人员一定要在日常深入学生生活，以平和的态度来发现问题，牢记为学生服务的守则，因此，规划化服务是公寓管理的重要组织规范。(2)实施人性化的管理模式。传统的公寓管理是自上而下垂直管理模式，各方面都受到严重约束，各项工作标准是管理者的的“一言堂”，例如：垃圾桶不能够有垃圾、检查的时候床上不能有东西等等，在这种模式下学生不能够理解并且对公寓管理存在强烈抵触情绪。在高职院校公寓管理的日常工作中，要坚持以学生为主体，一切为学生服务为主要目标。当今的学生是个性鲜明、情感丰沛的，这就要求在日常的管理工作中，管理者转变刻板的传统的管理模式及方式方法，针对现今学生的个性，多角度了解学生需求，及时发现学生心理变化，较强沟通交流，进而提供方便、温暖有利于学生身心发展的一些列服务。努力实现学生公寓人性化管理，做到学校是第二个家，是温馨温暖有归属感的。(3)建立良好的文化氛围。建立积极向上的公寓文化，丰富学生课余生活，培养学生创造性，补充学习的紧张感和压力感。首先以文化建设为日常管理工作的基础，定期开展丰富多彩的公寓活动，增加学生与公寓管理的联系性，例如：互换身份体验，让学生和管理者都深入了解对方，不仅可以增加上方的互相理解，也能让学生参与公寓建设，拉近双方距离，进而互相配合共同建设美好的公寓文化生活。

以沅江市职业中等专业学校为例：沅江市职业中等专业学校坐落在风景秀丽的赤山岛上，环境优美，交通便捷，文化底蕴深厚，是首批国家级重点职业中学和湖南省示范性中等职业学校。4栋宽敞舒适的学生公寓，内部装配了空调、热水器等，硬件设施完善。学校是一直坚持采取全封闭式的学生管理模式，学校坚持“以就业为导向、以服务为宗旨”的办学方针，按照“校企合作、工学结合、顶岗实习”的人才培养模式，倡导“博学严谨、务实创新”的学风，坚持以培养“特别会做人、特别能吃苦、特别会做事”的人才为目标，既为市场培养优秀的技能型人才，又为高校输送高素质人才。(1)学校建立完善的公寓安全防护机构，明确安全责任，由校长担任公寓文明安全小组组长，为公寓安全问题保驾护航，各个区域都有专人负责，凡是发现公寓的安全隐患问题都能够及时发现精切解决。建立完善的公寓管理制度，不断提高公寓管理水平。(2)学校领导与心理小组、安全保障小组、班主任、学生代表小组成员一起制定了一套适合当进学生的《公寓管理行为规范及工作准则》其中包括：用电安全制度、与学生沟通准则、硬件设施维修等等，一切以学生为主体，学生安全为重要核心，多方位全方面为学生提供人性化、便捷化、温馨化的服务。开展丰富多彩的公寓文化，让学生完全融入公寓生活。例如：组织公寓管理负责人与学生的运动会、三日我与管理员换角色、寝务技能大赛、安全知识有奖问答等等活动，拉进学生与管理者的距离，让学生积极快乐生活。(3)提供“漂流瓶”对话，让学生把对公寓管理的建议写出来放在瓶子里，这样不仅有利于建设更好高校公寓，也让学生感受到公寓是真的把学生感受放在首位。(4)学校的公寓管理实行的是学生与老师共同治理模式，打破传统的宿舍管理“一言堂”，变成双方共治，互相理解，共同进步，帮助学生建立完善人格和高素质生活。传统的管理模式不再适应时代发展的主旋律，我们要摆正公寓是为学生服务而存在的理念，紧跟时代要求，建设符合时代特色的，适应学生需求的，帮助学生健康发展的，完善的，不断进步的公寓管理模式。

四、结语

高校学生公寓管理是学校管理体系中的一项重要组成部分，是校园精神文明建设的重要阵地，学生是高校公寓管理的主要对象，以人为本是现金高校公寓管理的重要要求，在家请管理的同时，不仅要在行为规范上进行管理，思想教育也是不可避免的，要以积极健康的引导管理和全心全意的服务为主要管理措施，充分利用对于学生公寓管理的这个阵地，培养起健康的行为规范，提高学生自身素质修养，引导建立优秀公寓文化的同时煤业帮助学生建立完善的人格和积极向上的人生观，价值观和世界观，使他们成为合格的、优秀的社会主义现代化的建设者和接班人。高职院校学生公寓管理模式的变革发展是时代的要求，也是顺应时代发展变化学生的公寓管理在学生思想政治教育中的特殊地位已成为共识，学生公寓管理已然成为对学生思想政治教育、行为规范管理、服务育人的主战场，所以，以学生为导向目标，提供优质完善的公寓式服务是现代化社会对中等职业学校提出的新要求，也是学校对宿舍管理的新举措，只有充分发挥好高校公寓管理模式才能为学校管理提供坚实后盾，为学生的发展保驾护航。