基于电力营销抄核收自动化应用的分析

李玉平

摘要：电力行业在我国现代化社会进程中占据着重要地位。随着市场经济的迅速发展，为满足人们正常生活需求，电力行业应从抄核收方面改进。改善电力系统提高供电能力，应用自动化技术提升企业的竞争能力，同时改进管理能力，最终提升抄核收工作的质量，为我国电力营销抄核收行业做出必要的改革，提高人们的生活经济水平。

关键词：电力营销，抄核收，自动化系统

引言

随着电子信息技术的不断发展，各种先进技术手段和科学管理方法被广泛应用到各行各业的工作中，整个社会被注入了蓬勃的生命力。在这种背景下，探讨电力营销的发展要点，有助于企业更新营销策略，进行适应时代背景的信息化建设，在愈发激烈的市场竞争中取得优势地位，扩大经济效益。

1 电力营销中的抄核收自动化技术

1）电力抄核收流程与GMS-SMS技术。供电企业抄收这部分工作时，主要内容是通过在电表上记录信息，计算用户用电量，最后支付应收取的电费，对供电企业的可持续经营起到了一定的支撑作用。在核算过程中，抄表部分必须准确复制数据信息，并根据数据变化及时录入。一些用电异常的用户在分析用电信息时，需要仔细查找并记录异常的具体情况。整个工作过程需要专门的审计和监督，可以通过营业厅进行。随着市场环境的变化，供电企业应采用新技术控制阅读工作。比如GMS-SMS技术在现代电力抄收使用中，主要是为了实现自动化应用作为辅助的一种专业技术。（2）在自动化抄表中应用GMS-SMS技术。GMS-SMS技术在应用过程中效果十分优秀，因此使用客户的群体也逐渐扩大。在传递抄表工作相关信息时，可根据生产的信息有效传输抄表信息。目前电力系统的服务建设水平逐渐提高，规模也在不断扩大，在提升电力建设的服务水平同时要注意基本业务特点，根据不同的业务降低电力生产运行的成本，使电力服务始终处于平衡发展，质量水平稳步提升。由于“一户一表”的实现，导致抄表工作任务量迅速增加，从而影响了抄表工作的效率。对于这种情况，可以采用GSM通信网，在电表进行传输时安装SIMS功能，将所需要传输的信息传输到企业电量采集中心，才能够更好地保证电量数据保持统一，具有及时性。

2 自动化系统的管理

2.1 树立电力营销信息化理念

在大数据时代的背景下，电力企业在市场上面临着更大的机遇和挑战。为了在竞争中占据优势，尽快完成电力企业的信息化建设，有必要把电力营销信息化概念的确立放在首位。在当今社会，一些电力企业仍然不重视大数据。造成这种情况的主要原因如下：① 电力企业没有意识到客户分析的重要性，因为他们还没有完成市场角色的转变。在过去的电力短缺时期，电力企业处于卖方市场，市场力量资源短缺。企业只需做好生产管理，发电量就可以占据一定的市场份额。随着科学技术的发展，市场上的电力输出方式也越来越多，如风力发电，这使得市场上的电力资源由稀缺变为丰富。在此基础上，利用大数据平台科学地分析电力用户，并展开差异化的营销就显得尤为重要;②缺乏对大数据信息的有效处理，导致信息化营销没有发挥应有的效果。大数据信息的处理需要借助专业的平台，而部分电力企业出于试运行的考虑，应用传统的软件对大数据进行分析，导致得出的数据不准确，影响运营效果，进而动摇企业营销信息化的决心;③部分电力企业虽然进行电力营销信息化的建设，但是各部门缺乏对相应信息的有效利用，使企业浪费了大量的人力与财力资源，却没有达到预期的效果，影响电力企业领导对营销信息化建设的进一步投入。

