读懂学生的内心世界，提高德育工作实效

耿玉梅

正如大家所知，班主任工作纷繁复杂，尽管从事了多年的班主任工作，但是随着时代的发展和教育环境的变化，我越来越感觉到对于学生的管理不能再照方用药了，有的时候甚至会感到迷茫和无助。对此，在寻求解决方法和不断探索的过程中，我通过参加学校的各种心理健康培训活动，得到了理论支撑，并且学习到了很多实用的教育方法，这使得我在之后再开展班主任工作时更加得心应手。

本文主要谈谈心理教育对我开展班主任工作的影响以及我是如何将相关知识学以致用的。

教育理念的更新

在陈旧的教育理念的影响下，我曾经一直认为教师的话应该是一言九鼎、不容置疑的。当学生犯了错误时，教师可以通过自己的威严加以震慑，用高声呵斥加以制止，用适当的惩罚加以教训，或用苦口婆心的说教加以告知，这样学生就能乖乖听话。然而，实践后残酷的结局证明了“理想很丰满，现实太骨感”。随着孩子们自我保护意识及家长维权意识的增强，教师以往那些简单粗暴的教育方法已经难以收到良好的教育效果，教育理念的更新成为重中之重，这也是班主任工作效果提升的有效途径和保障。

值得庆幸的是，在开展班主任工作遇到困难和瓶颈的时候，我所在的北京市通州区玉桥中学组织教师开展了一系列的心理健康培训及指导，旨在辅助班主任的教育工作。基于此，在坚持参与了一段时间的学校组织的心理健康活动后，我逐渐认识到“育人先育德，育德要育心”，只有真正拉近与学生之间的距离， 能够读懂学生的内心世界， 用真诚、理解、信任引发学生的共鸣，才能够取得理想的教育效果。

教育方法的提升

引导、感悟代替简单的说教 一是抓住班会主阵地。班主任教育学生的主渠道就是班会主阵地。因此，开展班会活动的过程中，可以组织班干部总结班级的各方面情况，再由其他学生补充，引导学生自己发现问题，然后共同商讨解决；或者请成绩优异的学生在全班介绍和分享自己的学习经验；或者由班主任给学生分享一些小故事；又或者让学生自己搜集一些小故事相互分享，然后感悟其中的道理并相互启发。

二是充分利用主题活动课。在了解和学习了“心理主题活动课与主题班会的区别”，并观摩了一些优秀主题活动课课例后，我也开始尝试开展主题活动课，在实践摸索中不断成长。开展主题活动课的关键在于选题，选题并不是盲目、随意地选择一个自己心怡的，而应该是基于班级出现的某种现象或问题，旨在通过主题活动课的形式引导学生自主感悟，得出结论，最终解决问题。

三是树立榜样，传递正能量。“榜样的力量是无穷的”，为此，我充分借助榜样和同伴的力量来引导学生向优秀看齐。例如，每个假期结束返校后，我都会组织评选优秀作业、班级每月通过月评估积分活动评选“星星少年”、不定期组织优秀和有进步的学生向同伴介绍自己的学习经验和方法等，从而潜移默化地在班级营造良好、积极向上的氛围。

解学生之需，及时精准援助 要想达到理想的教育效果，班主任先要知道学生的痛处，才能对症下药。

一是不同时期的常规指导。通过参加学校组织的心理健康教科研培训及心理健康教材编写活动，我深刻了解到学生在不同时期的成长特点，这能够促进我对他们进行有效的引导和教育。此外，学校会在不同时期组织全体学生开展讲座，对他们进行心理疏导，如初一的主题为“环境适应”，初二为“青春期”，初三进行“缓解考试压力”方面的教育。我会在此基础上推进后续工作，要求学生通过做手抄报、写感受、制作美篇、写成长日记等形式来分享、巩固教育成果，使教育能够落地生花。如果学校没有组织开展面向全体的相关活动，我会利用学校自行编写的心理健康教材进行查漏补缺，使孩子们能够得到及时的援助。

二是疫情期间的特殊指导。在疫情期间，大部分学生面对这个从未经历过的特殊时期显得有些不知所措。对此，我们从学校到班级分别对学生给予引导。此外，在此期间我还组织班级学生开展了一系列主题活动，如“让你感动的故事或瞬间”“新冠肺炎给我带来的思考”“延期开学期间的自我反思”“我们为什么要学习”“疫情国际化的思考”“网络礼仪”“我的生涯规划”“各显其能才艺展示” “摆脱宅家手机依赖”等。通过一系列活动的开展，学生在居家学习期间得到了良好的爱国主义教育，改善了家庭关系，增加了亲人们的了解，增强了生活技能，矫正了一些不良习惯，逐步确立了学习目标，这正如及时雨一般保障了他们开学延期、成长如期。

三是智慧平台的精准援助。我们充分利用智慧平台提供的便利条件对学生实施精准援助。每学年开学初，我们都会通过智慧平台对全体刚刚升入初一的学生进行心理健康线上测评，调查问卷包含了不同的维度，报告提供的数据可以让我们更加全面和深层地了解学生，使我们可以有的放矢地对学生进行教育引导，既关注到学生的积极方面，同时也关注他们消极方面的心理问题，以此帮助学生达到内部协调与外界适应相统一的良好状态。例如，针对报告中显示出有抑郁风险的学生，我会对他们给予特殊的关心，经常与他们进行沟通，关注他们的心理变化和需求。

