护理干预在急诊科护理风险管理中的应用

王飞云

【摘要】目的 对临床急诊科护理风险管控的过程中选择针对性的护理干预之后，是否能够取得更加满意的临床护理效果进行观察，评价对风险管控方面的价值和意义。方法 在本院急诊科所有所收治的患者群体中选取45例现阶段加强护理干预之后的患者设定为观察组，并随机选择既往常规护理及风险管控的同等例数患者，设定对照组。人数完全一样的情况下，收治阶段及护理方法不同，对两组分别开展护理之后的护理质量评分、护理满意度评分、护理投诉发生率、急诊护理不完善发生率情况进行对比，评价护理风险管理之后的效果及价值等方面的综合情况。结果 在分别开展相关护理干预之后的效果对照，发现了一个明显的差异之处，主要是发现观察组患者具体护理干预之后的护理质量评分、护理满意度评分更高（P<0.05），而相比之下，护理投诉发生率和急诊护理不完善的发生率明显降低（P<0.05），存在显著效果差异。结论对于临床急诊科护理开展干预的过程中，为了将最终护理风险管理效果得到优化，积极开展具备针对性的护理干预措施十分关键，有助于改善护理质量，提升总体急诊护理的有效性和规范性，让护理更加具备人文性特点。

【关键词】护理干预;临床护理;急诊科;护理风险管理;效果;对比;分析

【Abstract】Objective To observe whether more satisfactory clinical nursing effect can be achieved after selecting targeted nursing intervention in the process of nursing risk control in clinical emergency department， and to evaluate the value and significance of risk control. Methods 45 patients treated in the emergency department of our hospital after strengthening nursing intervention at this stage were selected as the observation group， and the same number of patients with previous routine nursing and risk control were randomly selected as the control group. When the number of people is exactly the same， the admission stage and nursing methods are different. Compare the nursing quality score， nursing satisfaction score， the incidence of nursing complaints and the incidence of imperfect emergency nursing between the two groups， and evaluate the comprehensive situation of the effect and value after nursing risk management. Results an obvious difference was found in the comparison of the effects after the relevant nursing intervention. It was mainly found that the nursing quality score and nursing satisfaction score of the patients in the observation group were higher after the specific nursing intervention （P < 0.05）， while the incidence of nursing complaints and the incidence of imperfect emergency nursing were significantly lower （P < 0.05）， There is a significant effect difference. Conclusion in the process of nursing intervention in clinical emergency department， in order to optimize the final effect of nursing risk management， it is very important to actively carry out targeted nursing intervention measures， which will help to improve nursing quality， improve the effectiveness and standardization of overall emergency nursing， and make nursing more humanistic.

【Key words】nursing intervention; Clinical nursing; Emergency Department; Nursing risk management; effect; contrast; analysis

引言：

急诊科开展具体护理的过程中往往面临着较多的护理风险，因该科室的特殊性也就导致具体开展护理时对于护理质量方面的要求较高，需要配合有效的风险防范措施，才能保证最终的护理质量，规避常见护理过程中的问题，将各种不安全性的事件发生率降至最低。为了保障相关活动能够顺利开展，有效进行，需要不断对其进行改进，采取合适的护理干预措施，以此来保障对于患者所开展的护理及时有效，同时具备较强的人性化特点，让临床护理质量得到有效提高，将护理风险发生可能性降至最低。急诊科开展护理时为了顺利开展相关护理工作，需要不斷的采取针对性护理干预措施，以通过这样的方法来降低护理风险的发生率，将最终的急诊科护理成效加以提高，避免影响患者的健康恢复和急诊正常医疗活动。基于此，本次研究对于护理风险方面的管理干预效果和应用成效情况进行观察和对照，评价临床应用价值。

1.资料与方法

1.1一般资料

90例急诊科患者都是本院所收治相关群体中选取，将其进行分组，阶段加强护理干预之后的患者设定为观察组（n=45），其余既往常规护理及风险管控的患者设定对照组（n=45）。患者年龄21-67岁，平均（38.92±11.36）岁，均为急诊所收治患者，具体疾病病因等方面，则包括了心血管疾病、急腹症、外伤、脑血管疾病等，均可以正常接受急诊护理，而且严重疾病所致患者死亡等问题。在这样的情况下，所有患者彼此之间高度接近（P>0.05），满足了对照试验的原则标准要求，可以进行对比对照。

1.2方法

对照组患者常规开展临床护理，加强对于患者的心理护理和健康宣教，正确配合医师进行抢救等相关工作。观察组患者则在风险管理的基础上，积极开展针对性的护理干预措施，首先加强对于护理人员方面的培训，树立正确的急诊急救方面的意识，立足于急诊科的实际工作情况，选择针对性的护理干预方法和措施，加强对于护理人员方面的培训，明确在急诊工作时的原则要注重细节方面的管理，注重提升护理的人文性，建立良好的护患关系。不断对现有的就诊流程加以优化，从就诊到后续入院进一步治疗的每一个过程，都需要详细的进行安全方面的管理，明确安全管理的重要性和价值性，加强法律法规方面的宣传教育。其次要注重护理过程中的人文性和人性化，加强对于患者的评估，从而立足于患者身心健康情况给予更多的安慰和支持，消除患者的恐惧紧张和焦虑，为主一系列负性情绪，建立与患者的信任关系，构建良好的护患关系，以促进患者在后续治疗与护理过程中的配合，保障护理工作顺利开展。最后做好日常风险方面的管理，对于急救所需的药品和器械合理的加以管理和检查，确保其实际工作所需各类药品及器械完好完备，保障急救过程中相关活动能够有条不紊的进行。

1.3观察指标

对两组分别开展护理之后的护理质量评分、护理满意度评分、护理投诉发生率、急诊护理不完善发生率情况进行对比。其中两项评分均为百分制，越高表示质量和满意程度越好。

1.4统计方法

所有数据利用SPSS.20.0统计学软件进行统计学数据处理，计量资料用均数±标准差（x（-）±s）进行表示，计数资料用%表示。采用t和x2检验，当P<0.05时，表示差异较为显著，具备统计学意义。

2.结果

观察组患者具体护理干预之后的护理质量评分、护理满意度评分更高（P<0.05），而相比之下，护理投诉发生率和急诊护理不完善的发生率明显降低（P<0.05），有着明显效果不同。两组患者护理效果对比详见表1.

3.结论

急诊护理本质上就具备着较高的风险性，因此系统性的开展管理，合理的开展相关护理干预，就具备着一定的价值性和实际应用意义。通过针对性开展相关护理之后的结果对照也可以发现，立足于风险积极进行护理干预之后，普遍患者的护理质量得到了提高，满意程度也明显提升，最终各类不良事件的发生率显著降低。

如上所述，急诊护理针对常见风险开展合适的护理干预方法之后，患者的满意程度和护理质量都得到了稳步的提升。

参考文献

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