借全运东风 陕西销售直上青云

文／石 浩 齐永茂

以金牌服务、优质形象主动融入地方发展，陕西销售全力以赴护航十四运。

秋风生渭水，锦绣在长安。第十四届全国运动会（以下简称十四运）于9月15日在陕西省西安市举行。为助力此次盛会成功举办，中国石油陕西销售分公司发挥中国石油品牌、资源、技术、管理和文化优势，认真做好服务保障，为精彩赛事贡献石油力量。

金牌标准铸就高质量服务

本届“全民全运、同心同行”的全国运动会于9月15日至9月27日举办，67个比赛场馆分布在西安、延安、咸阳、宝鸡等市区。作为陕西省内最大的成品油销售企业，中国石油陕西销售分公司运营加油（气）站1000余座，遍布全省各县市，始终坚定履行国有企业三大责任，全力服务驻地的经济社会发展。

◇体育健儿赛场内争锋，石油员工赛场外护航。 摄影/熊京京

今年年初，陕西销售分公司提前谋划，积极与政府部门和组委会对接，为全运会提供优质的油品和服务。公司专门成立了“十四运油品保供小组”，制定了“十四运油品保供方案”，建立即时通保供专项管理群，实行“领导干部责任包干制”和24小时值班制度。

公司与西安西旅集团旅游汽车有限公司签约，成为全运会官方指定的油品供应商，为赛事车辆开辟绿色通道，全面保障第十四届全国运动会客运车辆的油品供应、畅通出行。西安公司对22座保供重点加油站实施4小时询问机制，确保加油站不脱销、不断档。

陕西销售分公司全面细化服务保障方案，打造金牌服务。公司在全运会主场地所在地西安市投入了重要力量。西安销售分公司严格执行6S定置化管理，强化着装规范、优化排班，提高现场服务。设立联系点及绿色通道、落实主体责任、升级投诉管理。积极与西安市商务局协调对接，筹备以“金牌服务商贸先行”为十四运加“油”展风采的主题活动，统一十四运的欢迎语、促销、刀旗等广告宣传，打造温馨舒适的消费环境。

除油品保供与相关优质服务外，陕西销售分公司还为全运会提供人力支援。经十四运会和残特奥会组委会授权，公司作为十四运和残特奥会城市志愿者工作执行单位，组建了西安、延安、渭南7个站点作为城市志愿者服务站点，严格挑选92名优秀员工作为志愿者，为全运会提供全方位的志愿服务。

形象提升书写石油名片

全运会受到国际高度关注，关乎中国形象。陕西销售借助全运会在陕西召开的契机，实施“亮化工程”和“特色站”打造工程，对加油站、便利店进行升级改造，增加全运元素和保障功能，提升了城市形象。

今年3月起，陕西销售分公司对西安市区80余座加油站罩棚、站房进行了清洁亮化，更换了防撞柱，安装了减速带，自发组织员工对场地进行画线，对站房墙面进行粉刷，完成绿化带围堰修复、绿植移植栽培、绿地除草、绿植修剪，自行处理草坪垃圾，加油站形象得到了持续提升。

宝塔山下，延河岸边，延安销售分公司从红色基因传承、创新创效实践、温暖服务客户三个方面，分别将位于王家坪、碟子沟、二庄科等加油(气)站，打造成“薪火”“灯火”和“山丹丹”创新实践站，展示石油形象，发挥特色站的示范带动作用，助力高效服务和高质量发展。

华山脚下，渭河沿岸，渭南销售分公司从美化油站环境、规范安全演练、优化便利店布局、服务温暖客户、关爱环卫工人入手，将城区民生街、胜利街、富平淡村等5座加油站，分别打造成女子巾帼示范站、青年文明号站、党员先锋站、旅游线路站和红色基地站，带动了整体形象和保障能力提升。

目前，陕西销售分公司已在全省各地打造全运主题店、全运体验店、全运形象店80个。一批特色站店亮相三秦大地，为加快能源转型、高效服务全运、更好保障民生、支持陕西经济社会发展发挥了作用。

为凸显中国绿色发展理念，打造清洁全运会，陕西销售分公司加快新能源布局。按照集团公司“清洁替代、战略接替、绿色转型”战略部署，公司稳步推进充换电业务，试点推进加氢业务，探索推进光伏利用业务，打造绿色低碳能源供应新优势，建设集加油、加气、加氢、充换电、光伏“五位一体”的综合能源服务站。西安地区2座CNG加注站、3座LNG加注站、2座甲醇加注站全力投入，向国际展示清洁的全运会形象。

主动融入助推转型发展

陕西销售分公司着眼“十四运”保障需求，积极与各级政府、企业沟通协作，创新网络开发模式、推进重点工程建设、布局发展新能源业务，全面推动公司转型发展跑出加速度。

陕西销售分公司主动向政府部门提报“十四五”加油站网络发展规划，拟在陕西各地市新增262座加油站，已被列入陕西省成品油零售分销体系“十四五”发展规划。经过多方努力，各级政府已协调解决困扰公司十余年的历史遗留问题21项，涉及土地审批、油增气项目、拆迁还建，以及成品油零售经营批准证书办理和商务特许经营备案等，为陕西销售加快网点建设、实现能源转换、优化营商环境创造了良好条件。

6月以来，公司先后与咸阳、安康、铜川、韩城等市政府以及国电投等龙头企业签订了战略合作协议，共同投资建设城市便利加油站和油气氢电非综合服务站，目前已批准17座，立项9座，开建5座。

咸阳销售分公司通过自有站点增项、合资合作等模式，加快了新能源网络建设向低碳化、智能化转型，形成了区域联动、合作共赢的新能源发展前景。目前，咸阳销售分公司以取得市发改委176个双枪直流充电桩备案为基础，积极拓展加氢、充换电和光伏业务，打造高质量综合性能源服务网点，先后立项、增建LNG加气网点10个，逐步向秦汉新城、西咸新区拓展建设新能源综合服务站。