我国智能坐便器产业现状和质量状况分析

王 迪 刘惠玲 黄威旺

（中国质量认证中心华南实验室 广州 510700）

引言

智能坐便器，也被称作智能马桶、电子坐便器、智能板盖等，起源于美国，后在日本、韩国逐渐普及，90年代末开始引入我国，逐渐被大众所了解，并形成一定产业规模。当前智能家居已成为一种发展潮流，智能坐便器作为家居中重要的智能卫浴产品，受到了许多消费者的青睐。了解智能坐便器产业发展情况与产品质量现状，对于把握行业发展趋势具有重要意义。

1 我国智能坐便器产品产业现状

1.1 我国智能坐便器产业分布情况

据统计，我国智能坐便器的厂家在2015年约为30多家，现已增长至300多家。这些企业类型多样，规模各异，有传统的大型卫浴企业、家电企业，也有跨界的互联网企业，还有众多的小型民营企业。当前我国的智能座便器生产企业主要分布在东南沿海的浙江、福建、广东等地区。

浙江是我国较早发展智能坐便器产业的地区，目前市场上有近60 %的智能坐便器来自浙江地区企业，特别是台州地区，借助在五金、模具和机械等方面的产业基础，已形成了产业集群，零部件供应稳定，在技术、质量、生产规模和市场占有等方面都具有领先优势[1]。今在台州有许多生产智能马桶的知名企业，如欧路莎、特洁尔、星星便洁宝、怡和、西马、摩尔舒和英士利等。

福建厦门已成为全球最重要的智能坐便器盖板生产基地之一。从1989年台湾企业在厦门投资建厂生产卫浴产品开始，历经20余年的发展，厦门已培育出了数百家坐便器及其配件生产企业。许多国际知名坐便器盖板品牌，都曾在厦门进行代工生产。目前厦门生产的智能坐便器板盖产品主要销往欧美、日本等多个国家，除了帮一些国外大品牌代工之外，也培育了一些本地的品牌，如九牧、威迪亚、豪帝、瑞尔特等。

广东作为中国卫浴产品著名产区之一，是目前国内卫浴产业链最完善、知名品牌最多的地区，其中也集聚了数量众多的智能坐便器产业链相关企业[2]。位于广东佛山的东鹏洁具股份有限公司、“ARROW”箭牌卫浴等，都是我国智能坐便器的著名品牌。而广东潮州市则布局建设约1 000亩智能卫浴产业园，主要生产智能马桶等产品，建设成集研发、设计、生产和销售于一体的智能卫浴产品制造基地。

1.2 我国智能坐便器产业市场规模

随着智能化技术的发展、智能家居理念的推广以及人们生活水平的提高，智能马桶的应用也逐渐扩展到个体家庭，具有广阔的市场前景。根据中国家用电器协会的相关数据，我国智能坐便器市场规模在2015年超过了一百亿，随后逐年增长，2016、2017、2018、2019年市场规模分别为183、301、449、622亿元，2020年中国智能马桶市场规模约为800多亿元。

据奥维云网的相关数据显示，2020年智能座便器盖板零售额约为15.2亿元，同比增长3.1 %，零售量约100万台，同比增长26.8 %；智能座便器一体机的零售额为33.7亿元，同比增长40.6 %，零售量约104.6万台，同比增长54.8 %。2021年第一季度数据显示，智能座便器销量的仍在增长，线上智能坐便器总零售额约8.5亿元，同比上升40.7 %。其中智能座便器盖板零售额约3.4亿元，同比上升21.1 %，智能座便器一体机零售额约5.1亿元，同比上升57.6 %，可以看到市场的增长的趋势明显。

1.3 我国智能坐便器市场格局

当前智能坐便器品牌主要分为卫浴品牌与家电品牌两大类别。其中卫浴品牌较早进入智能坐便器行业，一些国际卫浴品牌包括TOTO、科勒、杜拉维特等，率先占据了高端市场。本土的卫浴品牌如箭牌、恒洁、九牧等，主要占据中端市场。大部分家电品牌的智能坐便器产品进入市场的时间是在2015之后，主流品牌包括松下、海尔、智米等。同时还有一些原本以代工为主的本土企业，也在朝着品牌化发展的方向转型，如维卫、便洁宝等。

卫浴企业和家电企业的销售渠道不尽相同。卫浴企业中建材渠道的销量约占整体的七成，由于智能坐便器常和其它卫浴产品成套安装，卫浴企业可充分利用其在建材市场的销售渠道优势，节省了销售渠道拓展的成本，但仅专注于建材渠道较难被大众消费者所熟知。家电企业则选择全市场销售的模式，通过电商平台、家电经销商等多种平台渠道进行销售，进行智能坐便器销售的全渠道布局，有利于智能坐便器的普及与推广，但铺设家电经销商与家电连锁卖场渠道会增加相应的成本支出。

2 我国智能坐便器产品质量现状

2.1 国家监督抽查情况

从2015年至2020年，国家质检总局连续6年对智能坐便器产品质量进行了国家监督抽查，依据的标准主要有GB/T 34549-2017《卫生洁具智能坐便器》、GB/T 23131-2019《家用和类似用途电坐便器便座》、GB/T 6952-2015《卫生陶瓷》、JG/T 285-2010 《坐便洁身器》等产品标准，GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》、GB 4706.53-2008《家用和类似用途电器的安全坐便器的特殊要求》等安全标准以及GB 25502-2017《坐便器水效限定值及水效等级》等其他标准。

