基于专业化管理的星级供电所建设

尹德健

摘要：电力企业的管理水平决定了供电企业的管理质量。随着经济的快速发展，客户对供电质量和服务水平的要求越来越高，提高供电所的管理水平势在必行。五星编制作为完善供电所管理的载体，已在国家电网全面推广，成为了统一标准，鉴定供电所管理水平。本文就五星供电所建设作了实践总结。

关键词：星级供电所;专业化;管理

引言

随着我国不断地创新和发展，人民生活水平也在显著提高。日常生活中，日常用电已经成为一种普遍的现象，但在使用电能的过程中，却经常出现一些供电问题，使人们在使用过程中感到不舒服。电力系统人员不足，业务能力弱，经常受到责备。由于人为因素、环境因素等因素造成的断电事故时有发生。然而，供电部门解决不及时的问题，已引起供电部门的不满。因此，供电部门要加强应急安全处置能力，确保人民用电的质量。

1供电所管理存在的问题

1.1供电人员安全意识不足

员工安全意识的缺失，主要是由于供电行业对相关专业技能认识不到位。在有关报道中，供电所工作人员操作不当引发的安全事故时有发生。在维修过程中，由于缺乏相关专业知识，经常根据以往的经验进行配电线路维修，因操作不当，容易造成人员伤亡。电力企业员工安全意识淡薄，不仅会危及自身的生命安全，而且会增加供电企业对供电所的不信任，使愿意到供电所工作的人越来越少。现在，一些供电所的工作人员甚至都不能熟练地识别专业的警示牌和安全提示，这对供电所的保安人员来说是非常不合适的。电力系统的这些工作人员一定要熟悉，需要他们熟练掌握和使用。

1.2缺乏供电相关人员

电力企业职工工作内容多，相关人员少，工作压力大，工资低，长期没有改善。关于供电所的相关工作，人们普遍认为，供电所相关工作缺乏一定的保障，相关工作也有一定的排斥感。电力部门的工资一直不高，因为供电部门要解决人们多年的用电问题。电力企业流动性较大，但大多是为民服务，导致大部分资金投入到为人民服务上，不够收到最后一点。其余的钱最终都分配给了所有的员工，结果是每个员工的工资都很低。电力系统的人员较少，导致大部分工作都压在这些员工身上。大部分供电企业的相关工作任务重、工资低，使职工不愿意到供电所工作。因此形成了一个循环，很少有人愿意到供电所工作，导致供电所人手不足，使供电所的在岗人员承担了一大堆工作任务，最后变成了一副可以理解的样子。

1.3供电管理不足

电力企业的管理者年龄较大，对配电管理人员的工作内容知之甚少。所以，大多数员工工作松弛，积极性不高。每份工作都要有严格的管理制度，主要是约束员工按照工作要求，严格遵守工作任务，不懈怠，确保工作任务准确完成。一旦缺少管理意识，就意味着所有员工没有管理约束，就会无所作为。因为没有相应的管理制度，每一个员工都不知道自己下一项工作任务是什么，即使工作任务明确了，因为管理不严会耽误工作进度。管理上的松懈不仅会削弱员工的积极性，而且会因为员工不注意而造成严重事故。无严格的管理制度，易发生事故。意外一旦发生，很难对个人进行调查，导致事故不了了之。管理制度不够严格，供电企业服务态度差，供电企业信任度下降。

2创建星级供电所提升专业化管理

2.1供电所要加强与上级单位的交流

供电所的资金流动直接关系到上级单位，供电部门大多是人员，资金的大量流动导致供电部门资金短缺。要加强与上级单位的联系，让供电企业更好地了解供电所的服务对象、资金流动方向、资金状况。电力企业可以在规定的时间内制定相应的工作内容和工作计划，并转交上级单位。电源管理部门应与上级单位保持沟通，在一定时间内向上级报告资金流动情况，上级可以放宽对供电所的资金要求。资金充裕，可提高供电公司职工工资水平，加强内部建设。电力公司的管理人员可以对员工进行专业知识和技能的培训，定期为员工提供学习机会，提高员工的能力。并且可以加强供电部门的对外宣传，招聘专业人员，提供丰富的岗位。供电所通过资金流转，可以加强对安全用电的宣传，提高人们规范用电的意识，让人们了解相关法律。与上级保持联系，还可以加强上级对供电所的重视，让上级为供电所提供专业的人才和技术支持。

