政工师在内部沟通与协调方面的作用研究

王亮

摘要：政工师在内部沟通与协调中扮演者重要的角色，其创造性的工作对其驱动企业的良性发展具有着深远的影响。本文就政工师在内部沟通与交流中的重要价值从利于政令通畅、聚力发展、矛盾解决及作风改善四个维度进行了分析，并立足于实践提出了完善内部沟通和协调机制的实践方案，将为政工师的价值发挥及其工作优化提供一定的参考。

关键词：政工师;沟通;交流

企业政治思想工作的开展由来已久，其孕育、发展与成型与共产主义运动有着极大的管理。企业政治思想工作的根本目的是通过对职工的引导、启发和提高，使职工的政治素质和思想水平获得提高，全心全意地投入到社会主义建设服务中来。而这离不开政工师创造性的工作，可以说政工师的工作理念、工作能力及工作方法直接决定了企业思想政治工作开展的深度及高度[1]。沟通和协调是政工师工作的一个重要样式，也是其在企业内部价值彰显的一个重要通道。此次研究中，将以沟通和协调为主要方向，就政工师的作用及工作路径进行探讨。

1政工师在内部沟通与协调方面的重要价值

1.1有利于内部政令通畅

随着企业的不断发展，部门日益增多，人员结构也日益复杂。在这一背景下不同层级所获取的信息出现了一定的偏差。对于基层的工作者而言因未能充分地理解企业高层的发展战略而出现与企业决策相悖的言论和行为时有发生。这给企业的发展埋下一定的隐患。政工师面对这些问题，将通过沟通与交流以有效强化员工对于企业决策的认知，同时减少不同层级之间的顾虑、隔阂等，以“润滑剂”的导向确保内部政令的畅通。

1.2有利于内部聚力发展

在企业内部政工师往往同时扮演者领导智囊、助手的角色，其创造性的工作不仅在于能够确保企业高层的思想认识始终与党和国家的发展要求保持一致，更在于能够实现对内部发展资源的挖掘与汇聚。当一个企业能够在共同的战略目标、价值感念、社会责任的驱动下勠力同心、披荆斩棘，则企业的建设力和发展力将达到一个高点。这对于企业的长远发展而言尤为地重要[2]。

1.3有利于内部矛盾解决

企业不是一个封闭的思想和行为空间，受社会思潮、文化侵袭等因素的影响导致员工的思想政治工作出现了一定的复杂性。管理认识的不同、制定设定的缺陷、人员任免的盲目、绩效考核的模糊在一定程度上极易诱发内部矛盾，而这些内部的矛盾往往直指企业的管理层，将在很大程度上占用管理层的时间和精力，也会内耗掉企业的发展动力。而这时就需要发挥政工师在沟通与协调上的作用，在使员工思想观念得以扭转的同时，推动企业制度及文化上的改革[3]。

1.4有利于内部作风改善

政工师在维系了企业内部的良性运转是企业思想、精神、制度的强有力的传递者。而在这一传递过程当中，政工师将通过自身的示范作用来实现对企业建设的推动。政工师有着卓越的思想政治境界、高深的文化建设修为、律己奉公的工作作风，是企业物质文明建设和精神文明建设的底线，更是企业中行走的榜样。员工将在政工师的引领下逐步地修正自己在思想和行为上的失当之处，以更高的要求服务在建设的一线。

2完善内部沟通与协调机制的实践方略

2.1政工协调沟通机制建设应以制度建设为出发点

一直以来，对于政工师在沟通与协调机制在建设的过程当中，主要是依赖政工师自身的工作意识及自我的工作要求来达成，对于如何有效地开展沟通与协调工作并未能明确地提出。这在一定程度上致使政工师的协调与沟通工作在很多时候成为了一种自我管理、自我实现的过程，这样的一种工作方式已不能适应当中政工工作的开展形势和要求。因此，政工协调与沟通机制的建设应被提升日程。制度的建设将为政工师的工作提供导向及要求，将能够确保政工协调和沟通工作的规范化开展。

2.2政工协调沟通机制建设应以渠道开拓为发力点

沟通机制的建设要达成对传统工作模式的丰富，以渠道开拓为发力点来实现政工协同与沟通工作的多层次、多梯度地开展。要在面对面交流、走访、调研的基础之上，借助于当前的信息技术手段，打破协同与沟通的时间和空间限制。与此同时，在关注点性问题沟通的同时，要加大对面性问题的发现和解决，通过文化建设、思想引领等方式来剔除存在于员工思想深处的共性毒瘤，以“点”和“面”的兼顾，推动政工协调与沟通工作的深入开展[4]。

2.3政工协调沟通机制建设应以价值定位为生长点

政工协调与沟通机制的建设中，应实现对政工师工作的正确引导，使其能够对协调和沟通工作产生积极的认知。部分政工师在工作的过程当中，过分的强调自身的理念输出和思想引领，而未能够从实效的角度展开积极的探索，沟通与协调机制的建立将能够使政工师的工作更多地向基层倾斜，向问题靠拢，去理论空心化，去实践的表层化，真正地成为解决现实问题的工作者，进而实现对企业政工工作的全面驱动。

2.4政工协调沟通机制建设应以内容创新为突破点

在沟通与协调能力机制建设中，面对信息技术的日臻成熟及新鲜事物的层出不穷，政工师应不断地加强自身的学习，将自身的理论提升与时代要求相匹配，将自身的业务提升与新媒体时代向融合。可对新媒体传播内容的创新不断地在学习过程中汲取营养，突破传统的沟通出版内容在式样、内容、层次上的束缚，以内容创新作为政工师协调沟通能力提升的生长点，在内容的再创作过程中，有效地将自身的创新性想法置入新媒体时代的实践中，寻求工作成效提升的解决之道。

3结束語

随着企业发展形势的日趋严峻，政工工作的重要性愈发地彰显了出来。政工师日常工作中，以协调和沟通为导向，通过创造性的活动能够使内部政令更为畅通、聚力发展得以实现、内部矛盾逐步消解、工作作风逐步改善。为更好地推动这一工作的深度开展，可通过在制度建设、渠道开拓、内容创新等方面的突破和优及，更好地驱动企业政工师沟通与协调工作的开展。

参考文献：

[1]祝雅楠.国有企业管理中政工师的角色定位和作用[J].中外企业文化，2020（11）：35-36.

[2]胡屹峻.浅析如何发挥政工师在企业管理中的作用[J].环渤海经济瞭望，2019（09）：153.

[3]曲欣.浅析政工师的能力培养[J].新西部，2018（24）：82-83.

[4]徐玲.浅谈如何提高政工师的自身修养水平[J].管理观察，2017（35）：62-63.