导视系统中情感化设计研究

白雪瑞，董静，赵媛

（内蒙古大学艺术学院，内蒙古 呼和浩特010000）

随着我国经济的迅速发展，城市化进程不断加快，导视系统的作用也更加凸显，受到越来越多的关注。导视系统不仅可以给生活提供便利，提高人们的生活质量，还可以展示城市的文明和人性化。现进行该研究，以期为导视系统设计提供参考。

1 相关概念

1.1 导视系统设计

导视系统是介于传统建筑设计和视觉传达的中间学科，简单来说就是辨别方向、认知环境，可以帮助人们了解掌握从此地到某地的媒介。导视系统涉及到文字、色彩、图形、材质等元素，并且在空间环境中具有较高的识别性。

导视实质就是标识，具有悠久的历史渊源。早在远古时期，原始人类就通过对树的雕刻、“图腾”等标记方式来进行信息的传达，例如商族部落“玄鸟”的图腾、匈奴族“狼”图腾等，主要是为区别于其它的族群。到后来文字的出现，信息得以更准确的传达，商铺出现了“幌子”来招引顾客，成为了传统的商业民俗，简洁明了的视觉效果。较为严谨的导视系统设计是在近代才出现的，随着城市不断扩大化，空间环境也自然变得越来越复杂凌乱，如何得到有效的改善，现代导视系统应运而生，在城市的公共场合、交通路段、购物场所、各大机构等多个领域发挥着重要的作用。

1.2 情感化设计

“情感化设计”一词是由著名的设计心理学家（美）唐纳德诺曼在其同名著作中提出。情感化设计是现代设计中重要核心成分，设计的价值不仅是造物给人们带来便捷，更应该满足情感需求，为人们带来内心的愉悦和审美等体验。

2 导视系统中情感化设计层次

导视系统不仅有提供环境信息、指示、导视作用，还有环境辅助管理功能，会对环境中人们的行为进行约束和管理，最后有环境美化的作用，富有艺术美感的导视牌来填补景区景观空白。根据情感化设计的三个阶段，对导视系统的设计策略进行如下分析。

2.1 本能层次的导视系统

本能层次的情感来自于最直观的感知，人类的视觉、听觉、触觉占主要支配因素，通常我们看到一个商品立刻产生想要买的冲动，往往是因为好看。本能层次的情感化设计注重外在形象，例如版式、色彩、字体、画面等的处理以及材料的选择等。在导视系统中，要注意视觉的美化，根据空间环境的风格，设计出个性化整体化的导视系统，各个元素之间和谐统一，形成整体的视觉效果。导视系统中的的文字内容应简洁明了，具有强烈的易读性。

图1 是日本设计师宫崎桂女士设计的三亚森林悦度度假村，其导视系统中采用大量的折纸动物造型，文字设计简洁清晰，色彩与环境和谐统一，图形上进行抽象化设计。三亚森林悦度度假村主题是家庭，折纸的动物造型让游客进入后忘掉烦恼，感受到轻松、愉快、童趣的氛围。整体简洁干净不仅给予视觉的美感，同时也赋予了景观人文内涵。

图1

2.2 行为层次的导视系统

行为层次的情感化设计是指产品的效用以及带给人良好的使用体验，主要以使用者为中心。在导视系统设计中，清晰的导视功能是最为重要的，例如设计者将空间区域划分为不同颜色的模块，可以更好的提供明确的位置方向。

美国科罗拉多州儿童医院的导视系统，运用不同颜色来进行方向的指引，一目了然，即便第一次来到科罗拉多州儿童医院，只要根据颜色和简单易懂的标识就可以立即到达想要去的地方，给焦虑看病的人带来了方便，绚丽的色彩和丰富可爱的动物元素也营造了温馨的气氛，起到了舒缓情绪的作用。

2.3 反思层次的导视系统

反思层次是人在使用产品后，其本能层次、行为层次等许多因素共同作用下所产生的情感。反思层次涉及文化、教育、公益等社会的多方面，促近使用者进行思考和探索，这也要求设计师注入人文关怀，以及肩负起社会责任。

在日本大阪工业大学的导视设计中，为了让学生热衷于建筑设计，享受自由学习的空间，新建筑空间内大量地采用了建筑图纸中标高、长度标注等标注语言。导视系统中加入人文关怀，传递出温馨、亲切的感觉，让同学更加融入学术氛围，唤起了愉悦的情感体验。

3 导视系统情感化设计的具体建议

当今社会快速发展，快节奏生活下的人压力日益倍增，注入情感化的导视系统设计不仅可以为人们带去便捷，还可以亲切感受到城市对他们的包容与爱。通过对国内外优秀的导视系统设计的赏析，我总结出关于导视系统情感化设计的几点建议。

