信息化软件项目全生命周期管理研究

摘要：软件管理任务的全生命周期管理属于各个阶段的管理模式，从概念形成到项目定义、决策、系统分析设计、开发和使用，并在使用过程中不断修改，直到软件被卸载或更换。信息化软件全生命周期管理可以保证软件的综合使用效益，有效控制软件开发、使用和后续维护成本。为促进信息化软件的有效管理，本文简要分析了信息化软件的全生命周期管理措施。

关键词：信息化软件;全生命周期;管理措施

引言

随着社会经济的快速发展，传统的信息化软件管理方式已经过时，难以满足新时代的生产需求，企业管理者越来越重视企业信息化软件的全生命周期管理管理。加强企业信息化软件的全生命周期管理，整合企业日常运营中产生的所有数据，并进行快速有效地分析，以显着推进企业管理现代化和管理水平增效，以及企业的生产管理。目前，企业信息化软件管理取得了一定的成绩，但在实际应用过程中还存在一定的问题，从业者必须不断提高自己的专业知识和技能，以促进企业信息化软件的全生命周期管理，持续推进企业信息化发展。

1.项目全生命周期管理理论

项目的生命周期主要是从项目规划开始到最终完成阶段的整合，基本可以分为项目启动、项目执行、项目终止和项目废弃。项目工程管理主要在软件项目工程实施的不同阶段实施，如需求分析、系统设计、项目实施、基础测试和调试等。项目管理主要是在项目实施过程中，根据管理的框架，进行管理计划、计划等活动或任务。项目管理的支持过程侧重于项目管理过程和项目管理的基本阶段，以执行活动和任务，管理目标、业务、技能、变革、组织和知识等各个方面。

2.企业信息化软件项目全生命周期管理存在的问题

2.1信息技术应用领域较少

大多数企业在财务管理中使用信息化进行项目管理，其他部门在日常工作中缺乏管理信息化的意识和能力，在项目管理中使用信息化技术进行数据处理没有和其他部门及时进行沟通，给企业信息化软件管理带来了障碍。在工程设计、工期、材料浪费等缺乏信息化管理，缺乏综合信息精细化管理，降低了管理效率。

2.2缺乏相关软件技术

在进行信息化平台建设时，企业制定了完整的信息化平台建设目标，但缺乏相应的信息技术和软件，导致目标很难实现，无法满足企业发展的需要。因此，管理者只能降低信息化建设目标，优先开展企业重大项目的信息化平台建设。此外，如果软件使用门槛高或使用效果差，则会加大企业信息化平台建设难度，导致信息系统无人使用，造成资源浪费。一些软件功能设计较多，但只能使用容易理解或价值高的部分，导致资源的严重浪费，也对企业的经济效益造成影响。

2.3 信息平台建设目标不明确

企业在设定信息化平台建设目标时，企业的定位不明确，限制了企业信息化平台建设。搭建一个满足企业管理或上市需求的信息平台，很可能造成企业信息管理的形式化，信息平台建成后，只有少数高层人员可以使用，沒有有效发挥信息化平台的应用效果。

3.信息化软件项目全生命周期管理体系

3.1整体模型

在信息化软件项目的全生命周期管理模型中，包括目标、项目、业务、技术、沟通、变革和知识管理，以大型信息化项目管理为中心，以改进为目标。

3.2 目标管理

企业应明确信息化软件全生命周期管理的具体目标，分阶段实施总体目标，明确责任人、完成时间和指示，使项目目标管理能够顺利完成。由于信息化软件全生命周期管理具有复杂性和资源约束性，并根据目标进行整合调整，使项目分为阶段目标和总体目标，以保证项目总体目标的实施效果。

3.3业务管理

为了最大限度提高信息化项目的管理效率，应根据管理的实际问题分析解决方案，关注信息化软件管理的内容，包括客户的业务组织、流程和数据，创建整体业务模型，根据管理的要求进行相应的改进，最终构建出满足客户需求的信息化软件。

3.4 技术管理

假设业务是信息化服务的主体，技术是信息化持续改进的重点，技术与业务的结合是信息化项目成功实施的关键。从信息化规模技术管理的需要出发，从技术管理的角度设计和优化技术框架，并落实到技术标准的制定和实施中。同时，必须相应地考虑技术的实用性和可靠性。