个别沟通，用心架桥 在总结开展班主任工作的经验时，我们常说的一句话就是“晓之以理，动之以情”，讲大道理是教师的强项，但是要真正做到“动之以情”，真正觸动学生的内心，就需要教师采用相应的教育技巧了。这也正是我参加学校的心理健康教科研活动的收获。

技巧一：努力创设情境，提高沟通的有效性。教育是沟通的艺术，教师只有采用适当的方式，并真诚与学生进行有效的对话和沟通，才能建立良好的师生关系，从而营造一个和谐共赢的施教环境。一是为了拉近与学生的心理距离。我尝试放下班主任的架子，主动去接近学生，让学生产生安全感，从而主动向教师吐露心声。二是把握与学生沟通的有利时机。如学生在刚刚受到批评、心情还未平复时，教师不要急于与其进行沟通，这样只会导致学生的抗拒和不满。三是要善用“共情”这一沟通润滑剂。产生“共情”的目的就是让学生感觉到被理解，即使面对学生的缺点和错误，也要积极关怀，进行换位思考。四是要保持稳定的情绪及平和的心态。教师只有在这样的状态下，与学生进行沟通时才会思路清晰，提出有建设性的意见，否则会适得其反。

技巧二：善于肯定和表扬学生，充分调动他们的学习积极性。肯定和表扬是对学生所作所为的一种认可，它可以是一句赞扬的話，可以是一个赏识的眼神，也可以是一个赞许的动作，目的是让学生产生一种成就感，享受到一种快乐，从而调动学生学习的主动性和积极性。但教师的表扬要实事求是，不能夸大其词，也不要总是添加附加条件。前者会让被表扬者而感到不自在，对其他学生也起不到榜样的引领作用；而后者则会使被表扬者获得“被否定”的情感体验。例如，我曾经以这样的言语表扬学生：“不错，但要把字再写清楚些就更好了。”“读得很棒，但情感再丰富些就更好了。”“有进步，要能上优秀就更好了。”……曾经我认为这样的表扬效果很好，既表扬了学生，又善意地提出了改进的方向。但经过相关学习我才知道：经常使用这种条件性的肯定是不妥的。再回想学生在得到这样肯定后的表现，确实如专家所说：“学生还没来得及享受表扬的喜悦，接踵而来的却是挫败的痛苦。”因此，为了真正激发和提高学生的积极性，我在学习中不断改进激励手段，教育效果也明显好转。比如，换一种肯定的言语：“有进步，下个目标就是上优秀。”前半句是对学生完全的肯定和表扬，后半句则是针对下次考试提出了希望，能够起到激励作用，而不是针对这次考试的遗憾，这样感觉就完全不一样了。

技巧三：巧用“心理效应”，提高沟通能力和技巧。心理学中有各种神奇的效应，在开展日常教育活动时，班主任可以充分借助这些心理效应。例如，师生言语沟通要避免“超限效应”，即刺激过多、过强或作用时间过久，而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。再如，面对犯错误的学生，班主任可以充分利用“南风效应”，即尊重和关心学生，时刻以学生为本，注重解决学生的实际困难，使他们在温暖的氛围中主动承认错误、改正错误。总之，提高沟通的技巧，学会巧用“心理效应”，能帮助班主任打开智慧的大门，使很多难题迎刃而解！

技巧四：要对学生积极关注。积极关注是指多关注学生的闪光点，激发其自信乐观向上的人生态度。例如，我所带的班级有这样一位想努力学习但缺乏自信心的学生。对此，我通过肯定他的态度、鼓舞他的信心、进行方法指导、适时适当地对他予以表扬、与家长沟通孩子的教育方法等方式，逐渐帮他树立了信心。

家校合作，力争双赢 学生的管理离不开家长的配合，家校合力达到共赢是我们想要的结果。因此，与家长进行有效的沟通也是班主任的工作内容之一。对此，在与家长沟通的过程中，我们要做到尊重、理解、换位思考，这样才能取得家长的信任，从而获得家长的全力配合。

全员参与，民主治班 以往我会采用积分制进行班级管理，班级管理措施通常是由班主任制定好，再向学生宣读，然后要求学生无条件服从。但实践证明，通过这样的方式，学生并不能很好地遵守这些规定，很多学生也是敢怒不敢言。通过参加学校的培训，我终于意识到班级制度应该是由学生共同讨论完成，他们参与制定并认同的条款往往会愿意遵守。因此，在开学季我会带领学生在学习校规校纪和《中学生日常行为规范守则》的基础上制定我们的班级公约，民主选举班徽班训设计方案、制定班级管理细则、商讨“星星少年”的评选条件等，最终班级管理取得了良好的效果，学生们也对这种民主表示了充分的认可。

总之，心理健康辅助德育工作，使我能更容易地走进学生的内心世界，使我的班主任工作取得了事半功倍的效果。

（作者单位：北京市通州区玉桥中学）