探究医院信息化建设中计算机网络安全管理与维护

王 振

枣庄市卫生健康服务中心 山东 枣庄 277000

引言:在医院的发展过程中,涉及到的管理内容比较复杂,无论是行政管理与财务管理,还是患者资料管理等都需要耗费大量的时间和精力,为提升管理效率,应加强对信息化技术的应用,这是医院信息化建设是必然的发展趋势。但在信息化建设的同时,也进一步增加了计算机网络的安全风险,而计算机网络安全管理与维护,则能够为医院信息化建设提供更为有力的安全保障。

1 计算机网络安全管理与维护的意义

1.1 有助于提升医院服务质量

服务质量是影响医疗服务水平与质量的重要因素之一,也是医院生存及发展的重要基础,是医疗机构人员素质、技术水平、服务水平、环境条件、医院文化、费用水平的综合体现。

随着人们健康意识的提升,对医院的服务也提出了更高的要求。患者到医院就医,一方面希望能够得到更加科学有效的诊疗,另一方面希望能够确保自身的信息安全。为了更好地满足患者的需求,医院在进行信息化建设的同时,需要加强安全管理,避免出现信息泄露现象,这样才能更好地保障患者的隐私以及满足患者的需求。

1.2 有助于提升医院信息化建设的成效

医院信息化建设,从跟不上改变了诊疗信息的采集处理、分析查询和传输方式,为医护人员提供了一套网络化、信息化的工作方式和技术手段。我们把信息化建设作为提供工作效率、方便患者就医、提升医院管理水平的中手段,始终坚持以需求为导向,以应用促发展的原则,全方位、深层次发掘,实现了信息采集存储与数据传输的自动化。病房与门诊、临床与医技、科室病区和机关后勤连成一体,让医疗、行政、后勤等工作的多个工作环节尽收系统控制中,实现信息共享,方便医院的信息交流,加快了信息反馈速度。

计算机网络是医院信息系统正常运行以及发挥作用的重要基础,安全、稳定的网络对于医院工作效率的提升以及医院信息化建设具有十分重要的意义。否则一旦网络发生安全故障,轻则会影响医院正常业务的开展,重则会导致患者的信息泄露,对公众利益造成严重威胁。因此,计算机网络安全管理与维护,能够为信息化建设奠定基础与提供保障,可以促进其取得更高的成效。

1.3 推升计算机网络的应用效果

在现代医院中,对计算机网络的应用十分广泛,无论是医院管理还是患者的就医等,都需要借助网络。比如患者可以通过网络挂号,到医院中借助设备生成就诊卡。再比如,医院对患者进行的相关检查需要借助计算机网络来生成电子检查单据。另外,借助医院的信息系统,各部门之间可以实现信息的共享,可以结合自身的需求直接从医院数据库中调取所需内容。这些都是对计算机网络应用的具体表现,而加强计算机网络安全管理与维护,能够使计算机网络的应用效果更佳。

2 医院信息化建设中计算机网络安全管理与维护措施

通过上文的分析我们可以认识到计算机网络安全管理与维护具有十分重要的意义,是提升医院工作效率和医疗服务水平的重要措施,同时也是保障医院相关业务正常开展的重要基础,因此计算机网络安全管理与维护至关重要,应给予高度的重视。

2.1 构建完善的安全制度

在医院信息化建设过程中,需要建立专门的安全管理机构,比如设立信息科,并由医院领导人员以及专业的技术人员共同组成,负责计算机网络安全管理与维护工作。同时还要构建完善的安全制度,落实信息安全管理的职责,要求医院相关部门以及人员在信息科的监督下严格贯彻执行各项安全制度要求,确保网络安全性。除此之外,安全管理机构还应结合有可能发生的网络安全故障,制定全面、有效的安全应急预案,以便更好的应对各种安全故障。

2.2 提升信息安全防护意识

网络信息技术的发达一方面大大改善百姓就医环境,但另一方面也会面临更多的个人医疗数据丢失,这将是一件非常可怕的事情。互联网+医疗健康在带给患者便利的同时,让更多的个人隐私暴露在风险之中。

在医院信息化建设过程中,应注重对全体职工进行计算机网络安全方面的教育和培训,提升其安全防护意识,帮助职工规范的操作方法以及安全防护手段。提升职工的安全防护意识是安全管理的重要手段,有助于降低计算机网络安全事故的发生几率,更好的保障相关信息的安全。除此之外,还要加强法制教育,比如保密法以及计算机安全法等,帮助医院相关部门认识到自身应承担的安全防护责任,使其能够从思想上加强对安全防护的认识,促进职工安全防护意识的提升。

2.3 加强对网络与设备的维护

在医院信息化建设过程中,应科学制定预算,给予网络与设备维护充足的资金保障。资金主要用于对医院网络的改造以及相关设备的购置,提升医院网络质量,同时淘汰老旧的计算机以及相关的硬件设备等。尤其针对关键业务点的客户端,为了保障相关业务的顺利开展,医院可以增设计算机数量,以免因计算机故障而影响业务的开展。对于计算机系统要定期更新,并且及时做好漏洞的修复,保障计算机系统的安全性。除此之外,还要结合医院信息化建设的需求,完善网络的综合布线,进一步加强对旧网络的改造,针对那些老旧网络设备应及时更换。还要保障网络设备的电源安全,确保能够做到不间断供电,以免影响设备的安全运行。

