人工智能技术在智慧图书馆中的应用价值

尤晓静

摘  要：社会生活水平的提升和人工智能技术的发展，为打造高质量的智慧图书馆提供了前提和基础。人工智能技术建立在互联网技术基础之上，能够在计算机信息技术的支持下，很好地模拟人脑的思维和动作，科学、高效、精确地处理数据信息。人工智能技术的应用范围非常广泛，为智慧图书馆建设提供了可靠支持，是推动智慧图书馆智能化和现代化建设的重要推动力。该文首先讨论人工智能技术与智慧图书馆的基本内涵与相互关系，其次探讨人工智能技术在智慧图书馆建设中所发挥的有效价值，最后讨论加强人工智能技术在智慧图书馆中的应用的有效途径。

关键词：人工智能技术   智慧图书馆   应用价值   信息时代

中图分类号：G250.7                        文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）06（c）-0129-04

Application Value of Artificial Intelligence Technology in Smart Library

YOU Xiaojing

（Jiangsu Maritime Institute， Nanjing， Jiangsu Province， 211170 China）

Abstract： The improvement of social living standards and the development of artificial intelligence technology provide the premise and foundation for building high-quality smart library. Based on Internet technology， artificial intelligence technology can simulate the thinking and action of human brain and process data and information scientifically， efficiently and accurately with the support of computer information technology. The application scope of artificial intelligence technology is very wide， which provides reliable support for the construction of smart library and is an important driving force to promote the intelligent and modernization construction of smart library. This paper will first discuss the basic connotation and mutual relationship between artificial intelligence technology and smart library， then discuss the effective value of artificial intelligence technology in the construction of smart library， and finally discuss the effective ways to strengthen the application of artificial intelligence technology in smart library.

Key Words： Artificial intelligence technology; Smart library; Application value; Information age

人工智能技術的深入发展，在智能搜索、机器学习等方面发挥着独特的优势，为我国各个领域发展创造了有效的技术支持。云计算、云存储以及物联网等人工智能技术应用于现代图书馆，打造了一个安全、高效、完善的智慧图书馆服务模式。智慧图书馆是数字化图书馆的更新和升级，AI中的神经网络算法和决策树算法提升了图书馆数据信息储备的能力[1]，促进未来图书馆知识储备和服务能力的飞跃提升，体现了人工智能时代的人类智慧，切实优化了图书馆诸如“图书定位、深度检索、信息分析、实时共享”等各项服务[2]。该文基于人工智能技术背景，讨论人工智能技术在智慧图书馆建设中的应用价值，希望能够为业界提供一定的参考。

1  人工智能技术发展背景

人工智能技术于20世纪中叶诞生，它能够在计算机技术的支持下很好地模仿人类的思维方式和行为习惯，能够通过计算机进行智能搜索、知识获取、信息识别、语言学习、模拟人类学习和思考、逻辑推理等一系列行为，进而在某些方面替代人力资源。进入互联网信息时代，人工智能技术的研究得到了社会的高度重视，研究成效十分显著。2013年，Warren，一个智能金融数据分析系统得到应用，该系统在技能数据分析方面表现非常突出，一举超越经验丰富的专业金融分析师，成为各大金融机构争相使用的金融数据分析系统;2016年，AlphaGo击败了李世石，智能围棋程序的成功标志着人工智能技术水平有了显著的提升，人工智能应用进入了一个全新的阶段;1994年人工智能机器被运用在图书馆处理系统中，这标志着图书馆智能化时代的开启。现阶段，许多图书馆借助智能技术更加精准、高效地采购、分类、管理图书，减少了人力资源的投入，提升了图书馆的服务效率。随着数字化和信息化的进一步发展，数字图书馆与人工智能技术的关系更加紧密，人工智能技术在图书馆建设中的深度应用很好地推动了数字图书馆的智能化发展，开启了智慧图书馆的新篇章。

2  人工智能与智慧图书馆的关系

人工智能技术的应用使智慧图书馆相比传统图书馆有以下突出特征：（1）智慧图书馆的圖文信息资源非常丰富且多元化，智慧图书馆凭借自动化技术支撑和高素质的与人工智能紧密结合的工作团队，具备强大的个性化推送功能。（2）智慧图书馆凭借着人工智能技术、云计算、大数据等信息技术的有力支撑，较能把握住用户和读者的阅读需要，可以从多个渠道、多个途径智能化分析读者需求和整合图书信息资源。（3）智慧图书馆管理员是复合型人才，除了掌握图书情报专业知识、高水平的计算机技术能力，还应具备较高的资源分析筛选能力，充分适应智慧图书馆建设发展的需要。（4）在智慧图书馆环境下，读者的身份具有双重性，读者不仅仅是信息资源的使用者，还是信息资源的提供者，在此基础上，用户和智慧图书馆构建起一个相互融合的高质量的共享机制[3]。