2.2加强供电所内部管理结构

电力企业的管理要精准，各有其岗位，各自负责的工作内容要准确。要加强管理人员的监督意识，让员工增强工作意识。管理结构应该规范，而不仅仅是口头的管理。它们各有所长，如用户服务，管理和维修。每个人都被分配了各自的工作内容，这样当工作遇到问题时，他们就可以迅速地找到个人，快速地找到问题并解决问题。要严格控制员工的工作，严格按程序办事。管理人员应建立相应的奖惩制度，提高员工的自我管理意识，严格遵守管理要求。可以对供电所的管理制度提出要求，并进行一定程度的整改。做为管理人员，适当补充新鲜血液，避免盲目衰老。有新意的年轻人可对供电所未来的发展方向和管理体制提出更多的建议。

2.3加强员工的专业技术培训

在电力系统中，熟练工人较多。电力系统的服务对象是群众。人们遇到用电问题，第一时间就到供电所求助。电厂必须迅速检查线路，以查明问题。如果没有坚实的专业技术，使用者遇到的问题将难以解决，维修过程也将变得更加漫长。因此，供电部门要加强员工的专业技能培训，强化员工的业务能力，强化员工对用户用电问题的解决。电力企业可以邀请专业技术教师来培训员工，邀请专家来授课。通过现场模拟，也可以提高工人的技术能力，例如制定分配线的工艺要求，并让工人严格按照操作要求操作。经过反复训练，提高了操作人员的速度。当安装电线时，要学会观察周围的环境。如果周围是强磁场，有大量居民居住，供电就会受到一定的影响。为了让员工了解有关电力供应的法律法规，供电部门可以对自己严格要求。

2.4专业化建设制度

在星级乡镇供电所的建设中，要注重制度建设，确保星级供电所建设的顺利进行。一是建立健全组织。逐一落实星級分包责任制，建立“三级”分包责任制。建立乡镇供电所时，为加强对星级供电所设置的监督指导，市公司应组织成立由本单位分管领导任组长的领导小组。领导层由基础设施、营销服务、安全生产等专业团队和绩效监督团队组成。主要职责是：结合实际情况和系统数据，对乡镇供电所建设工作进行业务指导和跨部门协调，不定期对创建工作进行监督;二是研究解决实际工作中的重大问题和难题，加强绩效指标分析统计，开展改进措施研究和问题评估，全面深化问题整改规范化。逐渐形成“有效领导、明确责任、明确界限、共同管理”的良好工作氛围。第二，明确岗位职责。组织星级乡镇供电所对本单位星级乡镇供电所进行年度自查评估工作;负责组织检查指导本单位星级乡镇供电所日常建设工作。市供电公司（农电部）营销部负责向省公司推荐年度四星、五星供电所建设项目名单;牵头组织三星级及以下供电所进行年度考核。县市有关专业部门负责年度重点工作、目标任务和专业工作计划的编制，对星级供电所的建设进行管理和指导。三是乡镇供电所要积极与上级主管领导和兄弟行政人员沟通，汇报创建星级乡镇供电所的建设思路和思路，明确供电所建设定位，全面梳理各项指标和管理目标，深入调研，找差距、补不足、发扬长处，切实提高乡镇供电所的工作绩效、管理和服务水平。

结束语

要使五星级供电所的建设与规划相适应，要有计划、有规划地进行创建，关键是要进一步提高班组文化的内涵和声望，结合创建星级创建对职工队伍建设的要求，做好创建工作的策划和规划，使班组文化的内涵和人气得到进一步提升。

参考文献：

[1]王政，姜谭，徐汝军.基于规范化与专业化的供电所管理优化[J].中国电力教育，2013，（17）.

[2]王文龙.县级供电所管理存在的问题及对策研究[J].广东科技，2013，（24）