浅谈社区卫生服务中心药剂科的管理

汤伟红

摘要：社区卫生服务中心中药剂科的管理十分重要，直接关系到社区的医疗服务效果，药剂科对药品的管理需要采用专业的模式和专业的态度。本文主要对社区卫生服务中心药剂科的管理要求以及管理有效策略进行分析，为当前诸多社区医院更好地为社区居民健康服务提供一定的参考。

关键词：社区;卫生服务;药剂科

社区卫生服务中心管理过程中，药剂科的管理十分重要。作为社区门诊，其所服务的范围主要是社区居民，社区卫生服务是全科服务，也是基础性的医疗服务，虽然无法解决一些急难重病，但是完全可以治疗一些普通病症，并可以为社区居民开具处方药。药剂科的管理需要专业的工作人员落实相应的挂历责任制度，并且严格监管药剂科各类药品的使用和存储，确保做好安全有效的药剂管理。

一、社区卫生服务中心药剂科管理的要求

1.建立管理制度

社区卫生服务中心药剂科的管理需要建立完善的管理制度，相应的制度建立标准可以依照医院药房管理制度、药店管理制度来进行设置，将药品的安全管理放在第一位。社区卫生服务中心的药剂科管理工作量并不小，一些常见病症药品的出入库数量较大，使用也较为频繁，也有一些药剂常常束之高阁，久而久之，可能出现过期、变质情况。因此，必须建立完善的药剂管理制度，定期会药剂进行清单对照检查，对各类药品做好相应的类别划分和管理划分，要求药剂科的工作人员严格遵守相应的管理制度。

2.采用规范化流程

在开展社会卫生服务中心药剂科的管理时有必要采用规范化的流程，要求工作人员严格按照出库、入库的流程来进行药剂管理。特别是对处方药的管理应十分严格，必须要看到有资质的医生处方才能开具药剂。在采用规范化的流程之后可以降低药剂科管理的出错率，不会出现一些库存上的数量差异，可以保障社区群众的健康安全。

3.做好详细记录

现如今，社区卫生服务中心药剂科的管理一般是采用信息化的管理系统，这样有助于药剂科管理过程中自动做好药剂的详细记录，除此之外，相关的工作人员也有必要做好一些手工台账，以便于工作人员可以随时掌握药剂的情况，也可以做到进出货的心中有数，特别是对一些常用药做好详细记录。

二、社区卫生服务中心药剂科管理的有效策略

1.采用精细化管理模式，切实加强药剂管理

社区卫生服务中心药剂科的管理必须要落脚于药剂管理，将药剂管理的要求放在第一位，并采用精细化的管理模式来对各类药剂进行科学合理的管理。首先，在对药品进行日常管理时，要对药品的名称、剂型、规格和数量等做好详细的记录和管理，比如社区卫生服务中心药剂科中针对一种病症可能进有多种药品，药品的品牌和生产厂家不同，有片剂、冲剂、胶囊等不同类型，也可能分为成人药剂和儿童药剂，不同盒装的药量规格不同，有的是三日药量，有的是五日药量，还有货品的数量不同等等，在进行管理时并不那么简单，需要分门别类地做好信息记录，并做好明确标注，不出现混淆情况。其次，在对药品发放进行管理时，要切实按照医生的处方来为病患拿药、配套，而且要给予病患一定的用药指导，确保病患能够听懂如何用药，必要时可以提供书面的用药指导。为了减少出错，可以采用一人配药、一人审药的模式。最后，在药品的存储方面也要按照进货日期、保质期，不同药剂的存储要求来进行存储，避免药物受到阳光直晒或者受潮。

2.加强管理人员培训，落实责任考核制度

社区卫生服务中心药剂科的工作人员管理能力直接影响到药剂科的管理效果，因此有必要加强管理人员的培训，并落实责任考核制度，将责任和义务联系在一起，才能够提高相关工作人员的管理能力、服务意识以及药剂科的安全管理成效。有的社区卫生服务中心工作人员的药剂科知识并不丰富，不少是从护理专业毕业在社区卫生服务中心工作之后，转到药剂科来负责相关工作的，所以，要求对药剂科的工作人员进行统一化、专业化、标准化的培训，以确保其具备较强的药剂管理能力，并能够熟悉药剂科的所有药品情况。在落实责任制的情況下定期进行考核，考核与绩效相通，考核不通过的话则可以采取降职、降低绩效工资的方式来作为惩罚措施，以促使药剂科工作人员坚守好岗位职责，承担起相应责任，并能够形成不断学习的习惯，提升药剂管理方面的专业知识和素养，以便增强药剂管理能力，通过相关考核。

3.监测药剂不良反应，及时进行总结报告

社区卫生服务中心药剂科还有必要承担一定的监测药剂不良反应的责任，现如今，大多社区居民已经习惯于小病在社区治疗的模式，社区对于居民的一些情况也比较了解，有的已经为社区居民建立了健康档案，很多社区居民的慢性病治疗取药也都在社区卫生服务中心。一些药品可能存在不良反应，如果有病患在用药后出现不良反应的话，药剂科工作人员必须做好切实的记录，并且将这些药剂的不良反应记录做好整理，提交到相关的药品监管部门，让这些真实的数据成为药品改进以及药品安全性提升的参考。如果一些药剂确实存在较多的不良反应情况报告时，则可以先暂停此药物的发放和使用，以保护病患的健康和安全，避免发生更为严重的用药风险。

三、总结

综上所述，社区卫生服务中心药剂科的管理需要在完善制度的基础上，采用标准化的管理流程，并且要注重加强相关管理人员的培训和考核，通过要求工作人员来提升药剂科的管理效果，同时要加强药品的管理，从细节抓好信息的对照落实，合理储存药品，让社区卫生服务中心药剂科形成规范化的管理模式。

参考文献：

[1]胡小燕.药剂科管理对社区卫生服务中心抗生素药物合理应用的作用[J].中医药管理杂志，2019，27（15）：203-204.

[2]孟大平.安全用药管理在社区医院药剂科应用的效果观察[J].中国社区医师，2019，35（22）：186+188.

[3]蔡惠勇，宋锐.风险管理体系下社区卫生服务中心采购制度的实践[J].中国全科医学，2017，20（S2）：220-222.

[4]徐少飞.社区医院药房管理经验探讨[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（10）：180.

[5]何亦俊.安全用药管理在社区医院药剂科应用的探讨[J].中国初级卫生保健，2016，30（10）：26-27.