打虎亲兄弟，卖油姐妹花

文／龚良奇 陈 辉

综合持卡比率87%，“油非互动”营销活动兑换率位居公司前列……大市加油站交出了亮眼的成绩单。

做一件事情的热情能够坚持多久？她们的答案是13年。

同一座站，同一工作，同样的生活节奏，日复一日重复上演。从清晨的第一缕阳光洒落，到夜晚的月光升起，方红艳和张小兰给车辆加油，值守在油站，成为了大山深处最美的姐妹花。

她们所在的加油站，是中石化浙江石油杭州大市加油站，地处杭州市淳安县淳杨线，周边群山环绕，山峦叠嶂，距离当地县城1个多小时车程。因该条道路属于乡道，来往的车辆并不多。但为了满足当地村民的用油，加油站扎根于此，成为了当地乡村振兴的能源保障。

姐妹齐心撑起了一座站

由于加油站正在施工，方红艳和张小兰跑进跑出，佩戴的安全帽都顾不上摘下，就忙着给客户充值、推荐商品等。

“这座加油站营销业绩非常突出，每销售一吨成品油就能卖出630元的便利店商品。”淳安支公司经理魏忠勤说：“她们非常努力，这个成绩的取得靠的是信念的坚持。”

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站长方红艳和员工张小兰都是2008年入职的。入职前，两人是不太熟悉的表姐妹；承包加油站后，随着彼此相互了解，关系越来越好，配合越来越默契，把加油站打理得井井有条。

每天清晨5点多，大市加油站微弱的灯光就亮了起来。这个时候空旷而寂静，大山里散发着潮湿的泥土味。方红艳和张小兰梳洗完毕后一个忙着准备烧早饭、洗衣裳，一个忙着打开围栏准备营业前的各项准备工作。

有时候遇上赶早加油的客户来喊门，她们都是及时起床应答，帮忙快速加油。日复一日，两姐妹撑起了大市加油站的日常经营。

村民来加油喊她们小名

13年来，当地不少加油的村民和她们成为了朋友，亲切地称呼她们“艳子”或“小兰”。

进入加油站起，方红艳和张小兰就明白，和当地村民搞好关系，不仅能够提高加油站的销量，而且能赢得“大山”对她们的认可。

茶叶是当地农业的主导产业。2016年起，在散装汽油加强管控的背景下，大市加油站开通了散装汽油销售服务。“这么多村民要用油，不开怎么行！”方红艳介绍，高峰时期加油站散装汽油每天要加注100多笔，基本能够满足当地农业生产的用油。

刚开始，部分村民对散装汽油加注实名登记不理解，认为加油站“多管闲事”，还有的人没带身份证就直接在营业厅拍着桌子，指着她们的鼻子骂。尽管心里很委屈，但两人还是耐心做好解释，安抚顾客情绪，久而久之得到了当地村民的理解。

时间长了，她们和村民打成了一片。8月初，有一位从县里返村的老客户，还在方红艳的建议下给他爸妈买了8袋大米。“用的电子优惠券，我亲自给他爸妈送上门的。”方红艳笑着说。

女儿希望妈妈早点退休

除了加油员外，方红艳和张小兰同时扮演着母亲、妻子的角色。承包加油站后，因为值班的原因，两人回家的时间屈指可数。哪怕家就在镇上不足10公里的地方，她们只是偶尔回家带点蔬菜、拿点衣物。

很长一段时间，张小兰因为疏于对女儿的管教，导致她学习成绩下降。后来实在没有办法，她把女儿叫到了加油站，自己在外面加油，让孩子在室内看书学习。对于这样的“监管”方式女儿比较排斥，也不愿意来加油站。有时候她甚至问，妈妈你什么时候退休？这样的问题，让张小兰内心五味杂陈。

夜幕下，回想起这些年的工作和生活，她们多多少少有些遗憾。方红艳认为，要是没有家庭在背后的支持，她们不可能坚持到现在。

方红艳的丈夫，是一名装修工人。因为工作时间灵活，他承担了更多的家庭责任。如今，他们的儿子已经24岁了，并于今年7月成了家。结婚的时候，公司安排人员顶替方红艳休息了3天。这也是她承包加油站以来难得的休息时间。

工作干得越久越有感情

当年入职时，方红艳的儿子还在读初中，张小兰的小女儿才2岁。眨眼间，已是13年了。如今，他们的孩子一个已经成家，一个正在读初中。家里操心的事情少了，她们把更多的精力投在了工作中。方红艳说，在这个岗位，只要穿上这身蓝工装，不管是谁都不能懈怠。因为这代表的不是你个人，而是关乎着企业的形象。

加油站虽然小，活儿可不少。白天时，站长方红艳负责做账、设备检查等工作；员工张小兰就为客户加油，充值。虽然有分工，但忙碌时候，两个人的工作还是有交叉。有时候你帮我打理便利店，我帮你一起加油，或是两个人一个看护现场一个烧菜做饭。长年累月下，两人工作配合有了较高默契。

有几年，只要连续下暴雨，加油站就面临着雨水倒灌的风险。每当这时，她们就内心忐忑，彻夜不眠监控险情，随时做好应急处置的准备。后来，加油站改建后抬高了地基，彻底解决了水患问题，她们工作的热情更高了。