当前高校图书馆文化建设的问题与对策

张晓洲　胡至洵

摘  要：在当今这个全新的信息时代，科学技术的发展给人们生活的方方面面带来很大的变化，在给图书馆提供了新的发展机遇的同时，也对高校图书馆服务水平的提升带来了挑战。图书馆文化建设是以完善图书馆文化为目的进行的一系列建设，肩负着全面服务教学与科研的艰巨任务和神圣使命，涉及到图书馆发展的每个方面。当前图书馆文化存在员工队伍建设、资源宣传推广及学生参与图书馆发展等方面的问题。在总结过去发展情况的基础上，提出了合理配置资源、优化馆舍环境、强化馆员队伍、拓展阅读文化和提升服务水平等图书馆文化建设对策。

关键词：高校  图书馆  文化建设  资源  服务

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2021）06（c）-0098-05

Abstract： In today's new information age， the development of science and technology not only brings great changes to all aspects of people's life， but also provides new development opportunities for libraries， but also challenges the improvement of the service level of university libraries. Library culture construction is a series of construction aimed at perfecting library culture. It shoulders the arduous task and sacred mission of comprehensively serving teaching and scientific research， and involves every aspect of library development. At present， there are some problems in library culture， such as staff construction， resource publicity and promotion and students' participation in library development. On the basis of summarizing the past development， this paper puts forward some countermeasures for library culture construction， such as rational allocation of resources， optimization of library environment， strengthening the team of librarians， expanding reading culture and improving service level.

Key Words： University; Library; Cultural construction; Resource; Service

1  圖书馆文化释义

图书馆文化由三部分组成，即物质、精神和制度文化，它是图书馆在进行文献的收藏、借阅、发布等一系列信息传递活动过程中体现出来的文化特征[1-2]。其中，物质文化是高校图书馆文化的重要载体和存在基础，是指建筑、设施、文献资源、借阅环境、功能布局、文化修饰等基础硬件设施和特别环境构建。它反映了高校图书馆的馆藏能力和信息服务能力，体现了服务于教学和科研工作的潜力，是图书馆管理文化和精神文化的物质基础和表现形式。精神文化在图书馆文化建设中占据核心位置，它的形成是一个长期积累的过程，由馆员在图书馆工作实践中共同遵守的价值标准和基本信念，是图书馆文化的灵魂所在，包括办馆理念、精神风貌、职业素养、学习氛围、精神状态和价值观念等。它是评价高校图书馆文化建设水平的重要依据，受到图书馆管理制度、校园文化建设基础及社会发展水平等因素的影响。制度文化是图书馆工作中所应遵循的道德行为规范，是指图书馆管理的规章制度、流程管理体系、馆员职业道德规范等，把图书馆的物质和精神文化有机融合在一起，是协调馆员之间人际关系、改善读者与馆员之间业务关系及指导馆员和读者之间服务方式的纲领性文化。制度文化是精神文化和物质文化的连结纽带，是塑造和延伸高校图书馆文化的有力保障，制约并规范了图书馆物质和精神文化的建设，提高了高校图书馆的运行效率，并充分发挥其自身功能。

2  高校图书馆文化建设的现状与问题

图书馆文化建设的内涵非常广泛，特别是在新时期社会快速发展的环境下，高校图书馆文化建设水平参差不齐，暴露出来各种各样的问题，不利于图书馆文献服务和信息获取水平的提升，制约了高校图书馆建设工作的发展[3]。

