护士,我坐动车在武汉转乘 护士,我接触过武汉返乡的熟人 护士,我发烧了,我从武汉回来 护士,我这几天胸闷咳嗽 护士……”。2020年3月17日,是季露在应城市人民医院病人服务中心发热门诊上班的第49天。从一开始对各种防护装备的不适应,到穿戴整齐一天接待100多位患者,季露很快进入角色。
请问您的手机号码是多少?”面对发热患者,季露每天都要这样询问100多遍,而后立即用自己的手机拨打证实,为的是确保患者登记信息的准确性。问询登记的信息还包括患者的姓名、年龄、职业,最关键的还有既往病史和接触史,这个异常重要,它涉及到患者整个家庭、小区甚至整个城市的安危。工作一天下来,季露的嗓子都是哑的。
除了问询登记信息,季露他们还要在信息登记和各项检查过程中将患者进行仔细甄别、分类,按流程分别规划到汤池、城北或者居家观察,然后联系协调运送车辆,把患者一一送上车。居家观察还是要保持好良好的作息,不要熬夜,不要过度刷手机、看电视,同时也要保持良好的心态。”这是在每次运送居家观察的病人上车前必须宣教的内容,每天要重复几十甚至上百次,但季露总是不厌其烦。
/季露(中)。
一天,由陈河卫生院送来了一位老年患者。这位老人80多岁,没有家属,没有身份证,听力障碍,表述能力也有问题,身上还散发着难闻的气味,一同来就诊的患者纷纷侧目掩鼻。看到这个情况,季露快步上前搀扶着老人坐下来,耐心倾听老人讲述。半个多小时后,她终于从老人模糊不清的言词中听清楚了老人的姓名住址以及既往病史,填好了电子表格,真正做到了 不漏一人,精准上报”。
询问病史、测体温、登记信息、抽血 一切有条不紊。每天晚上,忙碌了一天的季露在镜子里看到自己脸上布满多层防护装备和口罩的压痕,心疼的同时却无怨无悔,因为她有一个信念:在平凡的岗位上体现不平凡的人生。