基于工作室制的跨境电商人才培养模式探究

董婵娟　朱幼恩

[摘 要]随着跨境电商行业的快速发展，跨境电商企业用人需求与日俱增。职业院校为顺应用人需求，纷纷新开设跨境电商专业，以期培养合格的跨境电商人才，提高院校就业率，推动院校可持续发展。在跨境电商人才的实际培养中，各种问题逐渐呈现，如所培养学生实践能力不足、学生所学知识落后于行业发展等，影响了跨境电商人才培养质量。在此背景下，职业院校应转变培养模式，创新教学方法，向社会输送知识素养和实践能力兼备的跨境电商人才。

[关键词]跨境电商;工作室;人才培养模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.195

近年来，我国跨境电商行业发展迅猛，据国家相关部门统计，在2017年，我国跨境电商交易规模达到7.6万亿元，2018年交易规模达到9万亿元，2019年交易规模更是突破10.5万亿元。与此同时，跨境电商作为一种新型交易模式，其出现时间较短，人才培养仍处于探索阶段，具备实践经验的跨境电商人才严重不足。面对跨境电商迅猛发展与人才稀缺这一矛盾，职业院校作为人才培养中心，应积极改革培养模式，向社会输送所需的跨境电商实践人才，满足社会发展需求，带动我国国际贸易进一步增长[1]。

1 跨境电商人才需求和供给现状

我国跨境电商行业发展迅速，人才需求与日俱增，许多跨境电商企业因缺乏合格的跨境电商人才而焦虑。在跨境电商产业链上，涉及诸多内容，如跨境物流、国际贸易、报关等，兼具电子商务、国际贸易两个特征，对人才的综合素质和实践能力要求较高，而院校所供应的人才大多是单一型的专业人才，难以满足企业对人才的需求，最终导致跨境电商行业人才需求与院校跨境电商人才供给之间的矛盾问题。

在教学过程中，职业院校普遍面临跨境电商实践环节缺失的难题，学生在网店运营、图像处理、产品推广等方面缺乏实践经验。跨境电商技术更新迅速，院校难以统一跨境电商教学大纲、核心教学内容，加之优质的跨境电商课程资源普遍缺乏，为跨境电商的人才培养带来困难。对此，职业院校应积极探寻创新的培养模式，跨境电商企业也应积极帮助，两者之间团结协作，以校园为主体，共同构建跨境电商工作室，让跨境电商专业学生在“做中学”，培养实践型、综合型的跨境电商人才，满足院校与跨境电商企业的长远发展需求。

2 职业院校跨境电商人才培养的形式与校企面临的困境

长期以来，我国职业院校在人才培养方面存在瓶颈，面临教学资源不足、教学方式传统、双师型教师严重缺乏、实践教学场地不足等，因此，所培养的人才大都具备丰富的理论知识，却因实践能力不足而无法适应岗位需求。为此，职业院校开始寻求校企合作，以期将企业作为学生校外实训基地，培养实践型人才，实现校企双赢[2]。但在实际校企合作中，却面临两方面的困境：其一，企业对实习生的信任度不高：对于跨境电商企业而言，职业院校输送的学生是不稳定员工群体，在实训或实习结束后，很可能企业耗费大力培养的人才因薪资、公司环境、工作地点等因素离开，甚至进入竞争对手企业，因此，企业在培养职业院校学生时，大多仅展示表面技术，对于重要项目，极少让学生接触，实习效果不佳;其二，职业院校对合作培养过程的监督不足，即使跨境电商企业将学生作为廉价劳动力，也极少有院校干预。对于学生的实习报告，跨境电商企业评语大多肯定学生优点，却很少描述学生不足，而学生即使从未真正接触项目，也大多编写一份不错的报告，以求获得较高评价。如此情况下，院校很难掌握学生真实的实习情况，人才培养效果难以保障。

3 工作室制跨境电商人才培养的优势

实践能力培养，并非通过进入企业实践一段时间、体验企业工作环境与职业岗位的单一过程，而是学生通过参与实际项目，真实完成工作使綜合能力得以强化与提升。工作室制下培养院校跨境电商人才，真正将实践过程渗入到学生日常学习中，实训时间也不再局限于某一个学期，学生在学习理论的同时参与真实的工作项目，在做中真正掌握理论知识并融会贯通[3]。工作室制与校外实训基地不同，它以校内工作室为载体，真实项目为依托，真正将跨境电商课程、理论教学与项目活动开展融为一体，将传统封闭式教育转变为生产实践教育，实训教学时间可达到两年甚至更长。学生在经过了充足时间的系统训练后，即可进入相应岗位，并胜任自身工作，企业用人需求与院校人才供给之间的矛盾问题可迎刃而解。

职业院校在开展工作室制跨境电商人才培养的过程中，实践教学内容需借助企业导师来完成，学校与企业之间的合作更加紧密。为解决企业对在校学生的信任度不高的问题，职业院校需与学生做好充分的思想建设，可选择由企业与学生签署相应合同，如企业导师负责实践能力培养，学生在实训课程结束后，应优先选择该企业。企业委派优秀员工进入院校担任企业导师，带领学生参与真实的企业项目，完成技术训练，在参与项目、探索项目并完成的过程中，学生掌握了关键知识、核心技术，亲身体验实际工作项目的种种变化与压力，使学生的专业技能、应变能力、承压能力得以全面提升。经过多个项目实践后，学生逐渐出师，能够在脱离教师引导下相互协作、完成项目，在离开学校进入工作岗位后，即可快速适应。这种模式下培养的学生对合作企业向心力往往较强，在选择岗位时，会更倾向于该企业。与此同时，在参与项目的过程中，合作企业更加了解学生实际情况，在人才招聘和甄选过程中更具优势。此外，由于跨境电商工作室设置在校内，学生在参与项目实践的过程中，院校可以做到密切和有效的监管，提高了实践教学环节考评的真实性，规避了实习生成为廉价劳动力的现象，增强了人才培养效果。

4 基于工作室制的跨境电商人才培养模式

4.1 转变跨境电商人才培养观念

跨境电商企业人才严重匮乏，以往企业在培养跨境电商人才时，大多是在网络平台上甄选和培养人才，只有为数不多的企业选择校企合作，而院校在培养跨境电商人才时，重视理论而忽视实践，与社会实际需求脱节，造成了人才供给与需求之间的矛盾。对此，职业院校与企业应转变人才培养观念，推进工作室制的校企合作，使学生得以参与真实的工作项目，增强实践能力，提升人才培养效果。而企业也应深入分析工作室制的校企合作带来的种种优势，由在网络平台选才转变为在校园培养人才，储备新鲜血液。