2.1 图书馆软硬件环境建设投入力度有待加强，难以满足大学生对图书馆的需求

随着经济社会的发展和进步，高校建设水平得到大幅度提升，作为高校基础单位的图书馆也得到了良好的发展。在当今新时代，信息化、智能化建设成为高校图书馆发展的必然选择，读者需要图书馆提供更加个性化、多样化的服务[4-8]。在传统意义上图书馆的服务功能是馆藏书目的借阅，但随着社会发展和知识的更新，图书馆逐渐在馆藏上出现藏书和期刊数量不足、基础设施相对陈旧、数量和种类较少的问题，无法满足广大师生对获取知识的需求;馆内服务于科研和教学的文献往往陈旧过时，层次较低，经典类馆藏较少，图书更新速度较慢，电脑老化，电子图书资源少且网络速度极慢;不少高校存在“一校多区”的发展模式，造成了有限资源的分散，馆藏流通难、流通慢、周期长、借阅效果差等，降低了图书馆的业务水平，严重影响了图书文献的社会服务功能。此外，许多高校图书馆在文献资源建设方面还存在导向不正的问题，有些藏书与学校科研工作需求脱节，以致严重影响图书馆的服务质量，浪费大量公共资金。总之，当前很多图书馆的硬件和软件设施，无法给读者提供方便的借阅条件和舒适的读书环境，在师生综合素质提升方面难以充分发挥图书馆的作用。鉴于这些现状，图书馆应不断改善整体阅读环境和服务效能，以读者的使用需求为出发点，进行馆舍功能合理化配置，满足读者个性化、多样化的阅读体验，并积极引进现代化设备、智能化管理系统等软硬件，提升图书馆的信息化服务水平。

2.2 不能与时俱进，馆内管理力度和馆员专业队伍建设有待加强

随着现代社会的快速发展和新技术的快速普及，大学生的生活节奏也在加快，他们的思想观念和阅读行为也在悄然发生着变化，对图书馆服务的要求也逐步提高。一些高校图书馆在环境规划设计和服务内容设置等方面存在着一定的欠缺，一些规章制度已经不再符合学校发展的需要，甚至成了发展的障碍。虽然当今社会发展迅速，图书馆工作人员对于其工作的認识往往停留在一般的借阅服务等事务性工作上，忽视了图书馆文化建设对于高校发展的重要性，墨守陈规，缺乏锐意进取的创新意识，严重影响了图书馆文化建设的发展，无法突显新时代大学图书馆应有的特色。高校图书馆馆员是图书馆文化的主要践行者，也是图书馆文化发展的传承人，但目前图书馆服务人员存在缺乏职业道德观念、技术能力低下、业务素质不高、没有责任意识和危机感等问题，需要进一步增强自身的专业素养。图书馆员应明确自身使命，提升业务素质，培养爱馆、强馆的意识，通过不断学习更新专业知识，进一步提高服务水平，更好地了解读者需求，为读者提供全方位的服务，这样才能与高校的发展相适应。

2.3 对图书资源宣传推广力度不够，应注入积极主动的服务意识

随着计算机技术的普及、网络和信息技术的快速发展，数字化的图书资源蜂拥而至，只有越来越少的读者停留在传统纸质阅读模式。在这种阅读习惯转变过程中，高校图书馆的服务要更加主动积极，要改变图书馆服务的核心价值观念。随着时代的发展进步，当代大学生思想开放，易于接受新鲜事物，图书馆的简单物理空间不再是获取知识的唯一途径。在网络环境中，高校大学生习惯于通过互联网数据库去检索和阅读，而对书籍、文献的“圣地”——图书馆，可能会存在天然的疏离感，给传统的实体图书馆阅读文化带来巨大影响和挑战。这种网络阅读方式虽然方便，但读者往往以浏览为主，实际上不利于学生积累知识和提高专业技能。针对这种状况，图书馆应该高度重视宣传工作，有效地推介图书馆服务信息，让广大师生全面了解图书馆的资源储备和服务功能[9]。尤其是在信息技术日新月异的今天，图书馆文献信息手段更新周期越来越短，这就要求图书馆给其工作人员注入积极主动的服务意识。总之，高校图书馆要顺应时代特点开展多种形式的阅读文化宣传，特别是利用新媒体进行宣传，树立开放、包容的图书馆形象，为图书馆建设贡献一份力量。