人工智能技术与其他信息技术最明显的区别在于，人工智能技术的学习能力非常强大，它能够记录人类的思维方式、模仿人类的行为模式。在智慧图书馆中应用人工智能技术，依靠其自主计算分析的功能高效的处理用户需求和数据库资源之间的联系，引导和预测图书馆资源建设的发展方向，在移动互联网、大数据等各种技术的支持下，使图书馆运行的效率明显提升。人工智能技术应用于智慧图书馆建设，拓宽了图书馆的服务内容，延伸了图书馆的服务模式，更深入地挖掘相关联的数据，能够进一步深化提升图书馆的服务价值。

3  人工智能技术应用下图书馆的发展趋势

3.1 资源检索智能化

随着互联网技术水平的提升和普及应用，读者能够收集到的信息数据总量越来越多，在庞大的信息数据面前，如何提取有效的信息成为困扰读者的重要问题。人工智能技术凭借其神经网络算法，以读者的需要和喜好为导向灵敏感知，实现以读者为中心的分析和推送，切实减少用户收集和筛选信息的时间，极大地提升了检索有效性，而图书馆现有的书目数据、专题数据库、全文数据库还应该进一步挖掘和利用移动终端、感应设施采集更全面的数据源，走出传统图书馆小数据结构化的局限形成真正的读者大数据，让整个图书馆的资源网络与读者网络相融合[4]。

3.2 资源推送精准化

人工智能系统凭借强大的、快速的收集、整理和分析用户数据信息的能力实现人人间、人物间、物物间的智慧互联，图书馆业务、资源、数据库读者等信息智慧化协同作用可以及时为图书馆提供相关的精准的信息资源数据。在图书情报服务平台上推送读者喜爱的信息资源，为读者提供更精准、更高品质的产品与服务。

3.3 客户体验综合化

当前，许多科技公司将人工智能技术应用到了智能机器人设计制造之中。智慧图书馆也在积极地定制智能机器人，利用学习辅导和语言翻译等功能切实解决读者的各类咨询。对智能机器人设定情境感知和认知逻辑程序，使其可以捕捉读者传递出的信息需求特点，快速匹配，强化读者对其感兴趣信息创造仿真互动环境，自动构建知识推送和信息推荐精准化，从而为用户提供更加周到、便捷的服务。

4  人工智能技术在智慧图书馆建设中的具体应用

4.1 打造个性化感知系统

人工智能计算机视觉识别技术能够科学地识别相关物品，并能够在第一时间传递和分享识别的数据信息，对识别的物品进行动态实时的定位和管控[5]。智慧图书馆的智能监控终端，例如传感器、RFID等设备可对图书馆的软、硬件设施进行全面、系统的个性化感知，切实紧密地整合汇集图书馆的各类信息资源，并进行科学的分析与处理，从而赋予智慧图书馆管理平台强大的感知功能，打造一个完善且全面相连的智慧网络。

4.2 实现信息资源的智慧处理和综合应用

智慧图书馆以云计算平台为核心，通过在各个云计算平台之间互联互通的信息资源，连接起一个智能化、智慧化的图书资源网络。人工智能通过语义分析、句法分析、词法分析等形式分析人类的学习习惯，结合各种语言资料信息生成新的中间语言，为高效分类图书资源提供了有力的支撑。目前，绝大部分图书馆都面临采购资金有限的境况，既要对出版图书进行筛选，又要在筛选结果中合理分配采购金额，还往往只能通过图书供应商提供的图书目录进行粗略挑选，而AI技术的使用可以让采访人员依据智能算法精准分析和测算后推送的有效采购信息更合理高效地购入图书资源，提升馆藏质量。

智慧图书馆的建设，云计算技术的支撑又为人工智能技术在智慧图书馆建设中的应用创造了有利条件，它能够很好地整合各个“云”所具备的图书信息资源将其建立起联系，构建一个图书情报资源整体，再通过资源筛选比对及时地分享相关信息数据，推动图书馆资源利用效益的进一步提升。图书馆可以成为各类组织的数据中心，利用云计算平台开发实时动态的数据收集和整理，形成知识服务成果数据库。长期的知识服务过程中还会产生大量详实的记录，展示成果的同时还可以二次利用，有效减少人力、财力的输出。

4.3 打造智能化、个性化和趣味性的综合服务模式

智慧图书馆以大数据为基础，在此之上构建的智能化图书馆分析系统，收集汇合读者的阅读习惯和阅读需求并进行数据分类，把握读者的阅读行为模式，总结图书资源的利用率和流通率。

