电力信息系统运维管理自动化的探讨

刘凯 高强

摘要：面对日益激烈的竞争形势，电力产业要想取得更快的发展，需要应用信息技术手段，而对于电力企业的发展来说，信息技术主要应用在电力信息系统的构建上，为电力系统的高效管理创造条件。相关部门应针对性给出解决措施，构建全面的运维管理自动化解决方案，从而不断提高电力产业的运行稳定性。

关键词：电力信息系统;运维管理;自动化;系统

随着信息时代的到来，信息技术在各个行业领域都获得了非常广泛的应用。面对日益激烈的市场竞争形势，电力企业要想取得进一步的发展，就需要转变经营理念，充分利用信息管理技术，构建科学、高效的电力信息运维管理系统，不断提高运维管理的效率及质量。

1电力信息系统运维管理方面存在的问题

1.1主动性有待提高

在当前电力信息系统的运行维护服务中，常见的情况是“损坏后维修”的服务理念。这种服务模式不能及时有效地避免事故的发生。如果发生损坏损失很大，这就增加了运营和维护管理费用。针对这种情况，提出了一種新的电力信息系统运行维护管理模式，即及时预防、提高效率和保持整体性能。通过对自动化平台的统一管理，转变这种新的运行维护模式和方法，可以实现信息系统运行维护管理方法的转变和效率的提高。同时，操作维护管理模式具有较好的可用性和通用性。这对降低成本、减少损失、提高管理质量、节约人力资源等方面具有良好的效果。

1.2管理模式的科学性有待加强

目前，我国的电力信息系统运维管理自动化方面，管理模式的科学性有待加强。从实际中来看，运维管理工作是根据电力公司需求的不同进行的，相关的部署工作在实际的操作中会出现管理疏漏、重复管理等问题，这样对运维管理造成了负面的影响。在这种情况下，相关的工作人员的工作量会增加，难度也会增大，无形中，增加了电力企业的运营成本，企业资金管理效率降低。所以，在这种情况下，应继承专业规范的设备流程，形成自动化的操作维护控制管理平台，提高运行维护管理的效率。

1.3工作人员的工作量增加

云计算、分布式计算技术在电力信息系统的运维中有充分的使用，但这些技术都是基于IT基础构架之上的，让操作变得更加复杂。面对复杂的运维工作，相关的工作人员需要不断的加强自身的专业能力和信息化技能，增加了工作人员的学习任务和工作任务。就目前现状而言，多数的管理战略是运用多头管理方式进行的，不同的管理工作的使用会将管理工作陷入混乱之中，增加了工作人员对系统操作的工作量，同时也增加了劳动时间，间接的增加劳动成本。面对这一问题，需要对系统进行集成设备管理，以此来提升电力信息系统运维自动化的水平。

2电力信息系统运维管理自动化方案

2.1设备管理系统

设备管理系统是为满足电力公司业务目标而建立的系统。通过信息管理模块、设备监控模块、设备风险评估模块、设备维护模块、统计报表模块实现整个电力信息系统的科学优化管理。设备管理系统可以实现从设备的计划安装到设备的疲劳磨损到疲劳损伤的全过程的管理和控制。设备信息管理模块只需要完成设备安全状态的全面管理，并实现各种类型设备的集中管理。设备监控模块可以随时监控各设备，设置状态参数的变化门限，实现安全告警。当检测到异常信息系统时，自动实现报警功能，將最新的设备信息连续发送给计算机进行显示。风险评估模块可以实现风险预测。风险评估模块可分为运行分析、设备风险检查、SMS设备管理和决策支持。设备维护模块主要对设备进行日常维护工作、维护水平控制和日常管理。该模块可以实现设备维护和检测、仪器检测和更新的功能。

2.2業务监控子系统

业务监控子系统通过操作系统、中间件、数据库和Web应用程序实时监控系统状态。通过对系统的随机性和访问控制的实时分析，对电力设备的安全性进行全方位监控，以提高企业信息的利用率。能有效控制电力系统的安全故障，降低信息系统故障的概率，提高系统承受外部风险的能力。首先，通过数据库和中间件等各种应用，以及具体的服务监控和管理软件，系统可以直接获取这些应用的运行状态，增强分析和预警功能。第二，交通分析可为交通收集、分析和处理提供实时支持。它可以自动刷新业务数据，并提到IP地址、信道、宽带等数据流图，用户可以实时掌握网络宽带的使用情况，从而实现网络的运行状态、宽带使用等。所有的视觉和流量都是警告和异常处理。最后，通过接入控制，系统终端可以阻止所有不安全的设备和人员进入网络，以规划网络用户的接入行为。为了非法进入网络或安装终端代理软件，但不满足终端设备的网络安全要求，系统将禁止接入，从而避免网络黑客、兼并和入侵，并保证电力系统的安全性。

2.3呼叫中心进行规范化建设

对于系统的维护，呼叫中心的建设处于发展初期，呼叫中心的作用是与系统客户直接进行联系，并且接收反馈问题的媒介。所以，加强呼叫中心的建设水平，对提高顾客满意度方面有直接的影响。加强呼叫中心规范化建设，强化工作人员的专业能力和综合素养，并且，制定相关的服务标准对工作人员的服务质量进行规范。对客户的反馈意见进行及时的处理，及时的将问题反馈到修理部门，按照相关规定程序进行操作，为呼叫中心的良好服务进行规范。这样对于操作维护管理自动化解决方案也是非常有益的。

3结束语

综上所述，本文对电力信息系统运维管理自动化的现状进行了分析，并找出了其中存在的主动性有待提高、管理模式的科学性有待加强、工作人员的工作量增加等问题。并根据存在的问题进行了电力信息系统运维管理自动化方案的提出完善设备管理系统、加强业务监控子系统建设、呼叫中心进行规范化建设、运维支撑系统规范化建设及审计子系统的安全建设等等。随着我国信息技术的发展和科学技术的不断进步，在一定程度上推动了很多行业信息化发展，同样的，电力企业的发展也离不开信息化建设，所以加强电力企业信息系统的运维管理水平，及时发现存在的问题，并运用科学的方式进行护理，保证电力信息系统的有效运行，提高运行水平。

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