抽查项目可大致分为安全类指标和性能类指标。安全指标主要包括对触及带电部件的防护、输入功率和电流、电源连接和外部软线、发热、接地措施、螺钉和连接、机械强度、结构、内部布线等项目，关系到智能坐便器使用时的电气安全和机械安全。性能类指标包括坐便器水封表面尺寸、水封深度、便器用水量、存水弯最小通径、洗净功能、整机能耗、坐便器水效等级等项目，关系到智能坐便器的性能优劣。

智能坐便器产品连续6年的抽查合格率情况如表1所示。

根据表1监督抽查结果，我国智能坐便器产品近年来的合格率呈不断上升的趋势，从2015年的60.0 %上升至2020年的97.3 %，整体质量水平得到了显著提升。以往不合格率较高的安全性指标，如耐热和耐燃、输入功率和电流、接地措施、电源连接和外部软线、结构等，不合格率逐渐降低。近两年安全性指标不合格现象已大幅减少，不合格项目主要集中在坐便器水效等级、坐便器水效限定值等性能指标方面。可见我国的智能坐便器产品正逐步从提升基础安全质量向保证高性能质量进行转变。

表1 智能坐便器国家监督抽查质量情况表

2.2 质量问题原因分析

对常见的国抽不合格项目的危害和不合格原因进行分析，详情如下：

1）耐热和耐燃：若不符合要求，则产品过载或故障时可能引发火灾，对消费者的生命和财产安全造成危害。不合格原因主要是企业在智能坐便器坐圈的生产过程中，添加的阻燃剂量不足，未能达到标准要求。

2）接地措施：标准要求的安全技术措施，用以防止触电事故的发生。不合格的原因主要是企业未按标准进行安装，如未按要求添加相应的固定措施，没有添加防松垫圈或使用防松螺帽，以及连接线不符合要求等。

3）输入功率：输入功率偏差过大，超过了标准规定的合理范围。不合格主要原因有两个方面，一是企业对产品输入功率测试不准确，测试值与实际值有较大偏差；二是企业所使用的元件一致性较差，导致不同批次产品输入功率不一致。

4）固体排放功能：该性能指标反映的是坐便器排污能力，若不符合要求容易造成坐便器冲刷不净和堵塞。不合格的主要原因是坐便器的排污口、管道等结构设计不合理，使得产品最终的冲落效果不好[3]。

5）安全水位技术要求及水箱安全水位：是指水箱内的配件安装好后，有效工作水位、临界水位、盈溢水位、溢流水位、非密封口最低水位之间的安全空间，这些项目不合格可能导致坐便器水箱中的水溢出，甚至使坐便器水箱中的水与供水管道中的水产生交叉污染。不合格的主要原因是生产企业对产品的质量控制不到位，出厂检验未严格按照标准要求进行[3]。

6）水效等级：是反映产品实际节水效果的指标，若与产品标称的效果不一致，会造成水资源的浪费和消费者的损失。主要原因还是产品的结构设计和节水技术上达不到标准的等级要求，以及生产企业未按照标准要求对产品进行质量控制。

3 产品的发展趋势分析

随着技术的发展和社会关注度稳步提升，智能坐便器产品也将不断完善升级，将更强调节水性和安全性，并向着更智能化、人性化的方向发展：

1）节水性：随着国家节能环保政策的推行，以及资源节约型社会和环境友好型社会理念的提倡，消费者越来越倾向于选择节水环保型的产品，如何在保证清洁度的前提下提高产品的节水性能，是智能坐便器产品技术提升的重要方向。

2）安全卫生性：由于疫情的影响，全民健康意识达到空前高度，智能坐便器在除菌抑菌方面考虑的也更加周全，具有杀菌、除菌、消毒功能，能有效阻隔细菌和病毒传播的智能坐便器将成为市场主流。

3）智能化：智能坐便器在不断融合新的技术，日益突出其智能元素，如水温和座圈加热、针对妇洗研发的特殊功能、活性炭除臭、夜灯设计、音乐搭载甚至按摩功能等，还有的产品加入语音控制功能，与消费者实现语音交互。

4）人性化：根据第七次全国人口普查的数据，我国即将进入老龄化社会，适应老年人口的消费需求的产品必将迎来巨大的市场机遇。从老年人身体机能、使用习惯、认知特点出发，设计操作更加便利、使用更加友好的智能坐便器产品，是未来产品发展的一个重要方向。

4 结语

产品生产不规范、产品质量参差等问题仍然制约着智能座便器行业的发展。目前，一些中小企业没有严格按照标准要求进行生产，为降低生产成本而牺牲产品质量，进行低价竞争扰乱市场，对行业的健康发展造成很大的负面影响。另外，国内企业研发投入较低，自主研发能力较弱，芯片等核心部件来自国外，也将制约行业的发展水平。针对这些问题，需要通过完善标准、加强标准宣贯、加强监督抽查，并强化过程管理来规范企业生产；并通过政策引导和支持，鼓励企业加大研发投入力度，积极开展技术创新，引领行业的高质量发展。