2.2 完善抄核收自动化管理制度

自动化技术在阅读、检查和接收工作中的应用将产生大量重要数据。如果它们之间发生数据错误，将影响发电机组的经济效益。因此，面对这些问题，发电机组应从根本上采取自动抄录管理，完善管理制度。具体实施可分为以下几点：① 用电单位在用人时要提高用人单位管理人员的责任意识和思想认识，要求管理人员充分认识管理工作的重要性，严格按照正确有序的工作流程规范工作。② 电力企业要建立一套原则和标准，要求管理者自觉约束，规范自己的工作行为，有高度的责任感，全力以赴做好抄录、检查和接收工作。③电力单位应该建立合理的晋升制度，对表现良好的员工实行奖金或其他奖励方式，对工作态度差、工作失误的员工按情况进行惩罚，只有这样才能充分调动管理人员在工作时的积极性和认真的态度，发挥自身的潜能，面对工作内容和工作目标更加明确。以外，企业可建立考核制度，明确各个阶段需要完成的工作任务量，并公开透明地监督员工，将考核结果分析后对综合素质较高的管理人员予以升职加薪，使管理人员得到晋升空间。

2.3 优化和重构电力营销管理体制

为提升电力营销管理有效性，应积极推陈出新转变理念，加深电力营销管理重要认知，对于电力营销管理中的问题提出针对性措施。坚持客户至上的理念，调查和分析客户实际需求，结合市场形势来制定合理的有效营销战略目标。在企业内部扩大教育宣传，促使员工可以正确看待市场营销重要性，优化电力营销管理细节，切实提升电力营销管理成效。在此基础上，积极优化和重构电力营销管理体制，并依据实际情况逐步优化和完善。重点内容有电力营销管理模式创新优化，设立专门的部门，优化人员配置，推动营销方式和营销渠道多样化。积极交流沟通，针对其中的意见及时反馈和改进，提供优质的电力服务。需要注意的是，电力企业建立的电力营销机制要覆盖企业全过程，确定优质服务营销理念，设立用户负荷预测信息网，准确剖析用电负荷结构，更好地满足用电需求。灵活运用节能技术和装置，提供咨询服务。

2.4 优化收费系统和业务管理

在实际运行中，不仅需要售电抄收单位进行技术管理，还需要建立合理的收费机制，实现电费的集中管理，全面加强管理水平。这有助于提高賬单的管理效率和电费的有效回收。票据核算时，可以使用相应的纸质账页集中打印核对，然后集中推送。每次发放账单时，需要工作者使用新型的技术进行推送，如短信、语音等发送到集中账单，这样一来就可以实现电费收费系统的透明以及自动化特点，不仅可以把收费和新型手段相结合，同时还能使用户参与到电力企业结合中去，使电费收取结果更加准确。为了更好地实现电费收取，在一些风险较高的用户中可采用“一户一册”，能够更好地控制可回收率。另外，优化管理业务，对于现代单位在实施业务管理时需要做到以下两点：①采用最优的方式处理前端业务，可使最初的错误率降低，保障工作质量处于高水平。②相关业务信息在归档后，需要对这些信息进行二次检查和校对，从而提高档案的准确性和安全性。

结束语

供电所必须要明确自己的定位，一定要给用户提供一个良好的服务，也要对他们的供电系统加以稳定。只有这样，他们对供电所才会有一个良好的赞誉，也才能真正地提高企业电费的声誉和口碑，而只有企业的声誉和口碑非常高，才能够更好地做好电费的抄核收工作，才能让管理工作能够更好地进行。相信不久的将来，供电所电费抄核收的管理会更加健全，服务也会更好。

参考文献：

[1]刘晖 . 供电企业电费抄核收精益化管理措施探究 [J]. 中外企业家，2019（05）：116.

[2]房秀丽，徐丽文，刘金环.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].城市建设理论研究（电子版），2017（09）：23-24.

[3]林大鹏.浅谈市场经济背景下电力营销管理存在的问题及解决措施[J].科技创新导报，2019，16（34）：172+174.