基于大数据时代电子政务的研究

摘要：随着现代信息技术的发展，人们已经进入到大数据生活中，无论是企业发展，还是中国政务发展，都在逐步向大数据方向靠近。大数据在政务领域的应用，可以打破传统政务工作中的局限性，实现资源实时共享，这在很大程度上可以提升政务工作人员的工作效率与质量。但是，根据相关人员研究发现，在当先大数据电子商务中，仍旧存在一些问题需要解决。以下是本文对大数据时代电子商务政务中存在的问题以及解决方式进行的研究。

关键词：大数据;电子政务;问题;研究

电子政务大数据实际上指的是中国政府部门通过现代信息技术进行办公，完成政务工作服务社会过程中所产生的各项数据，这些数据可以让政务工作具有信息化特点，可以与社会发展相符合，也可以让政务工作变得更加透明与公正。在大数据时代背景下，政务部门利用电子政务对各项信息以及数据进行收集、分析、存储等，这样不仅可以让政务工作变得更具针对性，对国家发展以及社会发展都十分有利。

一、大数据技术在电子政务中的应用

首先，政务工作人员可以通过大数据对政务网站上一些经常被浏览页面进行提取，通过群众浏览时间、内容等对群众关注的问题进行判断。大数据技术在政务工作运用的基础上，对群众对网站中不同需求进行优化，从而使政务网站的价值得到进一步体现与提升。其次，工作人员通过大数据提取的信息，对政务网站页面以及内容进行优化，不仅可以使人民群众关注问题得到解决，提升人民群众对政府的信任与依赖，也可以让政务网站点击率得到提升，这对政务部门开展宣传工作也十分有利。政务部门工作人员可以利用政务网站将一些政策或者是信息及时发布给群众，并通过大数据对这各项决定进行科学分析，让这项政策决定得到更多科学数据支持，更具科学性特点。最后，政务工作人员也可以通过政务网站中所得到的大数据对各项信息资源进行整合，形成电子政务。工作人员利用大数据所提供的信息，将各部门、各地区的政务信息进行收集，加强各地区与各部门之间的政务联系，让其在相互交流的过程中共同发展，最终实现资源共享的目标。这样既可以让电子政务数据呈现出开放性与全面性特点，也为政务政务发展提供了保证。

二、大数据时代电子政务发展面临的一些问题

（一）信息孤岛现象依然存在

受到各行业发展以及人们思想的影响，部分工作人员为了个人利益，对于数据共享一直持反对态度，这样不仅让各部门之间出现信息不对等、相互重复以及其他问题，也限制了信息有效性的提升，从而产生信息孤岛现象。大数据电子政务平台的创设，首先需要解决的问题就是个部门工作人员各自为政的局面，但是，当前中国各部门在组织结构上并没有以大数据作为依据，本位主义仍旧存在政务部门中，这不仅让资源共享增加了难度，对电子政务的发展也以及各项工作质量提升也进行了限制。

（二）数字鸿沟现象无法有效地解决

数字鸿沟问题的存在不仅让人民群众的贫富差距逐渐增大，在一定程度上对部分社会群众的权利也进行了限制。人们不懂的如何利用电子政务为自己获取利益，对电子政务的了解以及关注也存在明显不足，这不仅让自己逐渐与社会经济发展脱轨，也使得自己经济收入逐渐下滑。再者，中国是一个地域辽阔的国家，每个地区都拥有自己的文化与特色，但是，在社会经济发展过程中，各地区对文化资源以及其他资源的利用并不相同，这就导致部分地区经济发展快，已经成为一线城市，而部分经济发展缓慢的地区，仍旧在处于发展阶段。这不仅让电子政務发展水平出现了差距，也使得大数据实际建设与使用受到影响。大数据发展需要在一个具有开放性与全面性空间内来进行，需要各部门、各地区相互配合才可以发展，并在发展中不断完善。

三、基于大数据技术的电子政务对策研究

（一）增加对大数据技术重视程度

在大数据基础上建设电子政务系统，一定会涉及各个地区以及各部门利益，加强各部门工作人员之间相互沟通与交流程度，这样不仅可以缓解各自为政问题，也可以让各部门信息进行共享，让权力使用变得更加透明。首先，相关人员通过大数据提供的信息对电子商务系统进行完善，加深工作人员对电子政务系统的认识程度，明确电子政务系统对社会经济发展以及社会和谐稳定的重要性，不仅可以提升政务工作人员对电子政务系统的认可程度，也可以促进政务工作的发展。其次，领导部门做好带头作用，主动进行信息共享，运用大数据所提供数据开展工作等，并将大数据使用情况加入到员工考核系统中，这样既可以让工作人员主动与其他部门员工进行信息交换与交流，也可以杜绝信息孤岛问题出现，让大数据技术的电子商务系统得到更好发展。

（二）培养既精通政务又擅长IT技术的复合型人才

信息技术以及国际经济的发展，不仅体现出复合型人才对社会经济发展的重要性，也进一步表现了中国未来经济发展方向。基于此，中国相关部门需要鼓励社会培训机构以及教育基地开设与电子政务相关课程，对政务IT技术的复合型人才进行专项培养，为大数据电子政务发展打下良好基础。此外，各部门领导人员也可以鼓励员工主动学习与大数据电子商务相关知识，聘请一些知名专家为工作人员进行专项培训，这样既可以让相关工作人员工作机能得到提升，也可以促进电子政务系统的发展。

综上所述，虽然中国大数据电子政务建设还在初步发展阶段，还有许多问题需要解决，但是，只有相关人员提升对这一系统建设重视程度，根据实际情况解决问题，不断完善电子政务系统，就会让政务系统变得更加完善与有效，让其更好的服务与人民与社会。

参考文献：

[1]金泳，徐雪松，王刚，等. 基于区块链的电子政务大数据安全共享研究[J]. 信息安全研究，2018，4（11）：1029-1033.

[2]王永刚. 基于大数据技术的电子政务发展若干问题研究[J]. 电脑与电信，2018（8）：71-73.

[3]师育文. 大数据时代基于云计算的电子政务平台研究[J]. 数码设计（下），2020，9（7）：42-43.

[4]赵松. 浅谈大数据时代基于云计算的电子政务平台研究[J]. 计算机产品与流通，2019（8）：126.

作者简介：Lkhagvaa Byambabayar ，性别：女，国籍：蒙古，出生年月：1996年07月06日，学历：本科，职称：硕士研究生，研究方向：电子政务。