疫情之下城市台视频号的内容生产

仇 苏

2021年7月28日，扬州暴发新冠肺炎疫情。受疫情影响，人们对于权威消息的需求大幅增加，扬州广电新闻报道、视频产品在手机端得到了更多的关注，“扬州广电融媒体新闻”视频号得益于主流媒体的公信力，通过对疫情防控信息的及时报道和挖掘疫情防控中的暖新闻，不到一个月，关注者积累、浏览量、点赞次数和转发次数等数据有了大幅提升。

“扬州广电融媒体新闻”视频号2021年7月22日（非疫情期）和8月20日（疫情期）的相关数据对比如下：

?

截至8月20日，“扬州广电融媒体新闻”视频号单条视频浏览量最高达385万+，内容为省内各设区市支援扬州；其他两个浏览量突破200万的视频，内容分别为扬州前往外地隔离观察人员的反馈，和90后志愿者跳舞减压。

一、总结经验，尊重规律

对于抖音、微信视频号等短视频平台，传统媒体从业者都是看得多做得少，并不了解其产品生产逻辑、分发逻辑等。疫情发生之后，经过几天的摸索和总结，“扬州广电融媒体新闻”根据自身官媒公号的定位，为更好地服务疫情防控报道，将产品大致分为两大类：一类是重要的信息、通告发布，比如扬州市疫情防控工作指挥部发布的每一个通告；一类是引发受众共情、宣扬正能量的暖视频，如“让人泪目的朋友圈”和“暂停为了更好地出发”。在制作规律上，前者拼的是速度，在保证正确的前提下，迅速发布，产品形式以海报视频为主；后者分为两类：一是通过情绪和细节打动人，不需要太复杂的制作，长度通常在30秒以内；二是需要提前策划和创意，根据写好的文案，经过后期的剪辑呈现出来。

根据以上总结出来的经验，在后期的工作和实践中，“扬州广电融媒体新闻”的产品制作有了一定的模式，便于制作人员根据选题定位，有的放矢，高效率、高质量完成各类视频制作：通告发布类型，8月4日发布的《紧急通知：第三轮核酸检测推迟！》以海报视频的形式第一时间在深夜推出，浏览量27万+；正能量的暖新闻视频类型，8月8日发布的《扬州九旬老党员捐款战疫！》，缘起一张捐款照片，浏览量17万+；策划类型，8月2日发布的《暂停是为了更好地出发，扬州加油！》，对封城通告温情解读，浏览量15万+。

二、发挥特长，打造品牌

（一）权威信息发布

广电媒体较自媒体拥有权威信息发布优势。疫情中，宅在家中的人们，对于真实信息、权威消息的需求急剧上升，“扬州广电融媒体新闻”视频号第一时间推送官方通告，包括疫情防控措施、警方辟谣等。另一个权威消息的来源是融媒体新闻中心《扬州新闻》和《关注》栏目的自采报道。2021年8月2日，《关注》栏目中专家对疫情的形势做出了判断，视频号在节目播出前挑选采访中的关键段落，推出短视频《专家判断：两周后扬州疫情会改善》，回应广大市民关切，浏览量46万+。

（二）新闻发布会直播

扬州广电承担了扬州市疫情防控专题发布会的直播任务，并同时为其他媒体提供直播信号。视频号充分利用资源，每天同步对新闻发布会进行直播，并对发布会上提到的、关系民生大事的信息，第一时间进行拆条、再加工发布，平均每条浏览次量1万+。

（三）条口信息加工

每一个记者都有相应的条口，在疫情防控期间，出门采访大受限制，条口信息成了重要线索来源。8月1日发布的《这是一条让人泪目的朋友圈！》，来自广陵区卫健委一位工作人员的朋友圈，浏览量18万+。8月13日发布的《90后教师志愿者跳舞解压》，浏览量195万+，视频来源是扬州教育系统的一篇文字报道，其中嵌入了这个短视频，在征得对方同意后，对原视频重新加工制作。视频点赞10万+，原因有三：一是《万疆》作为BGM在短视频平台正火爆；二是当时老师跳的舞蹈好，给人以审美的享受；三是志愿者减压，引起很多人的共情——有感动、有敬佩。

（四）品牌专栏策划

疫情刚开始的一周，视频号的产品整体比较碎片化，各路消息涌来，工作人员忙于视频制作，缺少整体规划。从8月5日起，“扬州广电融媒体新闻”视频号开始推出“宅家抗疫，守住心理防线”“宅家诗词大会”“我在‘疫’线”等多个系列策划。其中，“宅家抗疫，守住心理防线”关注宅家市民的心理健康，通过记者出镜的方式，结合情景演绎，语态轻松幽默；“宅家诗词大会”的主角是主城区各中小学学生，家长们在家用手机横屏拍摄同学们朗诵诗词，为抗疫加油打气，同学们为抗疫一线的工作人员送上祝福、表示敬意，实现了提振一线人员士气和积极干预孩子心理的双重目标；“我在‘疫’线”则以疫情防控一线工作人员为切入口，通过讲述他们的故事，力图全景展示疫情防控工作，让宅家市民真实地看到抗疫一线的艰辛，更加自觉地配合疫情防控措施。

目前，这三个系列策划都已经播出十期以上，并仍在继续稳步推进中。

三、团队协作，共克时艰

（一）快速反应

特殊时期，为了做好疫情防控工作的宣传报道，扬州广电融媒体新闻中心结合实际情况，将栏目三部、编辑部、新媒体部和评论部进行合并办公，并根据疫情发展情况，进行了相应的排班。团队强大的执行力保证了宣传任务的完成和视频制作的质量。

2021年8月5日，紧急策划短视频《感动！江苏多城市驰援扬州抗疫》，接到任务后，部门所有同事都行动起来，两人一组联系各城市的兄弟媒体，后因素材有限，又去查看各城市卫健部门和医院的公众号，收集素材，经过数小时的紧张联络和制作，如期推出短视频作品，同时取得了385万+的浏览量，圆满完成任务。8月8日发布的《扬州九旬老党员捐款战疫！》，最初只有一张朋友圈照片，团队首先安排美编对照片素材进行处理和剪辑，同时通过社区联系当事人，并进行视频连线，在这期间准备好了文案。不同岗位的通力合作，在一个小时左右就推出了有当事人采访的暖新闻短视频。

（二）点赞推广

“扬州广电融媒体新闻”视频号起步较晚，关注者积累较少，所以发布的产品想要在短时间内得到更多的浏览、点赞和转发，很困难。根据视频号关注、朋友赞过和推荐的分类，部门要求所有同事动起来，点赞和转发视频号的每一个产品，争取将人际传播的作用发挥到最大。一个产品，只有打下好的基础，才会被算法抓取，推送给更多用户，才能获取更多的流量，才有可能成为爆款。