当下知识信息在不断快速增长，图书馆馆藏资源总量越来越丰富。传统图书馆由于场馆布置未进行信息化全覆盖，同时会发生图书错放等问题，导致读者查找书籍时难度很大，直接导致读者搜寻图书和阅读效率的下降，并给工作人员造成较大的日常管理负担。智慧图书馆通过FRID技术的运用，能够将图书和对应的书架直接建立关联，使图书资源检索系统智能化水平显著提升。读者在智能图书资源信息检索系统中搜寻书籍信息，即刻便能了解当前书籍的各种信息，包括书籍在馆情况、副本量、所在位置等，可有效提升读者的借阅效率和工作人员对图书管理的工作效率。高校图书馆界的清华大学图书馆就很好地利用图书馆智能系统、精准收集和科学分析了图书信息资源，之后又将相关的资源信息以视频的形式传递给有需要的读者用户，更加直观、清晰地展示了科研资讯，使读者得到快捷、精准、有趣的阅读体验。智能科技的运用进一步提升了智慧图书馆用户服务的智能化、个性化、趣味性的水准。

4.4 构建智能安全管理体系

4.4.1 图书馆网络安全管理

2016年国家制定颁布了《中华人民共和国网络安全法》，该法案规定了相关法人的责任、义务和权力。图书馆既是公共服务部门也是提供网络服务者，维护国家安全、公共利益、保护读者隐私义不容辞。因此，人工智能技术应用于智慧图书馆网络的建设，可以提升智慧图书馆应对网络攻击和病毒入侵的能力。现阶段，常用的技术包括以下两种：第一，智能路由器技术。以原有路由器技术为基础，增加人工智能模块，构建动态的智能路由表。当碰到网络故障问题时，智能路由器技术的人工智能模块能够快速、高效地找到故障点并屏蔽，并在第一时间重建路由，確保网络能够畅通运行。第二，智能云技术。智能云技术将计算机和网络技术有机融合，智能云平台能够帮助智慧图书馆高效处理海量分布的数据信息，智能云能够结合人工智能技术保障智慧图书馆档案网络的大规模高效、平稳运行。

4.4.2 图书馆资源安全管理

一是图书馆实体图书的安全管理。保障实体图书的安全，需要重点保障库房安全，即防尘、防水、防晒、防虫、防盗。现阶段，人工智能技术应用到了门禁系统和监控系统、科学人脸、指纹等相关信息，提升识别和加密能力，人工智能技术支持的安全防护系统具有了强大的识别功能和加密功能，这也就在实体图书和接触实体图书的人员之间构建起一个行之有效的、可靠的安全保障机制。二是智慧图书馆数字图书的安全管理。数字图书资源安全保障工作包括两方面内容，分别是安全存储和安全通信。传统图书馆存储数字图书资源的方式基本是集中式存储，但是由于数据资源总量规模进一步扩大，原本的集中式存储方式明显不能满足数据量增长速度。人工智能技术支持下的智慧图书馆采用了云存储的数据资源处理方式，云存储具备超大规模、高可扩展性、高可用性以及安全保障，很好地适应了海量数据资源增长的实际情况，满足了多用户同时访问的现实需要[6]。人工智能技术提升了图书馆数据资源智能安防的效果，成为了智慧图书馆高效运作数据资源和协调智能存储调度的有力保障。

5  结语

现今的知识服务是个性化、泛在化、多元化的信息综合服务，人工智能技术建立在互联网技术基础之上，能够在计算机信息技术的支持下很好地模拟人脑的思维和行为习惯，可科学、高效、精确地汇总、统计、分析和处理数据信息。打造人工智能技术背景下的智慧图书馆，深入研究人工智能技术与图书馆的关联，从现有的图书馆建设实际情况出发，打造虚拟和实体高度融合的交流空间，充分发挥人工智能的技术优势，有效提升智慧图书馆建设中人工智能技术的应用，积极推动智慧图书馆智能化和现代化的建设步伐。

参考文献

[1] 王红，袁小舒，雷菊霞.人工智能：图书馆应用架构和服务模式的重塑[J].现代情报，2019，39（9）：101-108.

[2] 徐国娟.浅析人工智能背景下图书馆的知识服务模式[J].文山学院学报，2019，32（6）：105-108.

[3] 林磊.人工智能背景下的智慧图书馆发展策略研究[J].文化产业，2021（5）：159-160.

[4] 赵菲，王文涛.基于人工智能的图书馆智慧服务发展策略研究[J].甘肃科技，2019，35（17）：95-96.

[5] 饶权.全国智慧图书馆体系：开启图书馆智慧化转型新篇章[J].中国图书馆学报，2021，47（1）：4-14.

[6] 谢晓惠.AI环境下高校图书馆智慧服务模式构建[J].兰台世界，2021（1）：123-126.