提高医院发热门诊护士应对新冠肺炎能力的对策探讨

雷丹 徐玲

摘要：目的：本研究主要探究本院发热门诊进行新冠肺炎抗疫支持的护士对疫情抗击能力的对策，关注并维护发热门诊抗疫护士的身心健康。方法：从我院发热门诊选取2020年1月-2020年9月于发热门诊进行抗疫支持的100名护士纳入本次研究，依照随机平均1：1分组的原则，将100名护士的职称情况进行统计，分为初级职称、中级职称及高级职称共三组，再依据年龄是否已经>50岁进行第二次分层，即观察组与对照组。观察组内所有护士进行疫情专业能力的培训与学习，对照组内护士进行一般护理能力的考查与培训。结果：观察组内护士能够处理难度较高的问题，如专业知识储备能力强、防护技能高、沟通能力强，对照组内患者仅能完成一般护理措施，应对疫情防控的能力较弱。讨论：疫情防控的时间段内，医院的发热门诊内护士的能力培养侧重点应在专业学习、技能培训等方面。同时，进行日常培训提升医患沟通能力，以便提升其在新冠肺炎病毒来临时的应对能力。

关键词：发热门诊;护士;新冠病毒肺炎;应对能力

【中图分类号】R563.1  【文献标识码】A  【文章编号】1673-9026（2021）10--01

引言：

近期，新型冠状病毒肺炎疫情肆虐，此次疫情的主要源头是新型冠状肺炎病毒的传播，其具有较强的传染能力和致病能力，且主要受累部位为呼吸系统，病程持续不缓解还会引起其他系统的并发症，如心脑血管疾病等。因此，本院通过对参加过疫情防控的发热门诊护士进行疫情应对能力的评估，以达到总结经验提升能力的目的，现将结果报告如下。

1 资料与方法

1.1常规资料

从我院发热门诊选取2020年1月-2020年9月于发热门诊进行抗疫支持的100名护士纳入本次研究，依照随机平均1：1分组的原则，将100名护士的职称情况进行统计，分为初级职称、中级职称及高级职称共三组，再依据年龄是否已经>50岁进行第二次分层，即观察组与对照组。本研究已通过我院伦理委员会批准，所有参与者已签署知情同意书。

1.2方法

对观察组内所有护士进行疫情专业能力的培训与学习，对照组内护士进行一般护理能力的考查与培训。具体干预措施如下：

观察组护士首先要以PPT讲解并学习的方式完成传染病专业知识的学习和技能培训，主要为新型冠状病毒肺炎的流行病学情况及治疗方案，随后对该组内所有护士进行分区管理，主要依据为发热门诊的规模和工作量的多少，并分配好轮转计划表。通过PPT讲解、微视频、图片放送、专业技能知识培训等方式开展个性化的培训课程。医院以及各临床科室的护士长应以护士群体易接受的“翻转课堂”、微视频放映等丰富多样的教学形式开展培训。主要内容包括：发热门诊的护士具体岗位职责及工作流程、安全防护用品的采购、隔离衣或防护衣规范的穿脱流程，最后进行鼻咽拭子的取样学习，保证受采民众的配合度，同时，深入学习新冠肺炎疫情防治的基本知识、发热门诊消毒隔离措施等，保障医护人员安全。为规范疫情期间院区病人管理，网络学习是另一重要的管理手段，进行个人账号注册，学习一周后进行扫码考试并核对分数，检测学习成效[2]。

1.3观察指标

在研究结束之后，对比两组发热门诊护士的专业知识储备能力、防护技能以及沟通能力 [1]。同时，选择曾于发热门诊治疗的100名患者进行护理满意度的调查，通过统计满意度客观衡量两组护士的护理能力。

1.4统计学方法

利用 SPSS 23. 0 软件对所收集的數据进行统计分析与处理，两独立样本的比较应用t检验，概率的比较应用X2检验，P<0.05说明差异有统计学意义。

2 结果

2.1两组护士应对能力的比较

通过表1的数据，可以看出观察组内护士专业知识储备能力、防护技能以及沟通能力强于仅接受一般护理培训的对照组，P<0.05，说明差异有统计学意义。

2.2 患者满意度评定

通过表2的数据，可以看出观察组内护士所管理患者的满意度较高。

3 结果和讨论

为切实满足百姓需求，提升应对新冠肺炎疫情的能力，增进大众对医疗服务的满意度，医院需不断探索新的应对措施，从更专业的角度提升医务工作者面对突发情况的应对与处理能力，更好的提升医护人员的专业能力 [3]。

因此，提升发热门诊护理人员应对疫情防控的能力需要从个人及医院多个角度进行共同努力，团结起来应对新冠肺炎疫情，保障人民的生命财产安全。

参考文献：

[1]刘雅璇，张芳，陈露，等.新型冠状病毒肺炎疫情下发热门诊的护理防控体会[J].医学食疗与健康，2020， v.18（10）：150-151.

[2]杨瑜芬，李绮芊，张慧杰，等.发热门诊针对境外输入性新冠肺炎护理应对策略[J].人人健康，2020，No.520（11）：196-197.