2.4 与读者缺乏互动交流，大学生应广泛参与图书馆规划建设

高校图书馆作为文献存储地和网络资源提供者，对于读者而言，具有信息技术优势。如今，随着互联网技术的快速发展，大学生获取信息广泛依赖网络，到图书馆查阅文献资料的学生屈指可数，图书馆的功能正在逐渐退化为自习室，大量资源闲置，没有得到充分利用。图书馆传统的借书阅读模式，无法满足思维活跃的现代大学生对知识的需求，图书馆建设规划与学生需求处于脱节状态。可以说当今高校图书馆与读者之间缺乏有效的交流沟通平台，大多数图书馆在文化建设过程中缺乏读者的积极参与。广大读者带着自身文献信息需求来到高度信息化的图书馆，他们也往往面临许多技术上的难题，图书馆的“高大上”让需要“短平快”获得信息资料的读者望而却步。因此，图书馆要采取多种举措让读者深度参与其建设过程，定期举办关于文献信息前沿技术资讯的讲座培训，让读者及时了解和掌握信息查询检索的先进手段和方式;要积极引导学生回归图书馆，充分利用好图书馆庞大的学习资源，养成良好的自主学习习惯，在学习中实现自我完善和发展。

2.5 图书馆服务定位不能与时俱进，缺乏共建共享的信息服务理念

高校图书馆的传统服务模式就是为本校广大师生员工提供图书资料的借阅和可以使用的网络资源。这就造成了图书馆功能单一，水平低下，没有条件做一个长期的科学规划来服务于学校的发展战略。当然，这主要原因是学校对图书馆的重视不够，只是关注了专业建设和学科发展，特别是过分重视了不同单位和组织发布的学校排名这些虚的东西。由于学校对图书馆的发展不够重视，许多图书馆只能在传统的发展理念下，借助于现有的平台稳步发展，缺乏突破传统理念的服务创新意识。由于学校对于图书馆的发展缺乏急迫感，对于图书馆的建设往往不能投入充足的资金支持，图书馆的建设和活动只能受限于“靠天吃饭”的困难境地。另一方面，随着社会发展和信息技术的进步，响应大众创新和万众创业的国家号召，社会各级人士和广大企事业单位对于获得知识和信息有着强烈的要求。目前政府资助的各级图书馆服务广大社会，缺乏侧重点，仅仅体现了一般图书馆的借阅功能，远远无法满足社会发展的知识需求。高校图书馆有很强的专业性，可以满足专业人士的知识需求。目前高校图书馆受限于服务本校师生的传统理念，无法承担服务社会的更大责任，缺乏与社会和企事业单位共建共享的服务理念。有些高校图书馆举办开放服务日的社会活动，其内容往往是让一些中学生到图书馆参观学习，工作人员讲解一下图书馆的作用和馆藏，这种活动效果往往是尽一点社会责任，流于形式而已。

3  高校图书馆文化建设的措施

图书馆作为高等学校知识和信息的存储地和传播者，其文化建设的成就对高校发展意义重大。随着信息社会的发展和网络时代的到来，高校图书馆应加强其文化建设。在当今新的发展形势下，高校图书馆办馆理念一定要新颖，图书馆文化要突出创新性的特点，借助于现代化的设施来推进图书馆建设，努力创建具有各个高校特色的图书馆文化环境，为高校发展创造良好的文化氛围。对于如何加强图书馆文化建设，本文基于在其建设过程中出现的一些问题，进一步探寻其应对的措施，主要可以从以下几点着手。

3.1 合理布局，优化馆舍环境文化

高校图书馆是一所学校最为重要的建筑标志，文化环境是图书馆文化建设的一个重要部分，一般选取在校园中交通便利而环境优美的中央位置或是醒目的位置。现代图书馆主要功能是藏书和阅览，兼有办公和学术交流设施，具有数字化和信息化的特征，其设计理念要体现出庄重、严谨、开放和高效便捷的风格。在馆舍建设方面要本着绿色化的理念，做到设施齐全、布局合理、使用方便。图书馆的建筑不但要庄严雄伟，而且要肃静优雅，在一个学校是名副其实的知识殿堂。图书馆馆内环境要体现文化氛围，做到物理空间充裕，软硬件设施齐备，功能布局合理。