3.5 项目管理

有效的项目管理应根据工作场所执行针对性的管理任务，重点在于三个方面。一是建立项目管理体系。对于大型信息化项目，可将整体项目拆分成多个较小的子项目，按目标管理子项目，加强子项目的综合监控、管理和协调，优化资源分配。同时，项目的组织结构不是固定的，必须根据实际需要进行合理调整。在项目的早期阶段，应将总体目标进行分划，形成分散的组织结构，进行针对性管理。在项目后期，可以进行系统的整体测试和数据的初步管理，建立集中的组织架构，进行整体的组织协调。二是建立项目管理制度，包括沟通和报告、完全变更控制、风险和问题跟踪、项目权限管理和配置管理。一方面可以作为项目管理的规范化和程序化基础，另一方面可以更好地促进对项目管理的掌握，建立项目管理的行为准则，实现目标成本管理。三是项目管理工具和软件的合理应用，包括项目计划、进度安排、质量管理等各种联系。在具体的项目管理工具方面，可以建立在目标责任制、沟通与报告制度、问题沟通与处理制度的基础上。

3.6沟通管理

沟通管理在项目管理中占据重要地位，有效沟通是将项目的工作、业务和技术结合起来，实现项目的合理推进。传统的沟通方式包括定期的项目沟通会议和非正式的沟通形式。实际沟通中有很多沟通要素，如系统测试讨论、项目启动会议、项目推广和数据验证等，可以实现业务单位和系统用户之间信息内容的共享，进一步提高用户参与的有效性，使整个项目更具支撑性。

3.7 变更管理

变更管理主要是通过信息化实现管理模式的变革和提升，构建全新的商业模式。对此，在大规模信息化管理模式下采用变更管理措施可以保证项目的顺利实施。在变更管理方面，应该基于各种行动来实施。要加强对项目前期相关问题和风险的分析，强化开展工作的紧迫性。在高层领导方面，要建设领导型组织，提高各业务部门和信息部门参与的积极性。同时，要多沟通利益，判断变更意愿。

3.8 知识管理

为保障大型信息化工程的可靠性，需要根据实际问题，自觉提高系统建设和系统间知识转移的价值，并进行相应的沟通。在知识转移期间，用户通过服务商实现业务知识转移，根据项目实际需要优化用户转移系统和操作知识，使用户更好地掌握和使用系统。

4. 全生命周期信息软件管理流程

4.1 建设规划阶段

为了做好信息化软件全生命周期管理，企业要制定合理的规划，确保每个阶段的发展战略符合企业的实际需求，提高项目信息化软件管理效果。在规划阶段，企业管理者要明确信息平台建设的目的，充分认识到信息化平台建设的重要性，提高企业的工作效率和经营管理质量。工作中出现的问题应与信息化平台相关，将建设目的有机结合，集中分析企业员工的问题反馈，有针对性地合理设计信息化软件。在构建信息平台时，管理人员应优先分阶段实施建设计划，识别发展问题的重要性并解决他们面临的关键管理挑戰。根据公司的实际需求，逐步设定先决战略目标。

4.2建设实施阶段

实施阶段是构建企业项目管理信息平台的关键步骤。将企业的全生命周期作为基础设施建设的信息平台，对于组织的完善，以及在实施阶段评估企业的综合能力，选择科学可行的技术方案，构建和完善管理体系。

首先，企业管理人员要清楚地了解企业自身的经济实力和发展水平，确保信息化平台建设能够提高企业的经济效益。如果企业的规模小、盈利能力低或建设资金不足，进行信息化建设可能会限制企业的发展，造成资金浪费。

其次，为了提高企业管理效率，降低企业运营风险，必须合理引进国外先进管理技术和软件，增强软件的实用性，提高信息平台的建设效率。大多数企业在搭建信息平台时，往往将企业信息平台外包给专业的信息技术公司，以避免信息化平台建设中问题的出现，但也会影响企业的信息安全。管理人员应提高信息安全意识，并对软件安全维护人员进行考核，通过构建信息平台安全体系，防止企业信息外泄，有效提高信息安全管理水平。

最后，为实施项目管理信息化，企业还应建立健全的管理制度，明确相关人员在信息平台建设时的责任，定期维护企业信息系统和基础设施。根据发展规划，企业应加强企业员工信息化能力，将专业知识与信息技术相结合，提高信息化平台建设的质量和效率。此外，还应加强对企业员工的考核，确保满足企业信息化平台建设需求，提高企业信息系统和开发环境的适应性，提高企业项目管理的信息化水平。