3.1 图形符号设计

图形符号是指以图形为主要特征，用于传递信息的视觉符号，不同年龄、文化水平程度的人都可以根据图形知晓代表的含义，具有简单、易懂、易分辨的特征。导视系统中的图形符号有着不可替代的作用，好的图形符号设计具有较强的视觉可读性，可以提供高效便捷的指引，更易于被人们接受且喜爱。

导视系统中图形符号个性化的设计，将会提升用户的体验感。例如法国第戎城市的导视系统，将城市的吉祥物猫头鹰作为主要设计元素，憨憨的猫头鹰形象让人忍俊不禁，受到了游客的一致好评。第戎导视系统设计与其文化环境完美的融合，拒绝古板，充满趣味性的设计让用户终身难忘。因此，图形符号的设计要结合地域文化环境等因素，注重个性化发展，避免循规蹈矩。

3.2 文字设计

导视系统中的文字设计也是不可忽视的，文字的设计要做到规范化、标准化的同时，也要增加其个性化，设计符合导视系统特色的字体效果，唤起人们对其的审美感受。

导视标识中的文字主要和图形单独或组合构成，而文字会由一种或者多种语种所组成，当图形、汉字、英文或其他语种结合在一起时，大小规范是要多加关注的，图形是汉字的三倍左右，是英文或其他语种的四倍左右。在国内，汉字作为母语所以要摆在导视标识的重要显眼的位置，拼音、英语或者特定区域的其他少数民族的字体也要多加注意不可以忽视。

3.3 色彩设计

色彩相较于图形，是更加直接的表现，能够迅速地吸引观者的注意，也是最先唤起观者的直观感受，科学合理的色彩搭配可以从环境中脱颖而出。

在目前的导视系统中，红、黄、蓝、绿最具代表性，被广泛应用。位于德国的阿迪达斯健身中心导视系统，相较于德国理性、功能化、冷漠的设计特征，其强烈、鲜明的色彩碰撞，无疑别开生面的惊喜。热情、明快的色彩搭配让阿迪达斯健身中心更加时尚靓丽，可为传递健身中的人们传递了积极、乐观的信息。

除了色彩的搭配，还要专注到例如光线暗淡条件下，以及公共场所需要全天候的信息识别等问题。变化着的环境空间，确保导视信息能准确传达，色彩的选择就需要设计者慎之又慎。

3.4 材料设计

导视系统设计的材料选择是最容易被忽视的，最常见的无疑就是木材、金属、或玻璃等材料，千篇一律的材料选择让整个导视系统缺乏个性化和创造性。值得我们学习的，是由日本中生代国际级设计大师原研哉先生设计的梅田医院导视系统，他放弃了传统的材料，选用白色的棉布。运用简洁的色彩和柔软的材料，拉进了病人与医院的距离感，在一定程度上缓解了病人的紧张感，融入了对弱势群体的人文关怀。

3.5 无障碍设计

导视系统设计中要注重通用性原则，针对老年人、障碍人士在空间环境中的活动，要有必要的服务设施或是采用电子产品，设立语音指示系统，帮助他们正确、快速的完成指引服务，体现对弱势群体的人文关怀。目前，在我国无障碍设计这方面还需要不断地发展完善，相信随着设计的发展，可以让障碍人群得到更多的关爱。

3.6 危险标识设计

导视标牌不只是冷漠的标识牌，而是要让用户快速获取信息，及时作出判断。导视系统设计中应在危险区域设立标识牌，并且指示牌要清晰、醒目，做到及时让用户掌握信息，提高关注度并且有危险意识，这也体现了导视系统中的情感化。

4 结语

时代的进步正在走向快车道,随着社会的发展，城市空间不断扩张，人们已从生存问题中走出来,更加关注生活质量和精神文化。导视系统作人与城市之间重要的沟通桥梁，早已成为设计议题。本文结合国内外优秀的导视系统案例，从情感化设计的三个层次进行分析探究，并对目前的导视系统设计提出了具体建议，导视系统设计在注重功能性与视觉性的同时，要以人为本，注入人文关怀,注重通用性原则，满足社会对各类人群的包容性，让每一位用户感受到温馨，使导视系统成为城市中靓丽的风景线。

设计如何更好的服务于人、服务于生活，是作为设计师的我们当下着重思考的问题。情感化设计已经成为主流趋势，有“温度”的导视系统设计拉近环境与用户距离，不再是冷冰冰的标识牌，用户得到了情感的沟通与共鸣，这样的导视系统才会具有生命力，将越来越受到用户的认可与喜爱。