新形势下医院财务人员素质提升研究

谢秀明

医院财务人员主要包括医院的财务办公室人员，门诊及挂号处、社保结算部门的财务管理及收费、核算人员等。医院财务人员不仅对内开展一系列的财务管理工作，还会直接接触到我们的医患与家属群体，尤其是各个结算窗口的财务人员，因此，他们的专业能力和综合素质就直接影响医院的形象和口碑。随着医疗体制机制改革的深入推进，对医院的财务管理工作提出了更高的要求，在这样的背景下，医院需要着重研究财务人员素质提升的策略，组建一支高素质的医院财务管理人才团队，为医院的健康发展奠定重要基础。下面主要从新形势下医院财务人员素质提升的必要性、存在的问题以及优化提升策略这三个方面展开具体的分析。

新形势下医院财务人员素质提升的必要性

是新时期医院财务管理模式创新的必然要求

随着医疗事业单位财务制度的不断改革，对医院的财政资金分配和合理使用提出了更高的要求，为尽可能减少医院的财务风险问题，提高资金利用效率，医院必须要保证各项财务信息和数据的准确性和全面性，提高会计信息质量。在这样的形势下，就要求医院相关财务人员在进行账簿设置、会计核算以及财务报表制作等的过程中，要凸显自身的专业性和严谨性，避免违规操作以及信息失真等问题的发生，提高医院的财务管理质量和水平。

是医院健康和稳定发展的必然要求

新形势下医院提升财务人员的综合素质，还是当前医院健康和稳定发展的必然要求。首先，从医院内部来看，财务人员作为医院人力资源管理的重要组成部分，组建一支专业化且高素质的财务团队，能够为医院奠定相应的人才基础，使医院的各项财务管理工作能够实现与市场的接轨，使其更加适应现代化发展的需求，促进医院的可持续建设和发展。其次，从外部环境来看，医疗行业的竞争日益激烈，为了树立良好的社会形象和口碑，医院财务人员，尤其是办理社保结算等业务的财务人员，要始终保持专业的能力和良好的服务态度对待患者及家属，这样才能维持良好的医患关系，保证医院的健康和稳定发展。

是医院适应社会经济发展形势的必然要求

当前，医院重视财务人员的素质提升，还是医院加快适应社会经济发展形势的必然要求。伴随着信息时代的到来，人们的消费方式越来越呈现出多元化的趋势，网络支付手段和渠道日渐增多，这就给医院的财务管理及信息核对带来了更大的困难和挑战。提升财务人员的现代化财务管理能力和技术水平，能够实现快速的账目核对，通过财务数据对比分析，减少财务资金漏洞，确保各项款项的及时到位，提升医院的财务管理效率和水平。

当前医院财务人员工作中存在的问题

医院财务人员专业能力不高

医院的财务人员普遍专业能力不高，主要体现为以下三个方面：一是基础理论知识薄弱，财务人员对最新的会计制度及行业规范缺乏了解，导致财务工作存在一定的滞后性和封闭性，不能与市场和最新的国家财务法律法规相接轨。二是财务人员不能做到理论联系实际，在实际的财务业务执行的过程中，缺乏实务操作的各项必备技能，尤其是缺乏对财务信息数据的分析，只是停留在简单的账目核对、结算以及财务报表制作这一层面，很难真正参与到医院的财务预算和发展决策中来。三是医院财务人员创新意识不强，不能积极主动地参加教育和培训，导致专业技术水平偏低。

医院财务人员职业素养偏低

就目前情况来看，有不少的财务人员缺乏责任意识，不能严谨、高效、科学、公正地对待自己的工作，有些甚至利用职务之便进行账务造假、医保套现等，这些行为都严重影响了医院财务管理人员队伍的廉洁性和公正性。导致这种情况的主要原因：一是缺乏有效的内部监管机制，二是医院往往忽视对财务人员的思想道德和职业道德教育，导致医院财务人员的职业观与道德观不够完善。

医院财务人员缺乏服务意识

医院财务人员由于长期处理一些相对封闭的常规性、事务性工作，导致脱离人民群众，表现出一定的本位主义倾向，在办理有关的收费、结算等业务的过程中，缺乏与服务对象之间的沟通，面对一些患者及家属的咨询，常常表现出不耐烦的情绪，尤其是在办理患者比较关心的医保报销业务时，以简单、敷衍甚至是推诿的态度面对服务对象，不利于发展良好的医患关系。

医院财务人员业务不够规范严谨

医院财务人员在办理和执行各项财务业务的过程中，在业务流程以及规范性方面也存在一定的问题和不足。首先体现在财务信息数据收集方面，仍然采取传统的部门传递的方法，需要进行逐级的信息传递，其真实性、准确性难以保证。其次是各科室财务人员在进行财务报账和报销时存在滞后性，难以统一行动，导致财务管理质量和效率低下。最后是财务管理人员在固定资产登记、折旧计提以及财务成本预算管理等方面缺乏严格的制度规范，容易导致资金流失。

新形势下医院财务人员素质提升策略

全方位提升医院财务人员的专业能力

新形势下医院要实现财务人员的素质提升，就要从财务人员的专业能力入手，着力提高医院财务人员的财会专业技能水平。首先，醫院要强调财务人员的知识学识，提高财务人员的招聘季上岗门槛，选择专业对口的专职财会人员从事相关的财务管理工作，通过定期的培训和考核，夯实财务人员的基础理论知识，保证其掌握最先进的财务制度、规范、方法和理念，提高财务人员的时代适应能力。其次，医院要加强对财务人员实务操作技能的培训与考核，做到理论联系实际，尤其是在一些新技术、新方法的应用上，比如会计信息系统的应用，电子账单的核对等，通过实践操作，切实提高财务人员的专业能力和技术水平。最后，医院要重视发展和培养财务人员的综合能力及素质，着力培养一批优质的复合型财务人员，采用创新理念，实现传统财务会计向现代化管理会计的转型，使医院财务人员不仅能够执行会计核算等工作，更能够参与到资金预算、成本管理、数据分析、风险预测等工作中来，帮助医院优化财务决策，制定科学精准的财务管理方案。