企业员工培训流失风险分析与控制

张豪

摘要：在社会经济持续发展的背景下，企业在员工管理、员工培养方面的水平在不断提高，但随着市场竞争的激烈化，企业面临的员工培训流失风险越来越高。企业花费成本培养的员工一旦流失，会给企业带来损失，同时也会影响企业的市场竞争力。文章阐述了企业员工培训流失风险的相关概念及研究内容，分析了当下我国企业员工培训流失风险管控现状及诱发因素。文章结合实际，从构建交流平台、健全管理机制、完善信息资源共享体系，以及风险规避等角度，对企业员工培训流失风险控制策略进行探讨。

关键词：企业;员工培训;流失风险

企业进行员工培训，核心目的在于提升员工专业水平、综合素质，为企业创造更高的效益。而员工培训需要耗费相应的资金、资源，理想情况下，这种投入和产生的效果是成正比关系的。但是，企业在积极进行员工培训时，也面临着员工培训流失风险。在员工思想越来越开放、市场竞争越来越激烈的情况下，这种风险在逐步提升。因此，针对企业员工培训流失风险的分析探讨，具有十分重要的意义。

一、企业员工培训流失风险的相关概述

企业员工培训流失风险，主要是指在花费成本对员工进行培训之后，员工离开企业，企业因此而产生的损失风险。在现代市场经济环境下，企业与员工需要本着公平、公正的原则签订劳动合同，以此确定双方的劳动合同关系。而在企業用人过程中，需要通过为员工提供培训机会，提升员工乃至整个团队的综合素质，进而推动企业的健康发展。但是，在劳动关系背景下，员工有可能在享受企业提供的培训机会、资源之后离职，这意味着企业此前对该员工投入的培训投入无法为企业创造价值。同时，在当前的法律体系中，企业也无法追回这部分的损失。随着社会经济发展进入新常态，企业面临的市场竞争越来越激烈，企业需要通过更为专业化的培训，提高团队竞争力，这意味着企业用于员工培训的成本投入更高。而在自由开放的市场环境中，员工的择业、就业自由度越来越高，意味着通过简单的制度约束，已经无法很好地避免员工流失风险。因此，在新时期中，关于企业员工培训流失风险的系统化分析、专业化控制，值得各个企业及相关管理从业人士的深入思考。

二、企业员工培训流失风险分析

总体来讲，企业员工培训流失风险具有以下几方面的特点。

第一，模糊性。在当下企业培训活动中，相关投资主体是比较模糊的。具体来讲，企业在开展员工培训时，需要投入硬件和软件两方面的资源及成本，而接受培训的员工也需要付出自身的时间、经历，当然在部分情况下员工也可能会付出一定的资金成本。在培训目的及效益方面，企业希望通过培训活动，提高员工专业能力、职业素养，让员工为企业创造更好的效益;而员工则能实现自身能力的提升，达到自身更高的职业发展目标，当然也意味着在未来的薪资收入方面具有更好的前景。通常情况下，企业开展的员工培训活动，企业是投资主体，而员工则是以隐性投资主体而存在。但是，实际情况下，在培训活动中，企业和员工做出的贡献是很难量化的，涉及到的利益也存在模糊性，导致企业和员工在后续的利益分配方面存在分歧。如果双方没有就此做好沟通，很容易出现员工培训后离职，企业遭受经济损失。

第二，流动性。在现代市场经济环境以及企业人力资源管理环境下，人力资源作为企业经营发展的重要资源，具有典型的流动性特征。导致企业员工离职的原因很多，有自身原因无法继续为企业工作的，有因专业水平不达标而主动或被动离职的，也有因员工和企业之间就薪资报酬、福利待遇、工作环境或琐碎原因发生争议而导致员工离职的。无论是何种原因，本质上来看，人力资源的流动性是必然存在的，也就是说员工流失风险是必然存在的。而因员工培训而产生的损失，是这种人力资源流动性特征引发的风险之一。

第三，系统性。随着企业对培训活动的重视程度越来越高，任何培训活动的开展，都需要制定严谨的培训计划、做好培训方式的选择和执行管理。尤其需要根据企业发展的需求以及员工的特点，选择合适的培训方案及方法，只有这样才能保证培训效果。同时，员工培训活动需要在一定的制度下进行，包括员工行为规范管理制度、绩效考核制度、激励制度等，各项制度的有效衔接，是激发员工参与培训积极性、提高培训效果的关键。但是，在培训方式、培训制度衔接方面如果存在问题，很容易导致员工消极怠慢，影响员工对企业的信任度，甚至引发员工因培训制度本身的不理解、不满而离职的情况。

三、企业员工培训流失风险的控制策略

A公司位于厦门市，是一家闻名业内的电子商务企业，主营业务是电子商务软件的开发和运营，共有员工76名。除了基本的财务、人力资源部门以外，A公司主要员工职业岗位包括软件设计岗、软件开发岗、软件测试岗、软件运营岗、客服岗等。由于电子商务行业市场竞争越来越激烈，加上计算机软件及电子商务相关行业专业技术、理念、市场环境的更新变化较快，A公司意识到需要加强对员工的培训工作，而相应的员工培训流失风险控制工作，也十分重要。

（一）构建优质企业交流平台

企业文化代表的是一个企业的理念、精神，进而影响企业的环境和员工团队的凝聚力。更舒适的环境以及更好的企业文化，将更能留住员工，并提升员工的工作积极性和创造性。显然，优秀的企业文化建设，都离不开一个良好的沟通平台，让企业能够更好地了解员工想法，让员工理解企业的经营管理决策。同时，在任何工作执行及管理过程中，企业和员工保持更好的沟通，将有助于提升企业和员工的配合度。为此，A公司建立了一套创新的企业交流平台，员工通过该平台，可以实时了解企业近期工作计划、远期经营决策，而企业管理层可以通过该平台了解员工想法、吸收员工建议。同时，在该平台上，企业和员工、员工与员工之间可以就多种问题进行平等沟通。通过该沟通交流平台的建设和运行，A公司营造了良好的沟通氛围，而这种轻松、平等的沟通氛围，与电子商务行业多数员工的个性化特征也是高度契合的。因此，营造良好的企业氛围，以及出色的企业文化，都将有助于降低企业员工培训流失风险。