2.4 应用加密技术

在医院的信息化建设过程中,对IP/TCP的应用十分广泛,该协议虽然具有较强的便利性,但是会给计算机网络的安全性带来十分不利的影响,信息在传输过程中很容易丢失或被窃取。针对这种情况,应注重对加密技术的应用。对于数据加密技术而言,能够将数据转变为乱码进行传送,并且能够在接收时使数据自动还原,这样一来便可以对数据起到有效地保护作用,即使数据在传输过程中被窃取,也无法解密,不能应用,可以有效降低医院以及患者的损失。

2.5 加强病毒的防范

要为计算机安装防病毒软件,防病毒软件既能防止病毒对计算机的入侵,而且也能起到杀毒作用,是保障计算机网络安全的重要措施。同时设置防病毒服务器,借助该服务器,能够实现对防毒软件的智能化管理,比如自动更新病毒库以及软件自动升级等,进而可以使防病毒软件更好的发挥作用。除此之外,还需安装网络入侵检测系统,该系统是对防病毒软件的有效补充,能够对入侵和攻击计算机的行为作出预警,帮助用户更好地进行防范。

3 信息化建设的成效

依托信息化平台进行的一系列改革创新,增强了医院的核心竞争力,医院经济、社会效益不断提升。

3.1 规范医疗行为,提高医疗质量

医疗质量是医院的生命,医疗质量的提高是医院管理工作中永恒不变的主题。在传统管理模式下,工作质量提高缓慢,对医疗护理工作的规范管理难度很大。通过信息化建设,能更充分,更及时,更全面、更可靠的利用信息,长期保存的、全面完整的病人各种信息,对后续医疗活动具有很大帮助;各项医疗诊治活动更及时、更准确,检验检查报告网络化实现零时间送达,通过医护网络化沟通,对患者进行及时治疗抢救。此外,病历的全程质控,智能化的提示,对于强化医疗质量管理,保持医疗质量稳定,促进医疗质量提高都起了积极的作用信息技术为医疗质量控制提供了更先进、有效的手段,提升了医疗质量管理平台,真正实现了由终末管理转变为环节管理由事后质控转变为实时质控,由单纯的文字记录转变为深层次的医疗质控,使各类表面差错尽量消失在萌芽阶段,也使深层的诊疗差错得到有效控制,减少了医疗纠纷,维护了良好的医院秩序。

3.2 优化业务流程,构建和谐的医患关系

信息化工作的全面实施,搭建出服务透明信息对等、沟通方便的个性化服务环境,患者进入医院就投入了医院的信息化环境,在就诊过程的各个环节充分体现出“以病人为中心”这一人文思想,以信息化为基础建立了和谐的、新型的、优质的医患关系,利用高效的网络化系统极大地提高医疗信息的传递速度,实现信息共享,充分利用信息共享,避免重复劳动,重整优化服务流程,提高工作效率,方便患者就诊,为患者提高最优质的服务。

3.3 依据科学辅助管理决策

有了医院信息系统的支持,医院在各项重大改革或管理政策出台前,各个部门都能给予网络信息进行大量的测算和分析,并及时进行调整和反馈,拿出合理化、可行性的建议,避免了传统管理中的盲目性和随意性,做到了精细化管理、科学化管理和过程管理。

3.4 改变工作模式,队伍素质显著提高

医院信息化建设涉及医院的各个部门,随着信息化系统的深入应用,学习信息技能已成为也应该成为医院职工的自觉行为,不论是70岁的专家还是刚上岗的实习医生护士,都应该熟练掌握并使用信息系统开展工作。

其次,信息化系统能将日常工作中的点点滴滴都落实在规章制度之中,将规章制度与信息系统有机结合起来,使员工在工作中时时处处都能遇到规章、执行制度,使规章制度由“墙画”变成强化。

利用信息网络成为全体职工接受的工作模式,电子图书馆的应用,使员工可以方便地通过计算机终端检索、浏览和下载各类期刊文章;网络的应用还提升了办公自动化水平,医院文件、通知下发、政策及业务宣传的实现。

3.5 医院建设协调发展

几年来,依托先进的数字化管理平台,借鉴企业管理思想,使医院步入了“管理创新提出信息需求,信息需求拉动信息建设、信息建设促进医院发展”的良性发展过程中。以医疗为中心的各项工作得到了长足发展,医院经济效益、社会效益显著增长,可以说,信息化建设为医院的发展增砖添瓦。

结束语:计算机网络安全管理与维护是医院信息化建设的重要基础,因此医院应积极构建完善的安全管理与维护机制,切实保障计算机网络的安全性。在信息化的建设过程中,不抱着传统的经验管理模式和手段不放,失踪敢为人先、大胆创新,借鉴先进的管理思想,依托信息平台,使医院重大决策更具有科学性、管理评价更具有公正性,充分体现科学合理、公平公正的管理理念。