4.3企业全生命周期项目管理信息化平台运营

运营阶段代表了企业生产经营应用信息平台的日常管理阶段，是构建企业全生命周期项目管理的最后阶段。在经营阶段，公司要定期培训管理人员和技术人员，对招聘人员的资质和能力进行考核，提高公司员工的专业技能，确保员工的思想与时俱进。在经营中，企业高管需要根据企业当前的发展情况，及时调整发展战略，根据实际市场环境、财务报告数据和企业定位，制定可操作的战略目标。因此，企业应以人力资源和技术支持为重点，提高人才的职业素质和技能，引进优秀的信息技术，搭建企业信息化平台。各部门要积极利用信息平台提供具体的解决方案，快速有效地解决企业发展中面临的问题，提高企业的经济效益。另外，对信息化业务的管理效果进行评估是非常重要的，这涉及到系统能否上线、用户能否接受、用户能否掌握内容。一方面，用户必须准确理解系统的设计理念，了解系统的优点，才能使系统更好的发挥作用，提高整体管理的有效性。另一方面，信息系统可以根据业务的实际需求不断优化和改进，在提出改进和优化要求的同时，通过业务和系统的深入改进来增加使用价值。

5.国家能源招标网在招标过程中的管理创新

5.1通过智能辅助的标准化处理，提升招标文件质量

近年来，公司积极探索和建设智能化标准化体系，在集团领导部门的指导下，从集团内部面向该课题招聘了数百名行业专家和一线业务骨干。编写了近400 套关于特定主题的投标文件模板。为降低模板管理难度，提高模板迭代升级效率，公司加强学习研究、团队合作，将共性、可操作的部分提取为不同层次的组件，再将其他组件组合成具体模板。当一个组件发生变化时，所有引用该组件的模板都会自动发生相应的变化，有效避免了传统方式需要逐个调整模板的弊端，大大提高了模板的应用效率。为确保模板得到严格执行，公司还开发了智能模板和投标文件管理系统。这意味着所有模板都发布在系统上，项目负责人可以通过该系统准备招标文件。

5.2 整合多源数据，构建知识图谱，有效规避投标人失信的风险

为防范投标人失信的风险，开发了内外部数据紧密结合的大数据系统，形成了400万个节点、3000万多个关联的投标人知识图谱。投标人在投标过程中生成的帮助建立关系的数据以及任何公开披露的不受信任的行为数据都包含在知识图中。从知识图中可以清楚地看到信息是否可供投标人处理，或者投标人之间的直接或间接关系。投标人在登记投标文件时，大数据系统自动验证供应商的信用信息，对可接受的信用风险进行预警，自动拒绝不可接受的信用风险。此阶段的主要检查包括企业基本信息、经营状况和风险、司法风险、合格信息、不可信信息和行业协会联合惩戒等内容。

5.3 开发智能工具辅助评标专家，保障评标质量

评标是招标活动中非常重要的一部分。为提高评标效率，保证评标质量，工程公司开发了一套辅助评标工具，包括报价评分、智能清标、智能辅助评标、评标评分检查和评标报告检查工具等，例如，可以在评标开始前通过评标计算、智能清标、智能辅助评标等工具对投标文件进行审核。在评标结束前，评标评分检查和评标报告检查工具自动检查评标委员会的评标结果，并对可能出现的问题进行预警。同时，报价评分工具会根据每个项目的投标评估方式自动计算每个投标人的报价分数。该工具已在数万个项目上进行测试，计算出的报价得分均准确无误，消除了报价错误问题。

结束语

综上所述，在信息化软件的全生命周期管理过程中，需要将软件工程和项目管理的知识相结合，根据项目的具体特点灵活应用管理方法，提高信息化软件的综合价值水平。

参考文献：

[1]许思琪.企业全生命周期项目管理信息化平台建设探究——以电子工业工程总承包企业为例[J].项目管理技术，2019，17（2）：128-132.

[2]李之雅.基于BIM工程项目全生命周期信息管理体系研究——以广西南宁市为例[J].中国管理信息化，2018，21（15）：82-84.

[3]陈瑜鹏.石油企业设备全生命周期管理的信息化实践研究[J].中国信息化，2018（5）：78-79.

[4]陈圣楠.基于SSM框架的信息系统全生命周期管理平台的设计与开发[J].信息技术与信息化，2019，14（23）：244-245.

[5]曾浪.智慧园区工程项目全生命周期管理平台系统研究[J].绿色建筑，2019，01（01）：21-24.

[6]谈荣.BIM技术在工程项目全寿命周期成本管理中的应用[J].城市建筑，2017，325（16）：170-171.

作者简介：吕靖，男，汉族，山西省河津市人，2018年中国神华国际工程有限公司在物资招标中心担任项目经理，2019年至今，在技术中心担任业务经理，主要负责信息化科研和管理工作，研究方向为人工智能和信息化研究。