浅析消费者心理因素对现代包装设计的影响

彭 静

（长江职业学院，湖北 武汉 430070）

0 引言

我国经济的快速发展促进了人们生活水平的提高，人们在消费购物时，不再像以前“有什么买什么”，而是有着自己的想法和诉求，对现在的产品包装设计要求也越来越严格。对于同一种商品，受消费者的消费心理影响，得到的评价和反馈存在很大差别，有的消费者注重实用，而有的并不考虑其用途和功能。目前我国在包装设计方面的发展存在一定的问题，商家想要在日益竞争激烈的市场中脱颖而出，产品包装就需要根据不同的消费群体进行设计，因此，需要分析和研究消费者心理因素在包装设计上的影响。

1 产品包装设计具有的意义

对产品外观进行包装设计的最终目的是为了能够使产品销售量增加，而消费者才是真正能够实现这个目标的关键因素。产品的包装设计能够很好地将产品的属性和审美要求在外观上展示出来，既能够对产品取得一定的保护作用，同时也能美化产品的外观，使产品更加吸引消费者的目光，达到促进产品销售的目的[1]。

若一种产品具有很好的包装设计，便能够在售卖过程中激发消费者的消费动机，增加人们的购买欲。包装设计是产品销售的利器，如果产品的外观包装设计能够深入消费者的心理，那么产品的市场竞争力就能提升。好的包装设计能够在众多同类商品中引起消费者的注意，加深消费者对产品的印象，如果产品的质量能够有所保障，最终消费者可能会形成对于该产品的购买习惯[2]。

2 目前我国在产品的包装设计方面存在的问题

2.1 不符合消费者的行为习惯

产品包装设计最基本和最重要的一点就是产品的使用要符合正常消费者的行为习惯，不能阻碍消费者的正常使用。比如，某一个运动饮料的品牌产品，消费者主要是一些运动员或者是平时喜欢运动的人，如果此时的饮料包装设计是玻璃制品，不符合运动员或者是喜欢运动的人补充水分的习惯，无论该产品的包装设计是多么优秀，如何有新意，在市场上的竞争力依然会很低，因为它不符合包装设计最基本的实用性原则[3]。

2.2 包装设计与产品本身不匹配

消费者在商场进行购物的时候，会发现许多产品的包装设计得十分精致和漂亮，很容易引起消费者的购买欲，同时也让消费者认为其产品质量必定也是很有保证的，可是最后发现产品的质量与外观设计完全不匹配。商家在生产的过程中应该严格把控产品的质量，不能依靠包装设计来掩盖产品本身的缺点，这样做会引起消费者对产品的反感，降低企业的市场竞争力[4]。目前很多产品的包装设计都是商家外包给印刷厂，但是在交接的过程中没有说清设计的重点内容，而且印刷厂的设计能力也参差不齐。在进行包装生产的过程中，印刷厂没有保持严谨的态度，对包装的生产不负责任，最后造成产品质量不达标。商家为了降低产品的生产成本，最终还使用这样的包装，结果造成包装设计与产品本身质量不匹配。

2.3 包装设计从未改变

市场上部分商家为了能够增加经济利益，一直沿用过去的生产包装，即使有所改变，也只是对包装设计进行微调。如果该产品的包装设计本身就很经典，没有与时代发展潮流脱节，也不需要进行改变，但是很多产品包装设计早已经与时代脱节，没有跟上时代发展的潮流，但商家仍然抱着侥幸的心理，使用过时的包装在市场上进行销售。

3 消费者心理因素对包装设计的影响

3.1 实用心理

实用心理才是影响产品销售的关键，同时也是大部分消费者的消费观。特别是日常生活中所使用的产品，商家不要过分追求产品外观包装的华丽和美观，而是要注意产品最终的使用质量。因为在包装设计上使用的成本费用最终还是转移到消费者身上，过于精美的包装会增加产品的销售成本，使产品在市场上的定价会过高，反而会降低产品的市场竞争力。

3.2 攀比消费心理

价格差距较大的两件同类产品，在质量上并没有多大差异，甚至有时候便宜的质量反而更好，即使消费者心里很清楚，但是在选择过程中仍然会更愿意去买更贵的产品。比如一些传统节日的礼盒，像春节、中秋节和端午节等，还有朋友的生日礼物，其中的道理很简单，主要是为了显示购买者的地位和身份，或者是为了表示对对方的重视和喜爱，很多消费者宁愿花更多的钱去买昂贵的产品来烘托自己的身份。于是在一些包装设计较为华丽的产品往往会受到消费者的青睐，所以在此类产品的外观包装设计要花费大功夫。很多有时候卖的不是产品，而是产品包装，既然有这样的市场需求，作为商家就要迎合它，才能够提高商品的市场竞争力。

3.3 消费需求心理

在进行包装设计时要考虑到产品的消费群体，即使同一类型的产品要根据不同的消费群体在包装设计上做出一定的变化。比如在水杯的生产上。商家要根据不同的消费群体生产不同的造型水杯和设计不同的外观，体现消费群体的差异。对于年轻人来说，他们更加讲究创新，追求与众不同，这时候在水杯设计中创新因素就显得格外重要，因为很少有年轻人希望使用的水杯与他人是一样的，这时候产品的与众不同是年轻人的消费心理；对于老年人来说，更加追求实用简单，因此在水杯的外观设计要简单大方，不需要追求华丽和创新。因此，设计人员要充分了解消费者的心理，消费者心理轨迹如下图1 所示。

3.4 猎奇心理

目前来说，我国消费群体还是以年轻人为主，他们除了追求与众不同和创新之外，对新鲜事物具有极大的兴趣。一旦有一些新的事物出现，便会吸引大部分年轻人的关注。因此商家可以抓住这一心理特点，在产品的包装设计上做文章，用独具创新的外观设计去吸引消费者，提高消费者的购买欲望。但是商家在进行宣传时，不能够做出虚假宣传，而是要保证产品的质量。

4 包装设计策略

产品销售量不好的原因既与产品的质量有关，还与产品设计形式有关。在产品的包装设计上要有灵魂，同时对人群要有针对性。人的消费观念是不同的，所以一个产品的外观设计不能满足所有人，于是商家可以针对不同人群的年龄和消费思维方式进行产品外观设计。儿童的消费心理是感性消费，是因为儿童年龄较小不具备衡量产品优劣的能力，吸引儿童得注意这个产品只是形象或者是造型非常鲜艳多彩；青少年的消费心理趋向于潮流，更加与众不同，选择购买的产品往往更加具有创新性；中年人的经济条件一般较好，所以是目前具有消费能力的群体，他们具有一定的理性消费思维，因此在购买产品的时候考虑产品的实惠和方便，产品包装设计更加追求大气和稳重；老年人有一定的存款，但是经济收入不高，所以在进行购买的时候选择的产品往往是质量要求较高、价格可以接受，对产品的包装设计更加注重实用性和易辨别性，设计应该简单大方，符合老年人的生活习惯。

5 结语

现如今，我国消费市场竞争日益激烈，产品的种类也越来越多。如果商家想要增加产品的销售量，就必须在保证产品的质量基础上对产品的外观设计上下功夫。一个具有灵魂的外观设计，能够让产品在众多同类商品中脱颖而出。因此，商家在进行产品外观设计时，要具备以人为本的理念，时刻注意到市场的形势，根据不同年龄段的消费心理进行设计。