站级一体化，九江石油全省第一

文／何野萍

一体化收银、一键班日结、一屏业务操作，使得九江石油风险降低、工作量减轻、客户黏性增强。

为适应信息时代数字化发展需要，今年以来，中国石化江西石油九江分公司全面启动站级一体化项目，大力推动加油站油非一体化收银、一键班日结、一屏业务操作等功能，有效防范了业务风险，减轻了员工的工作量，提升了客户的体验，增强了客户的黏性。目前，公司已在所有141个在营网点全部安装了站级一体化系统：一体化收银、卡业务办理和电子发票推广等，公司各项应用指标综合排名全省第一。

一键加油，服务顾客零接触

9月2日上午8时，正是加油高峰时段，中石化九江庐山县城站排满了一辆辆等待加油的车。王平推着车在摩托车专用车道上耐心等待，很快轮到他了。王平打开手机将“加油中石化”小程序里一键加油授权码输入加油机，提枪加油，加满后直接挂枪走人。

“哎，他没付钱就走了。”后面加油的顾客提醒加油员丰淑华。“没事，他使用了‘一键加油’功能，油款直接从手机里扣了。”丰淑华笑着解释。“这么好，太省事了，我也要弄一个。”顾客现场要求丰淑华教他使用“一键加油”功能。

庐山县城站是城区唯一的加油站，小县城里人们更多地选择摩托车作为出入的交通工具。“我们站日均提枪率1400多次，在九江全区140多座站中排名第二，大部分给摩托车加油。通过向顾客推荐‘一键加油’，员工压力明显减轻，现场通过率提升了。”大班长孟祥丽说。

2021年，九江石油在所有在营站推行站级一体化功能，鼓励员工向顾客推荐使用手机“一键加油”小程序。顾客只需在支付宝小程序搜索“加油中石化”，按要求实名认证、车牌认证并充值，就可得到导航系统检索2公里范围内中石化加油站的授权码，凭授权码直接到加油站加油，油款在加完油后自动从充值金里扣除。顾客与员工零接触就可以完成加油全过程，深受顾客好评。

一键班结，轻松把控风险

早上7点，中石化九江濂溪南山公园站陈乐兰准备下班了。她点开电脑一体化操作界面，点开一键班结，所有油枪、对应油罐油品销售数据一目了然，还能校验每条枪的交易流水，对管控漏采数据自动回叫。

小陈按照显示的油品销售金额点清油款上交后，点击班结，顺利交班，整个过程不到5分钟。“原来管控取数后台数据总有漏采，手工核对录入要一枪一枪对油罐进行核对。清点油款，没有半小时无法完成班结。”近年来，九江石油不断升级油站设施设备功能，加大了软件管理的支撑力度，严格把关油站班结、日结手工录入行为，持续强化了油品管控取数率和准确率。

“推行站级一体化建设以来，我们把落实一键班结功能作为一体化建设的重要工作来抓，有效防控手工录入数据的风险，同时减轻了员工的负担。”站级一体化应用推广业务人员汪曾燕说。

“站级一体化平台是按照等保2.0标准实现3级安全防护的，符合国密要求。只要规范使用，在应用安全上是有保障的。”九江石油网络安全管理员雷震介绍说。

“站级一体化建设，我在一个平台就可以完成电子账表册工作，时间比过去快了一倍。丰富的支付方式与当前人们的消费习惯相契合，加油卡、易捷卡、银行卡、微信、支付宝、电子券、一键加油授权付、石化钱包扫码付等多种支付，加油站现金越来越少，资金管理风险减少了。”孟祥超说。

一屏操作，让管理更便捷

“您好，油箱已加满，共计238元，请到店内付款。”早上7:30—9:30，上学潮、上班潮叠加，是城区濂溪青年路口站最忙的时段。濂溪青年路口站大领班黄铮，与加油员一起上岛加油。

顾客到店内收银台付款后，黄铮听到语音播报：“11号枪付款238元已收。”店内营销员蔡丽丽一边照顾着店内非油品生意，一边在电脑上站级一体化操作界面完成了油款收银。

一体化推广以后，油站进一步优化岗位职责与排班，现场加油员与店内营销员相互协作，一个负责泵岛营销和油品服务，一个负责店内营销、加油卡业务和收银，共同推动油品与非油品提量增效。

站级一体化应用，就是将零售管理系统与管控系统、液位仪系统、站级普票系统、区内外加油卡系统、易捷卡系统、资金监管等多个系统集成于一个平台界面，实现油品、非油品一体化收银，并支持加油卡、石化钱包、微信、支付宝等多种无现金支付方式。

“这个平台，不仅可以一屏完成多项业务操作和管理功能，而且只需要输入一个站内网址就可多台电脑同时操作，大大提高了劳动效率和管理效率。”九江石油具体负责站级一体化项目推进工作的负责人周丽玲助理说。

目前，通过站级一体化平台进行充值卡业务占比55.3%，开具电子发票占比95%；无现金收银占比94.3%；办理各项加油卡业务达到了75.2%，油站的经营管理效率明显提升。

◇一体化系统，确保各项应用指标名列全省第一。 供图/何野萍