文化气氛是高校图书馆的重要特征，反映出高校图书馆的文化建设内涵。现代图书馆一般都要配有电子阅览室、授课室、培训室、研讨室、自习室、多功能报告厅、读者自由讨论区等相对独立的学习和学术研究空间，营造一种良好的文化氛围，满足读者对于空间多样化的需求。图书馆在美化馆舍的过程中可以选用不拘一格的设计风格，用鲜花、盆景等来美化环境，为馆内增加一道绿色的风景，凸显高校图书馆青春向上的内涵，将图书馆的文化属性与大学生的青春活力有机结合在一起。可以张贴师生喜欢的绘画作品和书法作品等，以体现出更多的文化品味，让读者领略艺术的真善美。馆舍布置要考虑到读者的实际需求，在相应的区域设有存包柜、失物招领台、图书漂流站、自助打印复印区、舒适休闲区、咖啡品茶区、饮水机、自动售货机等，以方便读者。图书馆可以通过设置“文化活动墙”，开展古典文化、文艺作品、图书馆活动展示等，在墙面上设置交流栏来为学生提供交流的空间，让广大师生在审美过程中学习知识，在获得知识的同时感受文化的魅力。通过构建清新舒适的阅览环境，让图书馆成为高校师生获取信息、增长知识、经验交流、娱乐休闲等的多功能服务平台。

3.2 加强图书馆员队伍建设，提升馆员专业素养

高校图书馆馆员是文化建设的主力军，图书馆文化建设的成败主要看其工作者参与建设的程度。时代的进步与发展，相应地对高校图书馆从业人员提出了更高的要求。为了提高高校图书馆文化发展的水平，必须投入充足的人力、物力和财力，提高图书馆工作人员的业务能力和知识技能。

图书馆高素质的馆员队伍是图书馆建设不断发展的前提，因此图书馆工作人员作为管理者和决策制定者，要不断更新学习知识，并不断提高运用新知识的技能水平。在当今网络信息时代，高校图书馆要拥有一批掌握计算机技术、熟悉数据处理的专业技术管理人才，能及时捕捉数据信息，以提高图书馆的核心竞争力，这样就对馆员的业务能力和知识水平提出了更高的要求。为了全面提升馆员的业务素质和技术能力，积极开展业务交流活动，举办各式各样的业务培训，邀请专家进行学术讲座，鼓励馆员进行不同层级和类别的科研活动，奖励发表高水平学术论文及申请专利，使全体馆员进一步拓展知识面，做到与时俱进，积极进取，形成良好学习知识的氛围。

在高校图书馆中要形成一种良好的激励环境，充分激发各类馆员的工作和学习热情，进一步提升馆员的业务水平，从而提高图书馆的服务质量和工作效率。要建立和完善管理制度体系，制定合理的考核办法并落实具体的奖惩措施，加强对馆员工作行为和学生读书态度的引导和约束，进一步规范馆员及教师和学生的举止行為。本着以读者为本，一切为了读者的服务理念，图书馆员和读者之间要进行良好的互动，形成团结协作的和谐关系，从而为改善图书馆工作环境和学习环境创造条件，营造出传播正能量的图书馆氛围。高校图书馆要重视人才队伍建设，形成人才引进与培养的良性循环机制，制定公平、合理的成果鼓励措施，让高校图书馆人才队伍不断发展壮大。

3.3 丰富读者学习生活，加强阅读文化建设

书籍是人类智慧产生的宝贵精神财富，读书则是人类拓展财富、不断发展长大的力量源泉。“读者至上”这4个字是图书馆服务的永恒理念，是高校图书馆文化建设的生命力所在，高校图书馆应建立并逐步完善服务体系和管理制度，让阅读推广活动成为图书馆文化建设的重要组成部分[10-11]。利用图书馆的丰富资源和幽雅环境，吸引学生以图书馆为中心开展丰富多彩的活动。通过举办校园读书节等积极开展导读活动，建立读书会等学生社团，举办阅读比赛、演讲比赛、信息检索比赛、创新知识竞赛、专业能力竞赛、评选优秀读者，以及读者交流活动等，营造丰富多彩的文化气氛，全面调动学生参与活动的积极性和创造性。让学生不仅成为阅读推广活动的参与者，更要成为活动的组织者，让图书馆成为学生施展个人才华的主要舞台并对其产生潜移默化的影响，促进其阅读能力和科研创新能力的提高。

