北京市智能供热管理云平台将助推中小型供热企业高质量发展

于成东

近日，北京市智能供热管理云平台建设座谈交流活动在北京天工华云科技有限公司二楼会议室举行。北京市智能供热管理云平台是北京市供热协会响应北京市城管委落实市政协《关于深化供热改革加快推进本市供热智能化信息化》提案要求，于2020年4月授权委托北京天工華云科技有限公司开发建设和运营管理的行业平台。北京市供热协会企管部主任张焕武，北京市铭泰热力供应有限责任公司总经理张京雷、副总经理周红军，天工华云总经理郑文超、副总经理申爱平、总工程师马昕智等参加座谈。

张焕武表示，北京市智能供热管理云平台是北京市供热协会自去年以来开展的一项重点工作。通过一年多时间的努力，特别是天工华云团队的辛勤付出，平台建设已基本成型。下一步将加大推广力度，努力为会员单位服务，促进平台在中小型供热企业的应用，以提升供热行业整体智能化管理水平。

郑文超介绍了北京市智能供热管理云平台整体规划、开发建设、运行管理等情况。平台集合政策查询、运营管理、客服投诉、设备管理、收费管理、节能管理等功能于一体，为北京市中小型供热企业提供全流程综合管理智能化服务。

郑文超说，平台有三个特点：“一全、二通、三定制”。一全：平台涵盖供热全流程，满足供热企业需求；二通：打通各业务模块壁垒，实现数据同步；三定制：各业务模块灵活组合，可根据用户需求量身定制。她还重点介绍了与北京市热力集团96069客服管理平台对接情况以及为朝阳区城管委搭建智能管理考核平台情况。

张京雷表示，协会委托天工华云搭建行业智能管理平台，这是协会为会员单位办的一件实事、一件好事，为中小型供热企业早日实现智能化管理提供了可行性方案和科学有效路径。从刚才的介绍中得知，天工华云有懂供热技术的团队做架构，有供热一线运营管理团队参与流程设计，有物联网、大数据、云计算、人工智能等专业团队做研发，可以说这个智能平台是咱们供热人自己开发的平台，功能简洁、实用、很接地气。对于中小型供热企业降低能耗、节约成本、提高管理水平和服务质量、做好接诉即办工作等都十分有利，铭泰热力将进一步加强与天工华云的交流合作，共同促进北京市供热行业智能化水平的提高。