摘 要:2020年突如其来的新冠疫情席卷全球,企业经营环境也随之发生重大变化,身在其中的广大制造型企业,特别是3000万至10亿营收规模的中小制造企业更是由于自身经营质量不高而遭受了重大挑战。基于我国广大中小制造企业的特点和现状,本文立足于中小制造企业的高质量发展,在持续经营的基础上,以创造高收益为抓手,科学、系统地构建了适用于广大中小制造企业的“高收益经营体制理论”, 是疫情后广大中小制造企业快速实现经营管理全面升级的有益指导和管理变革指南。
关键词:企业经营环境;经营管理升级;高质量发展;高收益经营体制;中小制造企业
本文索引:杨小林.<变量 2>[J].中国商论,2021(19):-150.
中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:2096-0298(2021)10(a)--03
1 中小制造企业的经营环境与考验
2020年,大批中小制造企业在全球疫情袭扰下陷入困境或被迫关闭。当疫情过后,广大中小制造企业也将面临来自市场端的更大挑战,比如增量同比放缓而存量竞争程度加剧,又比如理性消费回归,再比如更健康更敏捷更高质更便宜诉求的涌现,这些市场端的变化终将给广大中小制造企业带来更大的经营压力。从管理角度看,广大中小制造企业未来的经营压力是由当下的通病决定的:
——企业之间同质化现象十分严峻;
——企业发展严重依赖老板的个人能力与精力;
——企业基础管理抓不住价值源,成本高、净利低;
——企业文化难以支撑企业持续健康发展;
——老板们勤奋好学,但一直局限于某个领域或者某个点上試错。
症结何在?其根本原因是广大中小制造企业在经营规划、人力资源、设计开发、质量管理、现场制造、生产计划和管理会计等基本方面还存在大量未厘清、未解决的底层管理逻辑和价值源头控制的问题,这些问题直接导致企业经营质量不高、收益低下的现状。在战略、人才、技术、品牌、产品、质量、效率、盈利能力等全维度竞争的今天,企业间这些基础管理上的差距往往是致命的。
当下国际政经环境更多变、技术迭代更迅猛、市场供需更透明、人口土地红利也消失殆尽……中小制造型企业更应深度思考:
·企业将依靠什么存续下去?
·企业将如何再次取得成功?
·支持企业存续与再次成功的基础条件是什么?
·中小制造型企业将如何构建这些基础条件?
这是一场关乎中小制造型企业生死存亡、必须打赢的硬仗!
广大中小制造企业欲破此局,有赖于企业经营管理的完善,创建一个持续向上的高周转、高利润工厂,并在此基础上再将企业做到一定体量,比如实现10亿元人民币的年主营业务收入,以进入中型企业俱乐部。
2 中小制造企业高收益经营体制
绝大多数中小制造企业依据价值链理论机械式地操控着工厂,比如将营销、研发、制造、质量、采购和计划职能作为创造价值的基础业务,将物流、人力资源、资信、行政和财务作为价值创造的辅助业务活动。
这样传统的工厂管理理念,在经营环境稳定度更低、复杂程度更高、不确定度呈指数上升的今天,各种弊端日趋严重:
第一,企业容易将创造利润的注意力放在营销、制造和采购等少数或个别快速见成效的职能建设与控制上,从而忽略了组织的均衡、协调发展;
第二,容易引导企业为达成短期目标而加紧对组织和人的控制,从而忽略了对本企业底层管理逻辑的研究和价值源头的管理;
第三,过于关注订单利润,从而导致企业机械式或不正确地降低成本;
第四,组织边界固化,阻碍了信息、实物、资金和人才的高效流动;
第五,由于上述原因,导致企业持续高质量发展乏力。
笔者结合十余年对中小制造企业的咨询、研究,归纳创立的“中小制造企业高收益经营体制理论”(见图1)涵括了企业经营的全部职能、全部系统、全部过程、全部要素和全体员工,在深挖制造企业底层管理逻辑和价值源头时,旨在有序打造中小制造企业的全维竞争力,为广大中小制造企业创建一套持续高质量发展的经营范式,是广大中小制造企业面向未来的经营战略地图和管理变革指导框架。
图1中②③部分是中小制造企业遵从价值链理论组建的价值创造器官。这些器官在绝大多数制造型企业里必不可少,它们共同构成了中小制造企业为客户创造价值的支柱,即管理的硬件——是企业活动的主体与增值转换机构,因此应注意两点:第一,企业不能完全放弃对内部组织从上至下的塔式控制以维持企业的基本经营活动得以开展;第二,企业必须有序创造硬件,但不局限于硬件创造。
图1中①④⑤⑥⑦⑧⑨部分,是中小制造型企业往往忽略或缺失的而内部组织在高效创造价值时又必需的环境基础(图1中①)、运营条件(图1中④)、关键控制因素(图1中⑤⑥⑦)、改善指针(图1中⑧)和经营目标(图1中⑨),即管理的软件——是企业为适应内外部经营环境持续创造价值的系统解决方案;本方案要求企业既要从上至下厘清管理脉络的同时,更要从管理底层逻辑出发,在围绕价值创造和持续改善的前提下,呈钻石态有序向上构建企业的管理软件——这是一个不断创造适宜于本企业发展所需的人才、提升企业整体组织能力的过程。
以下将阐述中小制造企业高收益经营体制黑色区域各子系统。
(1)可营销工厂。唤醒企业内部组织、重塑企业附加价值,让企业由卖产品转向卖工厂是可营销工厂的主要功效。
让业务做制造、让生产做营销,即负责营销的业务职能人员将客户带到工作现场,让客户零距离感受、体验工厂的各个环节和过程。通过以人为本的企业文化、高素养的进取型员工、优异的工作环境、良好的设备状态以及精准而富有成效的现场价值源头管理来展现企业有别于其他公司的附加价值,以此感动客户并让客户安心下单。