有求必应惠民忙

风和日丽，艳阳普照。大连市西岗区某汽车配件销售部的负责人滕女士来到了大连市西岗区税务局，将印有“减税降费政策好，优质服务暖人心”的锦旗送给了办税服务厅的工作人员，并真诚地说：“感谢你们为服务纳税人所做出的努力，非常感谢一直以来为我们办理业务提供热情服务的工作人员！多亏税务局组织的那些培训，帮我解决了很多困难。”

原来，滕女士在办理代开增值税专用发票缴纳税款时，西岗区税务局的窗口工作人员经过仔细审核发现错误，因为滕女士不了解发票具体明细，又着急开票，工作人员在为其作废代开申请后，细心地辅导滕女士登录“电子税务局”，帮助其重新预约代开发票，并耐心地为她讲解注意事项。

“过去，我们对很多政策都不是特别了解，希望税务局能够对我们进行政策辅导培训。那样的话，我们再来办理业务就会更精准更容易了。”滕女士曾对西岗区税务局的窗口工作人员这样说。

纳税人有需求，税务部门就有回应，西岗区税务局党委通过设立党员先锋岗，组建党员预备队，多批次、多层级、多角度深入辖区企业宣讲税收政策，从大型国企到个体工商户，到处都能看到税务党员奔波忙碌的身影，受到纳税人一致好评。尤其是结合开展党史学习教育，西岗区税务局扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，围绕“优化执法服务·办好惠民实事”主题，开展纳税服务系列培训活动，切实为群众办了大量实事、解决了大量难题。截至目前，已累计培训50余场，到会8000余户纳税人，受众近万人次，覆盖西岗辖区所有有税户和绝大部分零申报户。

为进一步推进深化税收征管改革，西岗区税务局党委班子成员亲自带队到企业实地走访，构建“广泛问需—精准答疑—有效培训—及时反馈”的“闭环”模式，有效解决问题，回应纳税人关切。

“西岗区税务局对我们纳税人真是有求必应！”滕女士说。如今，西岗区税务局党员先锋队的同志们依然活躍在各自的工作岗位上，带动全局党建工作与税收业务相互融合、相互促进。

（大连市西岗区税务局供稿）