通过阅读推广活动，开展讲座，馆员可以与学生进行近距离的有效交流，在互动中了解学生对图书馆的期望，得到越来越多读者的关注和参与，从而改进图书馆的各项服务工作。图书馆工作的基本目标是满足读者对知识的需求，相关借阅制度要以人为本，方便读者，要有助于增加图书馆与师生之间的互动交流。图书馆文化建设的目标是追求高尚的精神文化，建立尊重知识，热爱读书，崇尚文明的文化氛围，同时通过培养阅读习惯和对知识的追求，让学生早日成长为国家栋梁之才。

3.4 与时俱进，优化服务文化建设

当前图书馆的主要作用是书籍借阅，并提供各种网络资源，因此要明确图书馆为教学和科研提供文献信息服务的重要作用。现代社会发展日新月异，新生事物层出不穷，因此必须与时俱进地完善传统图书馆中相对陈旧的文化制度，要充分借助新媒体技术来促进图书馆工作程序和业务内容的改革。服务文化应紧跟时代发展步伐，相关工作应积极走到读者和广大师生中间，充分调动读者对图书馆工作的支持，让广大的师生群体献言献策。要突出当代大学生对促进图书馆发展的主人翁地位和作用，积极鼓励大学生广泛参与图书馆文化制度建设，通过多种途径拓宽图书馆的功能和作用，积极引导学生充分利用图书馆各类资源为教学和科研服务。在进行制度文化建设时坚持以人为本，将读者的需求与图书馆发展紧密结合在一起[12]。

随着数字技术和网络信息化的发展，特别是自媒体技术逐步深入人心，图书馆的服务手段和理念已完全脱离传统模式，图书馆要充分利用丰富的文献信息资源为读者提供及时、有效的服务和咨询。要转变服务手段和方式，拓展服务领域与服务功能，深入研究文献信息资源、网络资源的收集、加工、存储、利用等各环节，并对用户的信息进行分析整理，找出那些检索次数多借阅频繁的书目，通过当今多种信息沟通手段开展个性化信息推送服务，积极促进图书馆与读者之间的互动交流。高校图书馆文化建设要立足服务于高校师生，能为广大读者全面提供动态化的知识信息传递服务，更好地满足新时代广大读者对知识多种多样的需求，全面促进社会发展和进步。

3.5 加大馆际合作力度，实现资源共建共享

高校图书馆是国内外图书期刊和网络资源的重要提供平台，其最大优势是能迅速提供读者所需要的知识信息。但俗话说尺有所长，寸有所短，任何一个图书馆不可能包罗万象来给读者提供所需要的任何资源和服务。要充分利用每个图书馆的特色资源，加大各个图书馆的合作力度，努力建全建好高校图书馆联盟，并加强与各级政府图书馆的合作，积极吸纳企事业单位的图书馆（室）加入，努力做到取长补短以充分发挥各自的资源优势。在服务理念上，各个图书馆要打破过去小圈子的概念，做到“全国一盘棋，服务你我他”。要引进先进的工作模式和服务理念，结合每个图书馆的各自特点，最大程度地发挥各自优势，让所有资源充分发挥其利用价值。高校图书馆除了服务本校和本地区的教学和科研外，还要充分发挥其服务社会的功能，根据社会上读者的需求，推出一系列服务社会的措施和办法。在这种服务创新和转型过程中，面向地方经济发展和社会进步的需求，努力提高图书馆的服务质量，进一步完善图书馆的服务功能。在网络资源日新月异和大数据时代推陈出新的今天，高校图书馆要通过不同的社交软件和自媒体，及时、全面地了解读者的各种信息需求，发挥每个图书馆的独特作用，提供更加优质的信息服务。我国目前正面临产业升级和解决“卡脖子”的问题，各行各业对知识信息都有空前需求，高校图书馆通过与地方政府紧密合作，不仅可以充分发挥信息资源的优势，而且通过完善服务地方的具体措施，在国民经济建设中可以发挥不可替代的独特作用。通过资源共建共享，图书馆不仅可以提高馆藏资源的利用率，而且通过政府的支持，可以让图书馆得到更多的发展机会。

4  結语

图书馆文化的形式和内涵非常丰富，全面建设先进的高校图书馆文化，有利于提高馆员和读者的凝聚力和向心力，并通过协同创新，更好地进行高等学校特色文化传承，实现更广泛的启蒙教育功能和培育多方面的发展创新理念。

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